Stage - Transformation et Améliorations des Opérations de l'Équipe Monitoring 24 - 7 H/F

L'offre

Dans un contexte de forte croissance des besoins de supervision des infrastructures et des services IT, l'équipe Monitoring doit faire évoluer son modèle opérationnel afin de garantir sa capacité à absorber durablement l'augmentation des activités.

Le stagiaire accompagnera la transformation d'une équipe de Monitoring 24/7 basée en Inde. En étroite collaboration avec les équipes opérationnelles, il aura pour mission d'analyser les activités actuelles, les méthodes de travail et les routines quotidiennes afin d'identifier les opportunités d'amélioration.

À partir de cette analyse, il proposera des évolutions permettant d'améliorer l'efficacité du support, d'optimiser l'utilisation des ressources et de renforcer la scalabilité du modèle opérationnel. Il participera également à l'accompagnement du changement auprès des équipes et contribuera à la mise en oeuvre des améliorations retenues.

Profil recherché

• Étudiant(e) en dernière année d'école d'ingénieur ou Master (Bac +5).
• Très bonnes capacités d'analyse, de synthèse et de résolution de problèmes.
• Forte autonomie et capacité à piloter des sujets avec un encadrement limité.
• Aisance relationnelle et capacité à interagir avec des équipes internationales.
• Anglais courant indispensable (oral et écrit).
• Intérêt pour les environnements IT, l'exploitation, le monitoring ou l'amélioration continue.
• Une première expérience en gestion de projet, conduite du changement, Lean, ITIL ou amélioration de processus serait appréciée.