Alternance chef de projet client offres

08 mars, 2025

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Chef de projet client - Customer Satisfaction Manager - Marcq-en-Barœul (F/H)

ISCOD Lille, France

Alternance Chef de projet client - Customer Satisfaction Manager - Marcq-en-Barœul (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisé en conseils en Ressources Humaines (Recrutement, Formation, Accompagnement managérial, Conseil en Ressources Humaines, Freelancing IT, Editeur d’un logiciel de recrutement par cooptation), un(e) Chargé(e) de recrutement, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !ProfilDôté d’un bon relationnel, organisé(e) et adaptable, tu as un enthousiasme communicatif, tu te reconnais dans les valeurs humaines, d’ambition, d’exigence, d’innovation, de sens de l’autre et d’enchantement client… ! Tu...

07 mars, 2025

Alternance, ALTERNANCE

ALTERNANCE - Chef de projet client H/F

MBWAY Lille Lille, France

Vous souhaitez rejoindre notre école de management à Lille MBway et préparer un MBA Management Commerce et Entrepreneuriat (diplôme de niveau 7, certifié RNCP). Vous êtes titulaire d'un Bac+3 (obligatoire). Alors, cette offre est peut-être pour vous ! Notre client, acteur du recrutement, recherche un Chef de projet client en alternance. Missions: Accompagner l'équipe des Chefs de projet client dans leurs missions du quotidien : Gestion de l'animation de nos plateformes (fils d'actualité) Rédaction de documents pour les clients Préparation des bilans Campagne par email Organisation d'évènements pour réunir nos clients Fidéliser un portefeuille de clients: Accompagner les clients dans la gestion de la plateforme : les former, leur partager des best practices, simplifier leur expérience sur la plateforme, proposer des plans d'actions et suivre les résultats. Anticiper les besoins des clients, comprendre leurs problématiques, être toujours prêt à aller au-delà...

11 mars, 2025

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Chef de projet client - Customer Satisfaction Manager - Marcq-en-Barœul (F/H)

ISCOD ALTERNANCE Lille, France

Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisé en conseils en Ressources Humaines (Recrutement, Formation, Accompagnement managérial, Conseil en Ressources Humaines, Freelancing IT, Editeur d'un logiciel de recrutement par cooptation), un(e) Chargé(e) de recrutement, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Les principales missions : Accompagner l'équipe des CSM dans leurs missions du quotidien : Gestion de l'animation de nos plateformes (fils d'actualité) Rédaction de documents pour les clients Préparation des bilans Campagne par email Organisation d'évènements pour réunir nos clients Un objectif : apprendre le métier de CSM en travaillant en équipe ! Il te sera confié ton propre portefeuille clients. Un objectif : la...

08 mars, 2025

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Chef de projet client - Customer Satisfaction Manager - Marcq-en-Barœul (F/H)

ISCOD ALTERNANCE Lille, France

Les principales missions : Accompagner l'équipe des CSM dans leurs missions du quotidien : Gestion de l'animation de nos plateformes (fils d'actualité) Rédaction de documents pour les clients Préparation des bilans Campagne par email Organisation d'évènements pour réunir nos clients Un objectif : apprendre le métier de CSM en travaillant en équipe ! Il te sera confié ton propre portefeuille clients. Un objectif : la fidélisation de tes clients Accompagner tes clients dans la gestion de la plateforme : les former, leur partager des best practices, simplifier leur expérience sur la plateforme, proposer des plans d'actions et suivre les résultats. Anticiper les besoins des clients, comprendre leurs problématiques, être toujours prêt à aller au-delà de leurs attentes. Détecter des opportunités chez les clients, mais être aussi attentif aux éventuels signaux d'alerte. Prendre en main les statistiques de nos plateformes pour : Permettre aux CSM d'avoir une visibilité en un coup d'œil sur...

01 mars, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Assistant Chef de Projet et Support Client - Paris (F/H)

ISCOD ALTERNANCE Île-de-France, France

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une start-up qui propose de l’automatisation et de l’IA sur la planification projet, un Assistant Chef de projet et support client en d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Au sein d'une équipe dynamique et pleine d'ambitions innovantes, vous serez en charge des missions suivantes : Analyse implémentation : Comprendre les besoins des utilisateurs Paramétrer leur environnement dans l'application Importer et structurer leurs données (Excel/CSV) Suivi pilotage : Participer aux points projet et suivre les jalons d’implémentation Identifier les blocages, proposer des solutions Remonter les besoins utilisateurs à l’équipe produit Tests suivi produit :...

05 mars, 2025

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Chef de projet Satisfaction Client - Lille (F/H)

ISCOD Nord, France

Alternance Chef de projet Satisfaction Client - Lille (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, réseau national de transport ferroviaire, un Chef de projet Satisfaction Client en alternance pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !ProfilVos qualités ? Capacités d’adaptation, Bon Relationnel, Goût du travail en équipe Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiquesMissionsDéveloppement de la culture client : Former et sensibiliser les managers et les agents à l'importance de la satisfaction client. Mise en place et suivi des actions correctives liées à l'expérience client. Animation sur le terrain et en direction :...

13 mars, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Chef de Projet Marketing Client H/F

Marketing / Communication Île-de-France

VOTRE RÔLE Vous souhaitez expérimenter votre alternance en Marketing autrement ? Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette! Vous intégrez notre Direction Marketing Digital & Communication et plus particulièrement l'équipe Pôle Voix du Client. Sur le devant de la scène, votre rôle sera : - Voix du client - Suivre les KPIs de satisfaction issus des baromètres à chaud, à froid, NPS en magasin et sur le digital et analyser les feedbacks clients (verbatims + quantitatif) - Communiquer autour des résultats en interne (via intranet, newsletters, écrans ) - Conduire des projets transverses d'amélioration continue de l'expérience client - Mesure de l'expérience client - Suivre les actions en lien avec le projet des enquêtes mystères, afin de mesurer l'expérience vécue par les clients sur l'ensemble des parcours, et participer au pilotage des prochaines vagues et au suivi des plans d'actions inhérents. - Projets autour de l'excellence et orientation client : -...

15 mars, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Chef de projet digital. - Paris (F/H)

ISCOD ALTERNANCE Île-de-France, France

Office managementGestion de la relation clientStandardPrésentation client L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une agence communication et digital marketing, son chef de projet marketing pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat. Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

15 mars, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Assistant Responsable Applicatif MOE - Boulogne-Billancourt (F/H)

ISCOD ALTERNANCE Hauts-de-Seine, France

Dans le Groupe, la DSI Corporate a la charge de l'ensemble des projets informatiques lancés sur les départements Finances, juridiques, RH, etc. En tant qu'Assistant(e) Chef de Projet SI, vous serez rattaché(e) à la Responsable du SI Corporate et aurez la possibilité d'intervenir sur toutes les phases des projets. Vous aurez la possibilité de participer aux missions suivantes :Plan Qualification des besoins fonctionnels et techniques avec les métiers concernés, Rédaction des cahiers des charges,Participation aux appels d'offres et aux phases de conception des projets,Sélection des outils et des prestataires. Build Coordination et suivi des projetsContrôle et Reporting des délais, coûts et qualité,Gestion et suivi des prestataires,Recettes technique et fonctionnelle avec le client interne (contrôle de la conformité par rapport aux cahiers des charges),Déploiement des projets,Accompagnement au changement,Rédaction des guides de procédures applicatifs et des supports de...

15 mars, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance - Assistant Release Manager (H/F/X)

BforBank France

Sur le modèle d'une "Tech company", BforBank place l'humain et le digital au cœur de sa transformation. Notre mission, offrir à nos clients une expérience bancaire incomparable pour répondre à leurs besoins et usages mobile. Rejoindre BforBank c’est rejoindre une équipe engagée dans un grand projet de développement stratégique en France et en Europe. Nous sommes aujourd’hui 600 passionné(e)s et recherchons nos talents pour construire la banque de demain . Nous croyons en la force du collectif, chaque jour rassemblés autour de nos valeurs, de simplicité, d'optimisme et d’engagement, encourageant chacun à oser, essayer et accepter d’échouer. Tes missions ? Au sein de la Direction Tech & Produit, rattaché(e) au release manager dans le service Engineering. Dans un environnement agile et en constante évolution, la gestion des releases est un pilier essentiel pour garantir la qualité, la stabilité et la rapidité de nos déploiements. Au sein de l'équipe...

15 mars, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Apprenti(e) Rédacteur de Documentation Technique Client F/H

MBDA France

Le poste de Apprenti(e) Rédacteur de Documentation Technique Client F/H Au sein de la Direction Support et Services Clients, vous êtes intégré(e) au service « Documentation Technique » en charge de la documentation technique client sur les installations de maintenance et munitions. Rejoignez la direction qui soutient nos programmes dans la conduite des activités d'ingénierie et des essais, qui met en oeuvre les méthodes d'optimisation de notre excellence technique et qui garantit un service optimal auprès de nos clients ! Objectif de votre alternance : Découvrir le métier de la rédaction technique en lien avec les activités de MBDA. Grâce à vos compétences, vous : - Vous familiarisez avec les outils et process existants, - Découvrez le matériel utilisé, - Analysez les documents techniques, - Participez à la rédaction de la documentation technique. Vous serez accompagné(e) par un chef de projet qui vous guidera tout au long de votre apprentissage. En transverse, vous aurez la...

15 mars, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance – Assistant(e) Chef de Projet E-merchandising & E-commerce France (H/F)

Club Med Île-de-France, France

Club Med a été créé en 1950, de la volonté de deux hommes, Gilbert Trigano et Gérard Blitz, sur l'idée que « Le but de la vie, c'est d'être heureux. Le lieu pour être heureux, c'est ici. Le moment pour être heureux, c'est maintenant. " Ensemble, ils ont inventé un style de vacances inédit : des vacances tout compris dans les plus beaux sites du monde, le bonheur de vivre ensemble et de se ressourcer au contact de la nature ou par le sport. Depuis, notre mission n'a pas changé: nous créons chaque jour des moments de bonheur inoubliables pour nos clients dans les plus beaux endroits du monde, avec l'Esprit Club Med. Et aujourd'hui, Club Med est le leader mondial des vacances tout compris avec près de 70 Resorts premium et Exclusive Collection ainsi qu'une vingtaine de bureaux sur les cinq continents. Club Med propose plus de 120 métiers dans ses Resorts, plus de 400 métiers dans ses bureaux. Nous sommes près de 30 000 G.O (Gentils Organisateurs) et G.E (Gentils Employés) de 110...

15 mars, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Apprenti(e) Rédacteur de Documentation Technique Client F/H

MBDA 18000 Bourges, France

Le poste de Apprenti(e) Rédacteur de Documentation Technique Client F/H Au sein de la Direction Support et Services Clients, vous êtes intégré(e) au service « Documentation Technique » en charge de la documentation technique client sur les installations de maintenance et munitions. Rejoignez la direction qui soutient nos programmes dans la conduite des activités d'ingénierie et des essais, qui met en oeuvre les méthodes d'optimisation de notre excellence technique et qui garantit un service optimal auprès de nos clients ! Objectif de votre alternance : Découvrir le métier de la rédaction technique en lien avec les activités de MBDA. Grâce à vos compétences, vous : - Vous familiarisez avec les outils et process existants, - Découvrez le matériel utilisé, - Analysez les documents techniques, - Participez à la rédaction de la documentation technique. Vous serez accompagné(e) par un chef de projet qui vous guidera tout au long de votre apprentissage. En transverse, vous aurez la...

15 mars, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Apprenti(e) Rédacteur de Documentation Technique Client F/H

MBDA 18000 Bourges, France

Le poste de Apprenti(e) Rédacteur de Documentation Technique Client F/H Au sein de la Direction Support et Services Clients, vous êtes intégré(e) au service « Documentation Technique » en charge de la documentation technique client sur les installations de maintenance et munitions. Rejoignez la direction qui soutient nos programmes dans la conduite des activités d'ingénierie et des essais, qui met en oeuvre les méthodes d'optimisation de notre excellence technique et qui garantit un service optimal auprès de nos clients ! Objectif de votre alternance : Découvrir le métier de la rédaction technique en lien avec les activités de MBDA. Grâce à vos compétences, vous : - Vous familiarisez avec les outils et process existants, - Découvrez le matériel utilisé, - Analysez les documents techniques, - Participez à la rédaction de la documentation technique. Vous serez accompagné(e) par un chef de projet qui vous guidera tout au long de votre apprentissage. En transverse, vous aurez la...

15 mars, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Apprenti(e) Rédacteur de Documentation Technique Client F/H

MBDA Centre-Val de Loire, France

Le poste de Apprenti(e) Rédacteur de Documentation Technique Client F/H Au sein de la Direction Support et Services Clients, vous êtes intégré(e) au service « Documentation Technique » en charge de la documentation technique client sur les installations de maintenance et munitions. Rejoignez la direction qui soutient nos programmes dans la conduite des activités d'ingénierie et des essais, qui met en oeuvre les méthodes d'optimisation de notre excellence technique et qui garantit un service optimal auprès de nos clients ! Objectif de votre alternance : Découvrir le métier de la rédaction technique en lien avec les activités de MBDA. Grâce à vos compétences, vous : - Vous familiarisez avec les outils et process existants, - Découvrez le matériel utilisé, - Analysez les documents techniques, - Participez à la rédaction de la documentation technique. Vous serez accompagné(e) par un chef de projet qui vous guidera tout au long de votre apprentissage. En transverse, vous aurez la...

15 mars, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Chef de projet marketing - Villeneuve-d'Ascq (F/H)

ISCOD ALTERNANCE Lille, France

Vos missions : Gérer les équipes de web rédacteurs. planifier le Netlinking. planification et réalisation des rendez-vous client. rapports détaillés hebdomadaires et mensuels. accompagner les clients au référencement. préparer des todo Hebdomadaires pour chacun de vos clients. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Chef de projet SEO en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 6,ou 7 : Bachelor/Bac+3, Mastère/Bac+5. Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

15 mars, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Chargé de Relation Client - Courbevoie (F/H)

ISCOD ALTERNANCE 92000 Nanterre, France

Vos missions :Gestion des besoins clients Ecouter et renseigner la clientèle par téléphone ou par email. Analyser la demande et les réclamations émanant des clients et y répondre en collaboration avec d'autres entités /directions du groupe. Apporter une réponse aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteur. Adapter les solutions au besoin du client, en les négociants et en les argumentants auprès des différents interlocuteurs du réseau. Répondre aux mails ou aux courriers, en respectant les objectifs délais et qualité. Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement. Gestion des données clients Qualifier la base de données clients suivant l'activité, la nature, le volume d'achats et les attentes des clients. Planifier le suivi du traitement des dossiers clients par la relance des services concernés, la saisie des informations complémentaires apportées par les...

15 mars, 2026

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Apprenti(e) Gestion de Projet Formation Client F/H

MBDA 92160 Antony, France

Le poste de Apprenti(e) Gestion de Projet Formation Client F/H Au sein de la Département Learning & Development, vous êtes intégré(e) au service « Missile Systems University (MSU)» en charge de la conception, du développement et de la livraison des formations génériques aux clients domestiques et exports de MBDA. Objectif de votre alternance : Découvrir le domaine de la formation client afin de monter en compétence et devenir un acteur important des projets du service tout en étant en support à l'activité de l'équipe. Grâce à vos compétences, vous : - Participez à l'organisation des formations (récupérer les supports de formations, gestion des templates tout en respectant les chartes, réservation des salles/restaurants, accueil des clients,...) ; - Assurez l'interface avec différents acteurs (formateurs internes, service achat, prestataires externes, etc....) ; - Participez aux différents projets transverses de développement du service ; - Développez l'image de marque de...

15 mars, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Apprenti(e) Gestion de Projet Formation Client F/H

MBDA 95100 Argenteuil, France

Le poste de Apprenti(e) Gestion de Projet Formation Client F/H Au sein de la Département Learning & Development, vous êtes intégré(e) au service « Missile Systems University (MSU)» en charge de la conception, du développement et de la livraison des formations génériques aux clients domestiques et exports de MBDA. Objectif de votre alternance : Découvrir le domaine de la formation client afin de monter en compétence et devenir un acteur important des projets du service tout en étant en support à l'activité de l'équipe. Grâce à vos compétences, vous : - Participez à l'organisation des formations (récupérer les supports de formations, gestion des templates tout en respectant les chartes, réservation des salles/restaurants, accueil des clients,...) ; - Assurez l'interface avec différents acteurs (formateurs internes, service achat, prestataires externes, etc....) ; - Participez aux différents projets transverses de développement du service ; - Développez l'image de marque de...

15 mars, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Apprenti(e) Gestion de Projet Formation Client F/H

MBDA Paris, France

Le poste de Apprenti(e) Gestion de Projet Formation Client F/H Au sein de la Département Learning & Development, vous êtes intégré(e) au service « Missile Systems University (MSU)» en charge de la conception, du développement et de la livraison des formations génériques aux clients domestiques et exports de MBDA. Objectif de votre alternance : Découvrir le domaine de la formation client afin de monter en compétence et devenir un acteur important des projets du service tout en étant en support à l'activité de l'équipe. Grâce à vos compétences, vous : - Participez à l'organisation des formations (récupérer les supports de formations, gestion des templates tout en respectant les chartes, réservation des salles/restaurants, accueil des clients,...) ; - Assurez l'interface avec différents acteurs (formateurs internes, service achat, prestataires externes, etc....) ; - Participez aux différents projets transverses de développement du service ; - Développez l'image de marque de...

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