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Au sein du service commercial de votre région, vous participez au suivi de la relation client et contribuez à garantir la satisfaction des clients. Accompagné(e) par votre tuteur, vous développez progressivement votre autonomie dans la gestion des demandes et le suivi des actions nécessaires à la qualité de service. Vos principales missions : Gestion de la relation client - Accueillir et traiter les demandes des clients par téléphone, e-mail ou courrier. - Participer au suivi des réclamations clients et à la recherche de solutions adaptées. - Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à leur résolution. - Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients. Traitement des réclamations et non-conformités - Participer à l'analyse des réclamations et à l'identification de leurs causes. - Suivre la mise en oeuvre des actions correctives en lien avec les équipes concernées. - Assurer la communication auprès des clients sur l'avancement des dossiers. - Contribuer au suivi...

Si vous vous reconnaissez en KALHYGE, devenez notre futur(e) Alternant(e) Ressources Humaines F/H. Sous la responsabilité de la Responsable Ressources Humaines du siège social, l'Assistant(e) Ressources Humaines participe à la mise en oeuvre de la politique RH du Groupe et assure le suivi administratif des collaborateurs. Ses principales missions sont les suivantes : - Participer au processus de recrutement des collaborateurs (diffusion des offres, présélection des candidatures, organisation des entretiens et suivi des recrutements). - Assurer la gestion administrative du personnel de l'entrée à la sortie des collaborateurs (DPAE, contrats de travail, avenants, attestations, suivi des périodes d'essai, soldes de tout compte, etc.). - Élaborer les contrats de travail et garantir la mise à jour des dossiers administratifs des salariés. - Assurer les relations avec les organismes externes (médecine du travail, mutuelle, prévoyance, organismes de formation, administrations et...

Si vous vous reconnaissez en KALHYGE, devenez notre futur(e) Alternant(e) Technicien(ne) de maintenance F/H. Vous serez un(e) acteur(rice) clé du bon fonctionnement de nos moyens de production et équipements industriels. Sous la supervision du/de la Responsable Maintenance, vos principales missions seront : - Assurer la maintenance préventive, curative et corrective des installations, machines et équipements annexes - Intervenir sur les lignes de production et les locaux techniques - Veiller au bon démarrage quotidien des installations et à leur performance tout au long de la journée - Contribuer à l'amélioration continue des processus de maintenance - Travailler en équipe avec les services production et QHSE pour garantir sécurité et qualité Cette liste est non exhaustive et s'adaptera aux sensibilités de l'apprenti. Profil recherché Vous recherchez une alternance afin de réaliser votre BTS Électrotechnique - MEI etc. Vous êtes une personne organisée, à l'écoute, autonome,...

Dans le cadre de son développement, Kalhyge recrute un(e) alternant(e) ADV / Chargé(e) de Suivi Client pour son site de Lyon Hygiène. Tu intégreras l'équipe relation client et participeras activement au suivi administratif et opérationnel des clients. Missions principales : Assurer le suivi et la gestion des demandes clients Répondre aux appels et aux mails entrants Gérer le traitement administratif des dossiers clients Suivre les réclamations et assurer leur résolution Mettre à jour les données clients dans les outils internes (ERP / CRM) Être en lien avec les équipes commerciales et opérationnelles Contribuer au suivi de la satisfaction client Participer aux tâches ADV et au reporting Profil recherché Préparation d'un diplôme Bac +2 à Bac +5 en commerce, gestion ou relation client Bon relationnel et aisance dans la communication écrite et orale Rigueur, organisation et sens du service Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément...

Si vous vous reconnaissez en KALHYGE, devenez notre futur(e) Alternant Distribution F/H. Vous souhaitez contribuer à la mise en oeuvre des moyens humains et matériels afin d'assurer le niveau de service aux clients dans les meilleures conditions de coût, de qualité et de sécurité ? Devenez notre futur Alternant Distribution F/H. Sous la supervision du/de la Responsable Distribution, vos principales missions seront : - Accompagner le/la Responsable Distribution sur l'optimisation des tournées - Participer à l'organisation de la section transport - Contribuer à l'optimisation du plan de chargement Cette liste est non exhaustive et s'adaptera aux sensibilités de l'apprenti. Profil recherché Vous préparez une formation Bac +2 (BTS) ou Bac +3 (Licence) en Transport. Vous êtes une personne reconnue pour votre organisation, votre prise d'initiative, votre réactivité et vous aimez travailler en équipe. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique. Pourquoi nous rejoindre ? -...

Si vous vous reconnaissez en KALHYGE, devenez notre futur(e) Alternant Chargé Ressources Humaines F/H. Sous la supervision de la Chargé RH du site, vos missions vous amènent à intervenir sur les missions suivantes : - Piloter le processus de recrutement des collaborateurs non cadre de votre site - Assurer la gestion administrative de la vie du collaborateur - Élaborer des contrats de travail et assurer un suivi des dossiers des collaborateurs - Assurer la relation entre les organismes extérieurs (Médecine du travail, Mutuelle, Prévoyance, Trésor Public, 1% Logement) et les salariés - Assurer la coordination des actions RH régionales et/ou nationales - Garantir des paies de qualité en assurant la gestion des données de la GTA, en collaboration avec les managers et le service paie. - Faire le suivi administratif des CSE et participer aux réunions préparatoires avec la direction en y apportant les éléments demandés par les élus et le Directeur du Centre de Service - Assurer un suivi...