business france
Île-de-France, France
Rejoignez-nous ! Curieux(se) et attiré(e) par les systèmes d’information et les outils CRM, vous souhaitez évoluer au cœur de projets Salesforce en environnement Agile, en contribuant activement au support métier, à l’amélioration continue et à la satisfaction des utilisateurs ? Nous recrutons un(e) alternant(e) en MOA Salesforce ! Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information et au sein du Département CRM, vous ferez partie de l’équipe MCO en charge de la gestion des projets de maintenance et d’évolution dans Salesforce (en fonction des besoins, vous serez sollicité sur d’autres projets). Vos challenges Assurer le support métier de l’ensemble du CRM. Participer au traitement des incidents du niveau 3 des utilisateurs sur les différents outils du domaine CRM. Contribuer au recueil de besoins métier dans le cadre des différentes demandes d’évolution et de bugs. Participer à la rédaction de User Stories / Bugs, à la conception, à la...