En tant que super Développeur, tu auras un rôle large et transverse à jouer au sein d’une structure complètement agile dans son organisation et son état d’esprit, se développant et se réinventant tous les jours.
Les challenges en cours et à venir sont nombreux notamment :
La construction de référentiels piliers du système d’information (customers, products, offers, pricing, …) dans le but d’une centralisation de la data;
Le développement d’outils full web user-centric pour proposer une expérience optimale à nos clients et collaborateurs (Prise en charge client en magasin en mobile first, …);
La mise en place d’une architecture data-centric pour une meilleure efficacité opérationnelle, une compréhension de nos clients et la création de nouveaux concepts et services.
Tu interviens sur les besoins front, et back, dans une squad dynamique afin de suivre les projets de A à Z, de la phase de conception en passant par le développement jusqu'au déploiement.
Au delà de ce socle technique...
déc. 30, 2020
CDI
En tant que super Développeur, tu auras un rôle large et transverse à jouer au sein d’une structure complètement agile dans son organisation et son état d’esprit, se développant et se réinventant tous les jours.
Les challenges en cours et à venir sont nombreux notamment :
La construction de référentiels piliers du système d’information (customers, products, offers, pricing, …) dans le but d’une centralisation de la data;
Le développement d’outils full web user-centric pour proposer une expérience optimale à nos clients et collaborateurs (Prise en charge client en magasin en mobile first, …);
La mise en place d’une architecture data-centric pour une meilleure efficacité opérationnelle, une compréhension de nos clients et la création de nouveaux concepts et services.
Tu interviens sur les besoins front, et back, dans une squad dynamique afin de suivre les projets de A à Z, de la phase de conception en passant par le développement jusqu'au déploiement.
Au delà de ce socle technique...
Norauto France recherche des conseillers téléphoniques pour son centre de contacts clients.
Après une formation aux services et produits Norauto, tu assures le traitement des appels et mails entrants clients.
Par ailleurs, tu analyses le contenu des bons de commandes des services proposés au sein de Norauto, et en vérifies la cohérence afin de les valider.
Tu pourras être amené à prendre des rendez-vous, réaliser des devis avec les clients pour les prestations d'entretien courant (pneus, vidange, etc.).
Tu es en support pour les centres Norauto sur certains domaines de la relation client (prises en charges assurances, les accords entreprises, commandes web...)
Véritable interface entre les magasins et les clients, tu veilles à la satisfaction client optimale.
De formation type bac + 2, tu justifies d'une première expérience professionnelle acquise dans la relation client.
Dynamique, tu aimes le travail en équipe et tu as le sens du contact client. Enfin, tu maîtrises parfaitement...
déc. 24, 2020
CDD
Norauto France recherche des conseillers téléphoniques pour son centre de contacts clients.
Après une formation aux services et produits Norauto, tu assures le traitement des appels et mails entrants clients.
Par ailleurs, tu analyses le contenu des bons de commandes des services proposés au sein de Norauto, et en vérifies la cohérence afin de les valider.
Tu pourras être amené à prendre des rendez-vous, réaliser des devis avec les clients pour les prestations d'entretien courant (pneus, vidange, etc.).
Tu es en support pour les centres Norauto sur certains domaines de la relation client (prises en charges assurances, les accords entreprises, commandes web...)
Véritable interface entre les magasins et les clients, tu veilles à la satisfaction client optimale.
De formation type bac + 2, tu justifies d'une première expérience professionnelle acquise dans la relation client.
Dynamique, tu aimes le travail en équipe et tu as le sens du contact client. Enfin, tu maîtrises parfaitement...
Rattaché(e) au pôle Customer and Offer, tu participeras à la création de nouveaux services (Gardiennage des pneumatiques, location, abonnement, service après vente… )
Avec le Product Owner, vous formerez un duo de compétences décisives au sein d’une squad pluridisciplinaire au fonctionnement agile. Tu seras amené à collaborer avec différents interlocuteurs métier (vendeur, directeur de centre, chef d’atelier…) afin d’offrir des expériences numériques uniques au plus près des besoins de chacun.
Voici ton rôle en tant que super Product Owner !
Définir la problématique et formaliser le besoin.
Recueillir la voix du client / des collaborateurs via des techniques d’UX Research (Interview, focus group, avis, enquêtes, tests utilisateurs, observation, prototype, A/B tests, etc..)
Collecter, analyser et synthétiser des inputs data analytics, carte de chaleur et autres sources de tracking.
Constituer les personae, “customer journey”, “experience maps” nécessaires.
Organiser, animer et...
déc. 04, 2020
CDI
Rattaché(e) au pôle Customer and Offer, tu participeras à la création de nouveaux services (Gardiennage des pneumatiques, location, abonnement, service après vente… )
Avec le Product Owner, vous formerez un duo de compétences décisives au sein d’une squad pluridisciplinaire au fonctionnement agile. Tu seras amené à collaborer avec différents interlocuteurs métier (vendeur, directeur de centre, chef d’atelier…) afin d’offrir des expériences numériques uniques au plus près des besoins de chacun.
Voici ton rôle en tant que super Product Owner !
Définir la problématique et formaliser le besoin.
Recueillir la voix du client / des collaborateurs via des techniques d’UX Research (Interview, focus group, avis, enquêtes, tests utilisateurs, observation, prototype, A/B tests, etc..)
Collecter, analyser et synthétiser des inputs data analytics, carte de chaleur et autres sources de tracking.
Constituer les personae, “customer journey”, “experience maps” nécessaires.
Organiser, animer et...
Norauto
Parc d'activité du Melantois, 191 Rue des Sapins, 59262 Sainghin-en-Mélantois, France
Au sein d’une équipe de passionnés, tu es l’interlocuteur.rice privilégié.e de la clientèle du magasin et à ce titre, tes missions sont les suivantes:
Tu es entièrement disponible pour tes clients que tu accueilles. Tes échanges avec les clients te permettent de découvrir leurs besoins et ainsi de leur proposer des solutions complétes (produits, prestations atelier, services…)
Ta maitrise des produits et des services Norauto constituent ta boîte à outils, ce qui te permet de développer les ventes en offrant un accompagnement personnalisé à ta clientèle.
Tu prends soin de ton magasin en assurant une belle mise en avant des produits, un remplissage de qualité et en étant le garant de la bonne gestion des stocks.
Tu communiques par tous les moyens, les promotions et les solutions d’accompagnement afin de dynamiser les ventes (Pass Entretien, Service Carte Grise, Prestations Ateliers, Point de contact services prestataires : carglass, carméléon...).
Commerçant(e) dans l’âme,...
août 07, 2020
CDI
Au sein d’une équipe de passionnés, tu es l’interlocuteur.rice privilégié.e de la clientèle du magasin et à ce titre, tes missions sont les suivantes:
Tu es entièrement disponible pour tes clients que tu accueilles. Tes échanges avec les clients te permettent de découvrir leurs besoins et ainsi de leur proposer des solutions complétes (produits, prestations atelier, services…)
Ta maitrise des produits et des services Norauto constituent ta boîte à outils, ce qui te permet de développer les ventes en offrant un accompagnement personnalisé à ta clientèle.
Tu prends soin de ton magasin en assurant une belle mise en avant des produits, un remplissage de qualité et en étant le garant de la bonne gestion des stocks.
Tu communiques par tous les moyens, les promotions et les solutions d’accompagnement afin de dynamiser les ventes (Pass Entretien, Service Carte Grise, Prestations Ateliers, Point de contact services prestataires : carglass, carméléon...).
Commerçant(e) dans l’âme,...
Norauto
Camping Du Grand Sart, Chemin du Grand Sart, 59262 Sainghin-en-Mélantois, France
Expert(e) en mécanique et passionné(e), vous :
Entretenez, réparez et contrôlez des automobiles toutes marques,
Cherchez et trouvez les pannes, en autonomie ou avec vos collègues,
Informez clairement les clients et participez au développement commercial du Centre Norauto avec énergie et bonne humeur,
Partagez vos connaissances sur les évolutions technologiques automobiles.
Pour vous, réaliser des prestations en mécanique et en électronique, c'est veiller à la sécurité du client et lui proposer un résultat de qualité, à la mesure de ses attentes.
Vous avez un bon esprit d'équipe et le goût pour le travail bien fait.
oct. 17, 2019
CDI
Expert(e) en mécanique et passionné(e), vous :
Entretenez, réparez et contrôlez des automobiles toutes marques,
Cherchez et trouvez les pannes, en autonomie ou avec vos collègues,
Informez clairement les clients et participez au développement commercial du Centre Norauto avec énergie et bonne humeur,
Partagez vos connaissances sur les évolutions technologiques automobiles.
Pour vous, réaliser des prestations en mécanique et en électronique, c'est veiller à la sécurité du client et lui proposer un résultat de qualité, à la mesure de ses attentes.
Vous avez un bon esprit d'équipe et le goût pour le travail bien fait.
