Conseils pour un entretien téléphonique qui vous aideront à vous faire embaucher

Pendant que vous êtes à la recherche d’un emploi, il est important de vous préparer à un entretien téléphonique. De nombreuses entreprises commencent le processus d’entretien par un appel téléphonique pour discuter de la possibilité d’emploi avec un employé potentiel, pour déterminer si le candidat convient et évaluer son intérêt pour le poste. Dans certains cas, un entretien téléphonique peut être le seul que vous aurez.

Dans certains cas, votre entretien sera planifié à l’avance par courriel ou par téléphone. Dans d’autres, vous pourriez recevoir un appel surprise vous demandant si vous êtes disponible pour discuter du travail.

Vous devez également vous assurer que votre message vocal est professionnel.

Pourquoi les entreprises utilisent les entrevues téléphoniques ?

Les employeurs utilisent les entretiens téléphoniques comme moyen d’identifier et de recruter des candidats à l’emploi. Un appel téléphonique est un moyen relativement rapide et simple pour déterminer si un candidat convient. 

Ils sont également utilisés pour minimiser les dépenses liées aux entretiens en physique avec certains candidats de loin de la ville. Pour le télétravail, un entretien téléphonique peut être la seule option.

Se préparer pour un entretien téléphonique

Avant de passer un entretien téléphonique, passez en revue ces conseils et ces techniques d’entretien téléphonique afin que vous puissiez réussir l’entretien et vous rendre à la prochaine étape.

Faites des recherches sur l’entreprise

Si vous avez un avis sur l’entretien, assurez-vous de passer en revue la fiche de poste et de faire un peu de recherche sur l’entreprise. 

Préparer à l’avance

Préparez-vous à un entretien téléphonique comme vous le feriez pour un entretien face-à-face, faites une liste de vos forces et de vos faiblesses, ainsi qu’une liste de réponses aux questions d’entretien. De plus, préparez une liste de questions à poser dans l’entretien.

Montrez à l’employeur que vous êtes un candidat idéal

Prenez le temps de faire correspondre vos qualifications à la fiche de poste afin de pouvoir expliquer pourquoi vous êtes un bon candidat pour le poste. Passez également en revue votre CV. Retenez les dates auxquelles vous avez occupé chacun de vos emplois précédents, et quelles étaient vos responsabilités.

Gardez vos documents d’entretien à proximité

Vous devriez vous sentir à l’aise et prêt à discuter de vos antécédents et de vos compétences en toute confiance au cours d’une conversation téléphonique. Ayez une copie de votre CV à proximité, afin que vous puissiez vous y référer pendant l’entretien. Ayez également une copie de l’offre d’emploi et une copie de votre lettre de motivation si vous en avez envoyé une. 

Pratiquez l’entretien

L’entretien au téléphone n’est pas aussi facile que l’entretien traditionnel, la pratique peut être utile. Non seulement cela vous aidera à répéter les réponses aux questions d’entretien téléphonique courantes, il vous aidera également à réaliser si vous avez beaucoup de tics verbaux, difficiles à remarquer ou si vous parlez trop rapidement ou trop lentement.

Pour pratiquer, demandez à un ami ou à un membre de la famille de faire une interview simulée et de l’enregistrer, pour que vous puissiez voir comment vous parlez au téléphone. Une fois que vous avez un enregistrement, vous pourrez entendre vos "hum" et "euh" et "okay" pour que vous puissiez les réduire de votre discours conversationnel. Il vous aidera également à repérer si vous avez une mauvaise habitude d’interrompre la parole.

De plus, l’écoute de l’enregistrement vous aidera à trouver des points où vous pourriez vous améliorer.

Préparez-vous pour l’appel

Avant l’appel téléphonique, confirmez tous les détails, y compris la date, l’heure et à qui vous parlerez. Assurez-vous de savoir si l’intervieweur vous appelle ou si vous devez le faire.

Si quelque chose tourne mal et que vous ratez l’appel, ou que le recruteur n’appelle pas à l’heure, respirez profondément et essayez de rester calme. Vous devriez être en mesure de rétablir l’appel ou de le reporter au besoin.

Si vous utilisez votre téléphone portable, assurez-vous qu’il est entièrement chargé, et que vous êtes dans un endroit avec une bonne réception pour l’appel. Vous pouvez également constater que le fait de vous tenir debout pendant une entrevue vous aide à avoir l’air plus énergique pendant l’appel.

Étiquette de l’entretien téléphonique

Passez en revue ces guides pour connaître l’étiquette de l’entretien téléphonique afin de faire la meilleure impression possible sur votre recruteur.

Répondez au téléphone vous-même

Tout d’abord, assurez-vous de faire savoir aux membres de la famille ou aux colocataires que vous attendez un appel téléphonique. Lorsque vous répondez au téléphone, répondez par votre prénom. Par exemple : Je suis Mathieu. Comme ça, le recruteur saura qu’il a appelé la bonne personne.

Écoutez attentivement l’intervieweur

Ne commencez pas à parler tant que l’intervieweur n’a pas terminé la question. Si vous avez quelque chose à dire, notez-le sur votre bloc-notes et mentionnez-le à votre tour. Il peut également être utile de noter la question (ou au moins certains mots-clés).

Prenez votre temps pour répondre

Ne vous inquiétez pas si vous avez besoin de quelques secondes pour penser à une réponse, mais ne prenez pas beaucoup de temps entre vos interactions, si vous avez besoin que le recruteur répète la question, n'hésitez pas à lui demander.

Conseils pour un entretien téléphonique

Créer une check-list

Revoir la fiche de poste et créer une liste de la façon dont vos qualifications et votre profil correspondent au poste. Gardez la liste à la main, elle vous aidera pendant l’entretien.

Gardez votre CV à la main

Gardez votre CV bien en vue, soit sur le dessus de votre bureau, soit collé au mur. Ça vous aidera à donner des réponses aux questions posées.

Soyez prêt à prendre des notes

Ayez un stylo et du papier à portée de main pour prendre des notes.

Ne vous faites pas interrompre

Désactivez l’appel en attente pour que votre appel ne soit pas interrompu. Mettez votre téléphone sûr "Ne pas déranger", ainsi vous n’entendrez pas de bips ou de bourdonnements d’applications, de messages, etc.

Demandez pour reprogrammer votre RDV si vous le devez

Si l’appel n’était pas prévu, ce n’est pas un bon moment pour parler, demander si vous pourriez parler à un autre moment et proposez des solutions de rechange.

Restez seul dans la chambre

Videz la chambre si vous avez des enfants ou des animaux dedans, éteignez la chaîne stéréo et la télévision. Fermez la porte.

Conseils après l’entretien

À la fin de l’entretien, assurez-vous de dire merci à l’intervieweur :

• Demandez l’adresse mail de l’intervieweur, si vous ne l’avez pas.
• Envoyez un mail de remerciement immédiatement, remerciant l’intervieweur et réitérant votre intérêt pour le poste.
• Vous pouvez également utiliser votre note de remerciement pour fournir des renseignements sur tout ce qui concerne vos qualifications que vous n’avez pas eu l’occasion de mentionner pendant l’entretien téléphonique.

Lorsque l’entrevue est terminée, examinez attentivement les notes que vous avez pu prendre pendant la conversation. Notez les types de questions qui vous ont été posées, la façon dont vous y avez répondu. Notez toutes les questions de suivi que vous pourriez avoir si vous avez la possibilité d’un entretien face-à-face ou d’un deuxième entretien téléphonique ou même d’une offre d’emploi. 

Bonne chance !