105 annonces trouvés à Hauts De France

I- Environnement du poste : Cre en 2018, la Banque des Territoires est un des cinq mtiers de la Caisse des Dpts. Elle rassemble dans une mme structure les expertises internes destination des territoires. Porte d'entre client unique, elle propose des solutions sur mesure de conseil et de financement en prts et en investissement pour rpondre aux besoins des collectivits locales, des organismes de logement social, entreprises publiques locales et des professions juridiques. Elle s'adresse tous les territoires, depuis les zones rurales jusqu'aux mtropoles, avec l'ambition de lutter contre les ingalits sociales et les fractures territoriales. La Banque des Territoires est galement une marque dploye dans les 16 directions rgionales et les 35 implantations territoriales de la Caisse des Dpts afin d'tre mieux identifie auprs de ses clients et au plus prs d'eux. Au sein de la Direction rgionale Hauts-de-France, le poste est plac sous l'autorit de la directrice rgionale adjointe, directrice dlgue d'Amiens. Missions / activits : Vous assurez les missions d'un collaborateur de direction, et assisterez plus particulirement la directrice rgionale adjointe sur deux axes : - Connaissance du client : - Etudes socio-conomiques de territoires (population, PIB, emploi/chmage etc...), en appui de projets financs par la BDT - laboration de fiches de prsentation des territoires et/ou clients pralablement aux RDV - Action commerciale : * Etude et prsentation de dossiers en comit d'engagement : soutien financier de la BDT des manifestations contribuant au dveloppement/l'attractivit/la notorit du territoire. * Ralisation de documents de suivi des actions de la BDT (tableaux, cartes) par mtier (bancaire, prt, investissement en fonds propres, mcnat, soutiens aux territoires) et par territoire. * Prparation de mailing de prsentation de l'offre BDT * Prparation des pochettes de documentation remises aux clients * Cration des invitations des soires-clients, envois/relances/ suivi des retours * Actualisation des fichiers contacts (utiliss pour les mailing ou les soires clients). Profil : Diplme prpar et spcialit ventuelle : Niveau Master, de type IAE, en lien avec l'organisation des entreprises, les sciences du management, la dmarche commerciale. Vous avez des connaissances en matire de : - Dmarche clients / action commerciale - Organisation institutionnelle des territoires, analyse socio-conomique des territoires - Outils informatiques : pratique de WORD, EXCEL, POWER POINT, OUTLOOK, aptitude l'usage d'applications informatiques Vous avez des comptences pour : - Rdiger des lettres, notes ou rapports : bonne qualit d'orthographe et de syntaxe - Procder l'analyse et la synthse d'informations et de documents - Traiter l'information sur des supports clairs, simples, pdagogiques Qualits attendues : Vous tes : - Discret et respectueux des rgles de confidentialit - Rigoureux, organis et nanmoins capable d'adaptation - Dot de bonnes qualits relationnelles et de dialogue, et avez le sens du travail en quipe - Autonome et capable d'initiative Dbut du contrat : Septembre 2019 Dure du contrat propos : 2 ans

I- Environnement du poste : Cre en 2018, la Banque des Territoires est un des cinq mtiers de la Caisse des Dpts. Elle rassemble dans une mme structure les expertises internes destination des territoires. Porte d'entre client unique, elle propose des solutions sur mesure de conseil et de financement en prts et en investissement pour rpondre aux besoins des collectivits locales, des organismes de logement social, entreprises publiques locales et des professions juridiques. Elle s'adresse tous les territoires, depuis les zones rurales jusqu'aux mtropoles, avec l'ambition de lutter contre les ingalits sociales et les fractures territoriales. La Banque des Territoires est galement une marque dploye dans les 16 directions rgionales et les 35 implantations territoriales de la Caisse des Dpts afin d'tre mieux identifie auprs de ses clients et au plus prs d'eux. Au sein de la Direction rgionale Hauts-de-France, le poste est plac sous l'autorit de la directrice rgionale adjointe, directrice dlgue d'Amiens. Missions / activits : Vous assurez les missions d'un collaborateur de direction, et assisterez plus particulirement la directrice rgionale adjointe sur deux axes : - Connaissance du client : - Etudes socio-conomiques de territoires (population, PIB, emploi/chmage etc...), en appui de projets financs par la BDT - laboration de fiches de prsentation des territoires et/ou clients pralablement aux RDV - Action commerciale : * Etude et prsentation de dossiers en comit d'engagement : soutien financier de la BDT des manifestations contribuant au dveloppement/l'attractivit/la notorit du territoire. * Ralisation de documents de suivi des actions de la BDT (tableaux, cartes) par mtier (bancaire, prt, investissement en fonds propres, mcnat, soutiens aux territoires) et par territoire. * Prparation de mailing de prsentation de l'offre BDT * Prparation des pochettes de documentation remises aux clients * Cration des invitations des soires-clients, envois/relances/ suivi des retours * Actualisation des fichiers contacts (utiliss pour les mailing ou les soires clients). Profil : Diplme prpar et spcialit ventuelle : Niveau Master, de type IAE, en lien avec l'organisation des entreprises, les sciences du management, la dmarche commerciale. Vous avez des connaissances en matire de : - Dmarche clients / action commerciale - Organisation institutionnelle des territoires, analyse socio-conomique des territoires - Outils informatiques : pratique de WORD, EXCEL, POWER POINT, OUTLOOK, aptitude l'usage d'applications informatiques Vous avez des comptences pour : - Rdiger des lettres, notes ou rapports : bonne qualit d'orthographe et de syntaxe - Procder l'analyse et la synthse d'informations et de documents - Traiter l'information sur des supports clairs, simples, pdagogiques Qualits attendues : Vous tes : - Discret et respectueux des rgles de confidentialit - Rigoureux, organis et nanmoins capable d'adaptation - Dot de bonnes qualits relationnelles et de dialogue, et avez le sens du travail en quipe - Autonome et capable d'initiative Dbut du contrat : Septembre 2019 Dure du contrat propos : 2 ans

Notre client,  constructeur ferroviaire recherche un Ingénieur Qualité Fournisseurs - SPQD H/F dans le cadre d'une intégration en  CDI. Pour un ou plusieurs fournisseurs et/ou sites, le SPQD garantit le suivi qualité en phase développement du produit/processus du fournisseur. Vos missions principales seront: - Améliorer la performance qualité globale du fournisseur - Réaliser des audits d'évaluation - Consolider les indicateurs qualité de performance du fournisseur - Alerter l'organisation en cas de dérive (non qualité en production, …) - Manager les problèmes en garantie - Intégrer et transversaliser les lessons learned dans les nouveaux développements. Technicien ou Ingénieur Grandes Écoles ou Universitaire, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans en qualité dans le secteur ferroviaire. Vous recherchez un poste avec des responsabilités, vous êtes pragmatique, autonome et réactif. Vous vous reconnaissez dans ce projet ? Venez écrire la nouvelle page de votre carrière au sein de notre société.

Rattaché au Responsable d'Unité Inspection, vous rejoignez l'agence de Lille et intervenez chez nos clients afin d'assurer des contrôles réglementaires et vérifications techniques de sécurité sur des équipements de levage. Dès votre intégration, nous vous formons à nos méthodologies de travail et à la réglementation en matière de sécurité. Vous intervenez auprès d'une clientèle diversifiée que vous contribuez à développer. Vos principales missions : - Contrôle périodique des équipements de levage / machine (chariots élévateurs, ponts roulants...) - Ecoute, le conseil aux clients et les remontées commerciales auprès de votre responsable. - Formalisation d'un avis technique soulignant les risques détectés qui permettra au client d'engager les actions nécessaires. En fonction de vos compétences, vous pourrez évoluer vers des missions de mise en service d'équipements, de diagnostics de conformité et d'assistance technique, Vous souhaitez mettre votre expérience et expertise technique au service de la sécurité ? Alors, rejoignez nos équipes d'inspection ! De formation supérieure Bac à Bac+2 en électromécanique ou équivalent, vous disposez d'une première expérience professionnelle (dont alternance) d'au moins 2 ans en bureau de contrôle, bureau d'études ou maintenance. Personne de terrain, vous avez une appétence évidente pour la technique et un goût prononcé pour le travail équipe. Rigoureux et méthodique, vous faites preuve d'autonomie. Vous êtes doté d'une curiosité intellectuelle et êtes prêt à vous investir. Orienté satisfaction client, vous disposez d'un réel sens du service et votre relationnel assuré ne vous fait jamais défaut. Vous êtes titulaire du permis B, véhicule à disposition. Déplacements à prévoir sur le secteur de Lille.

Rattaché au Responsable d'Unité Inspection, vous rejoignez l'agence de Lille. Vous réalisez des vérifications périodiques en électricité pour une clientèle variée : PME, PMI, ERP, etc. Vous veillez au respect des réglementations et référentiels en vigueur. Suite à votre intervention, vous formalisez votre avis technique dans un rapport soulignant les risques détectés qui permettra au client d'engager les actions nécessaires. Vous serez amené à participer au développement et au suivi commercial de votre activité. En fonction de vos compétences, vous pourrez évoluer vers de l'assistance technique et/ou l'animation de formation. Vous souhaitez mettre votre expérience et expertise technique au service de la sécurité ? Alors, rejoignez nos équipes d'inspection ! De formation supérieure Bac à Bac+3 en génie électrique/électrotechnique ou en maintenance industrielle, vous disposez d'une première expérience professionnelle (dont alternance) d'au moins 2 ans en bureau de contrôle, bureau d'études ou maintenance. Personne de terrain, vous avez une appétence évidente pour la technique et un goût prononcé pour le travail équipe. Rigoureux et méthodique, vous faites preuve d'autonomie. Vous êtes doté d'une curiosité intellectuelle et êtes prêt à vous investir. Orienté satisfaction client, vous disposez d'un réel sens du service et votre relationnel assuré ne vous fait jamais défaut. Vous êtes titulaire du permis B, véhicule à disposition. Déplacements à prévoir sur le secteur de Lille.

Rattaché au Responsable de groupe Levage Machine, vous rejoignez l'agence d'Amiens et intervenez chez nos divers clients (industriels, tertiaires, collectivités) afin d'assurer des contrôles réglementaires et vérifications techniques de sécurité sur des équipements de levage/machine. Dès votre intégration, nous vous formons à nos méthodologies de travail et à la réglementation en matière de sécurité. Vos principales missions : • Evaluer la conformité et/ou le maintien en état de conformité des installations, des équipements électriques, mécaniques et appareils de levage, lors de leur mise en service (vérification de conformité) ou au cours de leur exploitation (vérification du maintien en l'état de conformité). • Veiller au respect des réglementations et référentiels en vigueur. • Formaliser un avis technique dans un rapport soulignant les risques détectés qui permettra au client d'engager les actions nécessaires. • Participer au développement et au suivi commercial de l'activité. • Devenir un acteur de la rentabilité et de la qualité de ses missions, respecter et optimiser les temps alloués. A terme, conduire des missions alliant expertise technique et analyse des risques : audit sécurité, analyse des dysfonctionnements et préconisation d'améliorations, suivi de fabrication d'équipements neufs ou réception en usine, réception fonctionnelle d'installations avant mise en exploitation, etc. CE POSTE EST-IL FAIT POUR VOUS ? IL POURRAIT L'ETRE ! De formation type Bac à Bac+2 en électrotechnique, maintenance industrielle ou équivalent, vous disposez d'une première expérience professionnelle (dont alternance) d'au moins 2 ans en bureau de contrôle, bureau d'études ou maintenance. Personne de terrain, vous avez une appétence évidente pour la technique et un goût prononcé pour le travail équipe. Rigoureux et méthodique, vous faites preuve d'autonomie. Vous êtes doté d'une curiosité intellectuelle et êtes prêt à vous investir. Orienté satisfaction client, vous disposez d'un réel sens du service et votre relationnel assuré ne vous fait jamais défaut. Vous souhaitez mettre votre expérience et expertise technique au service de la sécurité ? Alors, rejoignez nos équipes d'inspection !

I- Environnement du poste : Cre en 2018, la Banque des Territoires est un des cinq mtiers de la Caisse des Dpts. Elle rassemble dans une mme structure les expertises internes destination des territoires. Porte d'entre client unique, elle propose des solutions sur mesure de conseil et de financement en prts et en investissement pour rpondre aux besoins des collectivits locales, des organismes de logement social, entreprises publiques locales et des professions juridiques. Elle s'adresse tous les territoires, depuis les zones rurales jusqu'aux mtropoles, avec l'ambition de lutter contre les ingalits sociales et les fractures territoriales. La Banque des Territoires est galement une marque dploye dans les 16 directions rgionales et les 35 implantations territoriales de la Caisse des Dpts afin d'tre mieux identifie auprs de ses clients et au plus prs d'eux. Au sein de la Direction rgionale Hauts-de-France, le poste est plac sous l'autorit de la directrice rgionale adjointe, directrice dlgue d'Amiens. Missions / activits : Vous assurez les missions d'un collaborateur de direction, et assisterez plus particulirement la directrice rgionale adjointe sur deux axes : - Connaissance du client : - Etudes socio-conomiques de territoires (population, PIB, emploi/chmage etc...), en appui de projets financs par la BDT - laboration de fiches de prsentation des territoires et/ou clients pralablement aux RDV - Action commerciale : * Etude et prsentation de dossiers en comit d'engagement : soutien financier de la BDT des manifestations contribuant au dveloppement/l'attractivit/la notorit du territoire. * Ralisation de documents de suivi des actions de la BDT (tableaux, cartes) par mtier (bancaire, prt, investissement en fonds propres, mcnat, soutiens aux territoires) et par territoire. * Prparation de mailing de prsentation de l'offre BDT * Prparation des pochettes de documentation remises aux clients * Cration des invitations des soires-clients, envois/relances/ suivi des retours * Actualisation des fichiers contacts (utiliss pour les mailing ou les soires clients). Profil : Diplme prpar et spcialit ventuelle : Niveau Master, de type IAE, en lien avec l'organisation des entreprises, les sciences du management, la dmarche commerciale. Vous avez des connaissances en matire de : - Dmarche clients / action commerciale - Organisation institutionnelle des territoires, analyse socio-conomique des territoires - Outils informatiques : pratique de WORD, EXCEL, POWER POINT, OUTLOOK, aptitude l'usage d'applications informatiques Vous avez des comptences pour : - Rdiger des lettres, notes ou rapports : bonne qualit d'orthographe et de syntaxe - Procder l'analyse et la synthse d'informations et de documents - Traiter l'information sur des supports clairs, simples, pdagogiques Qualits attendues : Vous tes : - Discret et respectueux des rgles de confidentialit - Rigoureux, organis et nanmoins capable d'adaptation - Dot de bonnes qualits relationnelles et de dialogue, et avez le sens du travail en quipe - Autonome et capable d'initiative Dbut du contrat : Septembre 2019 Dure du contrat propos : 2 ans

Rattaché(e) au Responsable de l’animation commerciale, tu participes à la mise en œuvre des opérations commerciales définies dans le Plan de communication annuelle. Pour cela, tes missions seront les suivantes : - Garantir le bon déroulement des opérations commerciales, dans le respect des délais, des budgets alloués et de la politique Marketing en vigueur. - Coordonner les échanges avec les différents intervenants internes (équipes Marketing, Relations Clients, Offre, Juridique et les centres Norauto) et externes (agences de communication, graveurs, imprimeurs). - Assurer la réalisation des supports de communication de notre offre produits  et services. Aussi, tu es aussi en veille sur les plans de communication de la distribution et en particulier de nos concurrents. De formation supérieure BAC+¾ en école de communication ou de commerce avec spécialisation Marketing, tu es reconnu(e) pour ta réactivité, ton sens du service client et ton bon relationnel. Ta rigueur, ton autonomie et ta capacité d’organisation te serviront dans la mise en place et le suivi de tes actions. Enfin, tu maîtrises les outils bureautiques ainsi que les nouveaux modes de communication (internet, plateforme web, slack….).

Rattaché(e) au Directeur des activités BtoB et Partenariats, tu participeras au développement et à la fidélisation des clients professionnels. Pour cela, tu t'investiras dans de nombreux projets BtoB et auras en charge les missions suivantes : - Gestion et au suivi du portefeuille client BtoB. - Construction de nouvelles offres - Réalisation de divers supports de communication (via l’application, le site internet ou des flyers) - Participation aux événements Client BtoB - Réalisation de benchmarking - Participation aux réunions commerciales De formation supérieure BAC+4/5 dans le domaine de la gestion, du management et du commerce, tu as acquis une première expérience en prospection. Tu es dôté(e) d’un excellent sens relationnel et commercial et es à l’aise avec les nouvelles technologies, internet et CRM. Rigoureux(se), tu as le goût du challenge qui te pousse à atteindre et dépasser rapidement les objectifs fixés.

I- Environnement du poste : Cre en 2018, la Banque des Territoires est un des cinq mtiers de la Caisse des Dpts. Elle rassemble dans une mme structure les expertises internes destination des territoires. Porte d'entre client unique, elle propose des solutions sur mesure de conseil et de financement en prts et en investissement pour rpondre aux besoins des collectivits locales, des organismes de logement social, entreprises publiques locales et des professions juridiques. Elle s'adresse tous les territoires, depuis les zones rurales jusqu'aux mtropoles, avec l'ambition de lutter contre les ingalits sociales et les fractures territoriales. La Banque des Territoires est galement une marque dploye dans les 16 directions rgionales et les 35 implantations territoriales de la Caisse des Dpts afin d'tre mieux identifie auprs de ses clients et au plus prs d'eux. Au sein de la Direction rgionale Hauts-de-France, le poste est plac sous l'autorit de la directrice rgionale adjointe, directrice dlgue d'Amiens. Missions / activits : Vous assurez les missions d'un collaborateur de direction, et assisterez plus particulirement la directrice rgionale adjointe sur deux axes : - Connaissance du client : - Etudes socio-conomiques de territoires (population, PIB, emploi/chmage etc...), en appui de projets financs par la BDT - laboration de fiches de prsentation des territoires et/ou clients pralablement aux RDV - Action commerciale : * Etude et prsentation de dossiers en comit d'engagement : soutien financier de la BDT des manifestations contribuant au dveloppement/l'attractivit/la notorit du territoire. * Ralisation de documents de suivi des actions de la BDT (tableaux, cartes) par mtier (bancaire, prt, investissement en fonds propres, mcnat, soutiens aux territoires) et par territoire. * Prparation de mailing de prsentation de l'offre BDT * Prparation des pochettes de documentation remises aux clients * Cration des invitations des soires-clients, envois/relances/ suivi des retours * Actualisation des fichiers contacts (utiliss pour les mailing ou les soires clients). Profil : Diplme prpar et spcialit ventuelle : Niveau Master, de type IAE, en lien avec l'organisation des entreprises, les sciences du management, la dmarche commerciale. Vous avez des connaissances en matire de : - Dmarche clients / action commerciale - Organisation institutionnelle des territoires, analyse socio-conomique des territoires - Outils informatiques : pratique de WORD, EXCEL, POWER POINT, OUTLOOK, aptitude l'usage d'applications informatiques Vous avez des comptences pour : - Rdiger des lettres, notes ou rapports : bonne qualit d'orthographe et de syntaxe - Procder l'analyse et la synthse d'informations et de documents - Traiter l'information sur des supports clairs, simples, pdagogiques Qualits attendues : Vous tes : - Discret et respectueux des rgles de confidentialit - Rigoureux, organis et nanmoins capable d'adaptation - Dot de bonnes qualits relationnelles et de dialogue, et avez le sens du travail en quipe - Autonome et capable d'initiative Dbut du contrat : Septembre 2019 Dure du contrat propos : 2 ans

Dans une période de transition, nous accompagnons nos clients dans leur transformation numérique via l'exploitation de plateforme applicatives dans le cloud privé ou public et les services de RUN associés. Nous exploitons et supportons actuellement un grand nombre d'environnement hébergés sur des plateformes diverses et variées Vous êtes l'interlocuteur privilégié du Client. En tant que chef de projet RUN Managés vous êtes responsable du respect des obligations du contrat, des accords financiers (revenu, facturation ainsi que de la satisfaction globale du Client. Vous vous appuyiez sur votre équipe d'exploitants N2, N3 pour réaliser les opérations d'exploitation et de support Vous serez en charge de : • Assurer le suivi opérationnel et la coordination des équipes ; • Faciliter le bon déroulement des processus opérationnels et de supports nécessaires au traitement des demandes clients ; • Favoriser le traitement des incidents et problèmes de production ; • Suivre financièrement les contrats et d'en assurer la profitabilité ; • Suivre la satisfaction client, proposer un plan d'amélioration continu et optimiser les services contractualisés ; • Garantir le respect des SLA (Service Level Agreement) auprès des clients ; • Elaborer le reporting et assurer l'animation des comités ; • Gérer et anticiper les situations de crise ; • Analyser les enjeux et criticités client au sein des équipes opérationnelles ; • Piloter les chantiers techniques de RUN (scalabilité, résolution de problèmes, évolutions, …) ; • Piloter les plans d'actions mis en place avec les équipes clients et les prestataires externes ; • Assurer un rôle de conseil et participer au développement de la relation commerciale en détectant les opportunités commerciales complémentaires ; • Rendre compte de son activité Vos qualités relationnelles, votre sens de l'écoute et votre fibre commerciale vous permettront de réussir dans la relation client. Vous saurez faire preuve de créativité dans vos propositions, en réponse aux exigences clients et contraintes internes. De formation bac + 5 de type école d'ingénieur ou équivalent vous êtes issu(e) d'une formation technique et vous avez au minimum 3 ans d'expériences: • Vous disposez déjà d'une expérience probante dans la gestion de solutions informatiques d'hébergement d'applicatif, dans laquelle vous avez piloté la gestion des incidents et des changements ; • Vous avez une bonne vision générale des infrastructures informatiques (réseaux, serveurs, sauvegarde, supervision, BDD, stockage ...) ; • Vous connaissez les processus ITIL de Service Delivery (Gestion des niveaux de service, Gestion de la capacité...) ; • Vous appréciez le contact avec les clients et savez communiquer avec de multiples. Of course, you speak english fluently! And, if you speak another language, that would be an advantage. Dynamique et rigoureux avec le sens de l'engagement ,vous hésitez entre intégrer une structure à taille humaine ou un grand groupe, pourquoi faire des compromis ? Nous rejoindre, c'est participer à des projets innovants, au sein d'équipes motivées et cultivant la proximité client, tout en bénéficiant de la puissance et des moyens d'un grand groupe…

AFTRAL, leader de la formation professionnelle en Transport et Logistique en France, accompagne les jeunes, les adultes et les entreprises en leur apportant une expertise et un savoir-faire de qualité en matière de formations. AFTRAL compte 2000 collaborateurs et 100 centres répartis sur l'ensemble du territoire national. Pour en savoir plus, consultez le site www.aftral.com

AFTRAL, leader de la formation professionnelle en Transport et Logistique en France, accompagne les jeunes, les adultes et les entreprises en leur apportant une expertise et un savoir-faire de qualité en matière de formations. AFTRAL compte 2000 collaborateurs et 100 centres répartis sur l'ensemble du territoire national. Pour en savoir plus, consultez le site www.aftral.com

Rattaché.e au Responsable d’Equipe comptable au sein de la Direction Comptable organisée en flux, tu as pour principales fonctions : Les Tâches opérationnelles la comptabilisation des frais généraux et le suivi de leurs paiements; la gestion d’un portefeuille de comptes fournisseurs; l’analyse, la justification et le lettrage des comptes de bilan; le contrôle mensuel des comptes d’exploitation, dans le respect des normes économiques du groupe; l’écriture et/ou la révision des procédures opérationnelles; l’établissement des déclarations de TVA; la déclaration et le paiement de l’IS. Tâches de clôture annuelle / semestrielle La détermination des résultats fiscaux d’une ou plusieurs filiales dont tu as la charge L’élaboration des états financiers (liasses fiscales et annexes) La participation à l’alimentation de l’outil de consolidation. Tu es l’interlocuteur.trice privilégié.e des commissaires aux comptes et des actionnaires pour les dossiers dont tu as la charge. De formation BAC+3/4 en finance / comptabilité, tu justifies d’une première expérience en comptabilité générale. Curieux.se, impliqué.e, novateur.trice, tu n’hésites pas à faire évoluer les méthodes de travail pour gagner en efficacité. Tu fais preuve d’autonomie et de réactivité. Résistant.e au stress et bon.ne communicant.e, tu es doté.e d'un bon esprit d’analyse et de synthèse. La connaissance de SAP et/ou Coda Financial serait un plus. Sache qu'au sein de l'enseigne, tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Pour nous, seules les compétences et la motivation font la différence.

Vos responsabilités seront les suivantes : - Concevoir les propositions techniques, fonctionnelles, et commerciales, répondant aux cahiers des charges clients ; - Coordonner les activités composant les cycles avant-ventes, tout en respectant les processus de l'entreprise ; A ce titre vous devrez : - Participer à l'étape de qualification de besoin en accompagnement des forces commerciales, - Assurer de la bonne compréhension des expressions de besoin et enjeux clients ; - Prononcer sur la pertinence pour l'entreprise de se positionner sur les projets clients, sur la base des critères de profitabilité & de stratégie d'entreprise ; - Identifier la meilleure stratégie de réponse en collaboration avec les forces de vente et équipes de réalisation ; - Piloter les réponses des partenaires/fournisseurs contribuant par leurs solutions ou services IT, à la construction d'une proposition cohérente dans le cadre d'affaires plus larges ; - Rédiger ou pilotez la rédaction de la proposition technique et commerciale dans les délais impartis en Français ou en Anglais ; - Constituer les dossiers de chiffrage et business case associés ; - Garantir la cohérence des éléments techniques, fonctionnels et financiers constituant la proposition ; - Identifier les risques techniques et contractuels liés à la réalisation, et proposer les actions de réduction de ces risques ; - Assurer la présentation, l'explication, des propositions aux clients en Français ou en Anglais ; - Assurer la bonne transmission des éléments constitués en avant-vente aux équipes de réalisation ; - Etre en support aux équipes en phase de réalisation, pour d'éventuelles opérations de négociation sur la modification du périmètre ; - Maitriser les charges et délais associés à chaque avant-vente De formation Ingénieur ou Master 2 dans le domaine de l'Informatique, Vous avez une première expérience : - En tant qu'Ingénieur Avant-Vente, Chef de Projet sénior ou Directeur de Projet, dans le cadre de projets d'intégration IT au forfait, de services IT fournis par des partenaires ou fournisseurs tiers ; - Dans la conception et rédaction de propositions techniques et commerciales dans le domaine du Digital; - Dans l'accompagnement de forces commerciales au titre de qualifications ou business développement. - Dans la pratique de l'Anglais aussi bien à l'oral qu'à l'écrit ; Des expériences dans le service informatique IT orientées Digital sont un plus, tout comme un vécu sur des projets à l'international. Motivé(e) et rigoureux(euse) avec un bon esprit d'analyse et de service, avec un gout prononcé pour l'innovation. Dynamique, autonome, avec le sens de l'engagement. Vous souhaitez intégrer une structure qui saura être à l'écoute de votre potentiel et qui vous permettra d'évoluer comme vous le méritez, alors envoyez sans plus attendre votre candidature !

Dans le cadre du développement de nos projets, en particulier dans le domaine des Smart Cities, nous recherchons 1 Architecte logiciel ESB/EAI capable de réaliser des activités de conception/développement, conseil/support équipe et client, expertise technique intégration et configuration de nos solutions. Le poste permet d'évoluer dans un contexte international, de s'approprier les architectures en place, d'apporter support et conseil à l'équipe comme au client, et de participer à la mise en œuvre des solutions de demain. Vos responsabilités seront les suivantes : - Appropriation des use cases et exigences pour en déduire une architecture logicielle modélisée selon les principes UML ; - Pilotage technique de l'équipe projet ; - Conseil et support technique à l'équipe, ainsi qu'au client et partenaires ; - Garant de la disponibilité de l'infrastructure logicielle, de ses performances, ses caractéristiques et de son déploiement sur les différents environnements ; - Animation et conduite de réunions projets avec les clients ; - Développement/tests unitaires ; - Ecriture/développement des tests fonctionnels/techniques/automatisés. Poste à pouvoir sur Lyon ou Grenoble De formation Ingénieur ou Master 2 dans le domaine de l'Informatique, vous avez une expérience significative dans le domaine, 5 ans d'Xp en architecture logicielle, dont 2 min d'expertise ESB. Dans ce cadre vous détenez les compétences suivantes: - Connaissance des concepts ESB et brokers de messages ; - Maitrise des architectures et WebServices REST & SOAP ; - Java Core, Apache camel, CXF ; - Connaissances réseau (dont outil type WireShark) ; - Maitrise des environnements Linux (Red Hat) ; - Maven ; - Scriptshell ; - SGBD relationnels (MSSQL, Oracle) ; - UML ; - Intégration continue/qualité logicielle (Jenkins, Sonar …) ; - Bonne connaissance des techniques d'automatisation des tests en Java ; - Organisation et animation des activités liées aux tests ; - Aisance à s'approprier une solution existante ; - Bonne communication, capacité à s'adresser à un spectre large d'interlocuteurs et à adapter son discours ; - Capacité à analyser, résoudre les problèmes puis à les rapporter ; - Capacité à piloter des réunions techniques ; Pour le côté optionnelles : - Fuse ; - Swagger ; - Architectures microservices (SOA) ; - Enterprise Architect ; - Connaissance métier Smart Cities ; - Déploiement continu (Devops, docker…) ; - Togaf, ArchiMate ; - Osgi ; - ActiveMQ ; - Connaissance des réseaux et protocoles, de la sécurité des SI ; - J2EE. Of course, you speak english fluently! Dynamique, autonome, avec le sens de l'engagement, vous souhaitez intégrer une structure qui saura être à l'écoute de votre potentiel et qui vous permettra d'évoluer comme vous le méritez, alors envoyez sans plus attendre votre candidature !

Rattaché(e) directement au service RH, vous interviendrez, auprès de la Responsable Ressources Humaines, sur les missions suivantes : Accompagnement des salariés / soutien aux managers du périmètre MTM (300 personnes) : - Organisation du travail (télétravail, temps partiel,…) - Gestion des éléments variables (heures supplémentaires, astreintes, …) en lien avec le CSP Paie - Entretiens d'intégration et de départ Relations sociales : - Soutien à l'organisation des réunions IRP (DP), jusqu'à la mise en place du CSE - Aide ponctuelle à la préparation de dossiers CHSCT Développement RH : - Support sur les divers chantiers RH en cours (projet de transformation, harmonisation des processus RH…) De formation Bac+3 minimum, en spécialisation ou filière ressources humaines, vous possédez idéalement une première expérience professionnelle en ressources humaines en Entreprise de Services du Numérique (ESN, anciennement Société de Services en Ingénierie Informatique - SSII). Vous êtes autonome, réactif/ve, rigoureux/se, vous possédez un réel sens de l'initiative et souhaitez évoluer dans la fonction ressources humaines. Dynamique, motivé(e), doté(e) d'un excellent relationnel, vous aimez travailler en équipe et le secteur des NTIC vous intéresse ? Vous souhaitez rejoindre une structure en croissance ? Envoyez-nous, sans plus attendre, votre candidature.

Au sein de la direction MTM (spécialisé dans le domaine de l'Internet des Objets), vous évoluerez au sein du département Industrial Process & Products Management qui conçoit et réalise des projets dans le domaine de l'informatique industrielle 4.0 Pour accompagner la croissance de nos activités dans ce domaine, nous recherchons un Responsable Service Clients. Vous serez l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille de clients, et piloterez leur contrat de services. Vous serez garant du respect des engagements, de la qualité de service globale, de la satisfaction client ainsi que de la rentabilité opérationnelle des contrats. Les principales missions du Responsable Service Clients sont les suivantes : 1/ Respect des engagements contractuels et facturation : o Etre garant du périmètre et des engagements de service ; o Assurer le suivi financier des clients et fournir les informations nécessaires à la facturation. 2/ Suivi opérationnel et coordination des équipes : o Assurer le suivi opérationnel des équipes ; o Faciliter le bon déroulement des processus opérationnels et de supports nécessaires au traitement des demandes clients ; o Favoriser le traitement des incidents et problèmes de production complexes ; 3/ Animation du compte client et reporting : o Animer les instances de gouvernance client ; o Etre garant du reporting client ; o Piloter les crises (plan d'actions, escalade et communication) ; 4/ Rôle de conseil : o Identifier les besoins d'évolution exprimés par le client ou les équipes techniques ; o Etre force de proposition auprès de vos clients pour faire évoluer le service ou la solution ; o Etre garant de la satisfaction client au travers de plans d'amélioration structurés ; 5/ Intégration de nouveaux clients : o Contrôler la présence des documents permettant de garantir le respect des engagements ; o Mettre en place les matrices de communication et les instances de gouvernance nécessaires au suivi de la prestation ; o S'assurer de la bonne compréhension, par le client du périmètre, des engagements et du fonctionnement de la prestation ; o Favoriser la montée en compétence des collaborateurs sur les dossiers clients ; o Rédiger les conventions de service et des engagements de niveau de service. De formation Bac+5 école d'ingénieur ou management de projet, vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum en tant que Chef de Projets ou Responsable Service Clients dans le domaine de l'IT ou au sein d'une ESN. Les compétences attendues sont les suivantes : - Capacité à comprendre le fonctionnement des solutions IT mises en œuvre chez les clients ; - Volonté de travailler avec des grands comptes industriels, et comprendre les problématiques fonctionnelles et métier de nos clients ; - Leadership auprès des équipes et des partenaires ; - Sens du service client et relationnel ; - Esprit d'analyse et capacité à décider ; - Volonté de travailler en équipe ; - Force de proposition et esprit d'initiative ; - Curiosité autour des nouvelles technologies ; - Capacité à gérer des conflits et piloter des réunions de crises ; - Aisance dans la communication, écrite et orale, et l'animation de réunions ; - Connaissances dans le pilotage financier des projets / contrats. Une expérience du métier de l'infogérance et des bonnes pratiques ITIL V3 est également un plus. Of course, you speak english fluently! And, if you speak another language, that would be an advantage. Nous rejoindre, c'est participer à des projets innovants, au sein d'équipes motivées et cultivant la proximité client, tout en bénéficiant de la puissance et des moyens d'un grand groupe pour construire votre carrière ? Envoyez-nous, sans plus attendre, votre candidature !

Au sein de notre agence, vous intervenez chez nos clients afin d'assurer des contrôles réglementaires et vérifications techniques de sécurité sur les équipements de levage. Vous intervenez auprès d'une clientèle diversifiée que vous contribuez à développer. Vos principales missions : - le contrôle périodique des équipements de levage (chariots élévateurs, ponts roulants...) et de l'assistance technique - l'animation de formations sur l'activité levage à destination de nos clients - l'écoute, le conseil aux clients et les remontées commerciales auprès de votre responsable. Autonome dans la réalisation de vos missions, vous rédigez un rapport à l'issue de vos interventions. Dès votre intégration, nous vous formons à nos méthodologies de travail et à la réglementation en matière de sécurité. Poste itinérant, déplacements régionaux. De formation Bac à Bac+2 en génie mécanique ou maintenance industrielle, vous disposez idéalement d'une première expérience dans la spécialité levage en bureau de contrôle ou en maintenance. Vous n'éprouvez pas de difficulté à travailler en hauteur. Autonome et rigoureux(se), vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et appréciez le contact client. Vos qualités de pédagogue vous permettront d'évoluer vers le métier de la formation. Le permis B est indispensable pour ce poste.