Assistante Administratif et Commercial Alternance H/F

L'offre

TEAM Talents.inc recrute pour son client un ASSISTANT ADMINISTRATIF ET COMMERCIAL H/F EN ALTERNANCE pour un BTS/DUT.

Sous la responsabilité du Directeur Commercial ou du Responsable des Ventes, vos missions consisteront à :

-la gestion administrative des ventes (ADV) :

- Saisir et suivre les commandes clients.
- Rédiger et envoyer les devis et propositions commerciales.
- Établir la facturation et suivre les règlements.
- Effectuer les relances clients (impayés, retours, avoirs)

-Relation client et communication

- Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients et prospects.
- Répondre aux demandes d'informations (prix, délais, disponibilité des produits).
- Gérer le Service Après-Vente (SAV) et traiter les réclamations de premier niveau.

- Support et coordination avec l'équipe commerciale

- Être l'intermédiaire entre les clients et les commerciaux de terrain.
- Organiser les agendas, plannings et déplacements des commerciaux.
- Mettre à jour la base de données clients et le CRM.
- Préparer des tableaux de bord et des statistiques de ventes

Profil recherché

Compétences (Savoir-faire)

- Maîtrise des techniques commerciales et de la gestion administrative.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et des logiciels de gestion/CRM.
- Aisance rédactionnelle et orthographe irréprochable.
- Pratique de l'anglais (souvent exigée selon l'activité).

Qualités (Savoir-être)

- Aisance relationnelle et sens du service client.
- Rigueur et organisation pour gérer les priorités.
- Réactivité et résistance au stress en cas de forte affluence.
- Esprit d'équipe