L'offre

1. Support opérationnel

Prendre en charge les demandes utilisateurs (ERP, Suite office, matériel...)

Aider à diagnostiquer et résoudre les incidents simples

Escalader les sujets plus complexes si nécessaire

Accompagner les utilisateurs au quotidien

Rédiger des guides simples et bonnes pratiques

2. Support aux projets ERP / SI

Mettre à jour les outils de suivi (Notion, Excel...)

Suivre les demandes et participer à la recherche de solutions

Contribuer à la documentation des processus

3. Data & reporting

Vérifier la cohérence des données (stocks, commandes...)

Aider à la création de tableaux de suivi (Excel / Power BI)

Identifier des écarts simples

4. Amélioration continue

Remonter les problématiques rencontrées par les utilisateurs

Proposer des améliorations simples

Documenter les pratiques et processus

Profil recherché

Formation

Formation en informatique, systèmes d'information ou équivalent

Profil débutant accepté

Compétences

Très bonne maîtrise d'Excel

À l'aise avec les outils informatiques

Anglais professionnel (échanges avec des équipes internationales)

Qualités personnelles

Curiosité et envie d'apprendre

Rigueur et sens de l'organisation

Bon relationnel

Capacité à poser des questions et à progresser

Esprit d'équipe

Proactivité