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Basé à La Roche-sur-Yon, notre groupe familial rassemble aujourd'hui - 9 magasins Blackstore, - 19 Intersport - 3 Intersport Outlet. Notre force ? Un ancrage local fort, des équipes engagées, et une passion commune : rendre le sport accessible à tous. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur(e) Conseiller(ère) de vente en alternance pour notre magasin BLACKSTORE de Pornic. En qualité de Conseiller de vente H/F, vous faites vivre à chacun de nos clients une expérience shopping unique qui leur permet de trouver des looks qui reflètent leur personnalité et leur style. Vos défis au quotidien : - Accueillir chaque client avec le sourire, - Comprendre ses besoins et lui partager des astuces et conseils mode adaptés, - Mettre en valeur les nouveautés et les tendances, - Booster les opérations commerciales, - Contribuer à l'atteinte des objectifs.

Intégré(e) au pôle Marketing B2B, vous accompagnez le déploiement des actions marketing à destination de nos partenaires (collectivités, offices de tourisme, acteurs institutionnels). Votre rôle : contribuer à la génération de leads, à la communication B2B et au sales, enablement via la création de contenus et de campagnes, ainsi que l'animation d'outils (site, newsletters, supports, baromètres, salons). Missions principales : Campagnes B2B & newsletters (Demand Gen) Participer à la conception et au déploiement de campagnes de prospection B2B (emailings, mailings, séquences). Contribuer à la création et à l'animation des newsletters B2B : calendrier éditorial, rédaction, mise en forme, segmentation. Aider au suivi des performances : taux d'ouverture, taux de clic, conversions, enseignements et recommandations. Création de contenus B2B (Content marketing) Rédiger et adapter des contenus à destination de nos partenaires : articles de blog, témoignages clients, pages...

Au sein du Service Consommateurs de l'agence de Pornic (44), vous contribuez à l'accueil physique et téléphonique des clients. Vous serez l'interlocuteur privilégié des managers et des responsables d'équipes pour les sujets clientèles. Au quotidien vous : - Participez au suivi des dossiers clients (abonnement, branchement, résiliation) et à la gestion des demandes via un contact physique ou téléphonique avec le client - Suivez les réclamations clients ainsi que les règlements et les impayés - Participez à la gestion des opérations clientèle planifiées, au suivi administratif des ordres d'intervention et participer à la campagne de relevés de compteurs. - Contribuez à la préparation des facturations d'eau - Autres missions : vous conseillez l'interlocuteur dans le domaine de l'eau, vous mettez en oeuvre la relation attentionnée avec le client, vous participez à la gestion des dossiers contentieux et Fonds Solidarité Logement

Tes missions, si tu l'acceptes - Participer activement au développement du chiffre d'affaires de notre magasin et de notre institut. - Assurer la vente des produits et des soins de notre marque grâce à tes supers conseils. - Faire en sorte que la boutique soit un lieu accueillant et toujours bien tenu.