L'offre

Votre rôle :

Gérer les demandes de cotations de clients dans le domaine du transport routier

Qu'allez-vous faire ?

Pilotage des cotations clients :

· Gérer et coordonner les demandes de cotation reçues sur le poste centralisé.

· Garantir le respect des délais et la qualité des réponses apportées aux clients.

· Contribuer à l'augmentation du taux de réponse et du taux de transformation des cotations.

· Participer à l'atteinte de l'objectif de transformation de 40 %.

Analyse de la performance et amélioration continue :

· Mettre en place des indicateurs de performance et des tableaux de bord.

· Analyser les résultats, identifier les leviers d'amélioration et proposer des plans d'actions.

· Réaliser des études opérationnelles permettant de générer des gains de productivité.

· Assurer le reporting régulier de l'activité auprès de la hiérarchie.

Qui recherchons-nous ?

· Bac +2 à Bac +3

· Alternance sur 2 ans

Compétences attendues :

· Une première connaissance du secteur du transport est appréciée.

· Excellente aisance relationnelle pour échanger avec des prospects et des clients.

· Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, outils collaboratifs).

· Bon niveau d'expression orale et écrite.

Qualités comportementales :

· Dynamique et enthousiaste.

· Force de proposition et doté(e) d'un bon esprit d'initiative.

· Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents interlocuteurs.

· Sens du service client et bon relationnel.

Profil recherché