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Intégré(e) au sein de l'équipe Commerce de Marseille, vous aurez pour missions : - D'assurer une interface envers les clients, partenaires ou prospects pour soutenir l'équipe de ventes ; - De réaliser le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, ...) ; - De contribuer à la gestion de la relation commerciale, notamment pour le traitement des appels (renseigner les clients selon leur demande : suivi de commande, informations techniques sur les produits/services de l'entreprise, ...) ; - D'établir les devis et transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales (planning, prix, paiement, factures, ...) ; - De garantir et enrichir les données clients dans le CRM ; - D'actualiser les tableaux statistiques de ventes et préparer les supports des réunions commerciales ; - D'apporter un support permanent à l'équipe sur les questions d'ordre administratif (notes de frais, ordres de mission, ...). Vous préparez un Bac + 2 dans l'Assistanat de gestion ou équivalent. Vous êtes doté(e) d'un bon sens de l'organisation, de la rigueur, et du relationnel (contact avec les clients). De plus, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la bureautique (Word, Excel...) Un attrait pour le secteur des services IT est apprécié.

Le département R&D est en charge de la spécification, du développement et de la validation des solutions logicielles Enovacom. Il est organisé en équipes agiles et autonomes, travaillant sur une ou plusieurs solutions. Vous serez intégré à l'équipe en charge de notre solution de gestion des identités des agents des centres hospitaliers, Enovacom Identity Manager. - En collaboration avec le Product Owner, vous participerez aux phases de conceptions des nouvelles fonctionnalités du produit. - En collaboration avec l'équipe de développement, vous participerez aux évolutions nécessaires de l'API et des différentes interfaces de communications : FHIR, SOAP, REST, LDAP etc. - Réalisation des développements nécessaires à la complétion de ces besoins dans le respect des règles de qualité du code du groupe Orange. - En collaboration avec l'équipe de QA, vous serez un acteur des phases de test unitaire et d'intégration (Selenium, JUnit). • Vous disposez d'une expérience d'au minimum 5 ans en développement Java ? • Vous maitrisez les technologies décrites dans cette offre ? • Vous pensez API, et non implémentation ? • Le Clean Code n'est pas juste un livre que vous avez lu ? • La résolution d'un bug est pour vous un travail de fond et pas juste une tache superficielle ? • L'amélioration continue et l'agilité riment pour vous avec efficacité ? Alors, vous êtes peut-être le nouveau Talent qui viendra compléter notre équipe ! ENVIRONNEMENT TECHNIQUE Les technologies suivantes sont utilisées actuellement : • Langages : Java 8 / SQL • Frameworks : JEE, Spring, Hibernate • Outils : Maven, Jira, Gitlab, Jenkins, SonarQube Vous avez d'autres compétences / appétences qui vous permettraient de vous épanouir parmi nous ? • Framework web ReactJs ? • Docker / Kubernetes / Cloud ? • Une âme de Scrum master ? Alors n'hésitez pas à en parler lors de notre entrevue !

Le département R&D est en charge de la spécification, du développement et de la validation des solutions logicielles Enovacom. Il est organisé en équipes agiles et autonomes, travaillant sur une ou plusieurs solutions. Au sein d'une équipe agile du département R&D, vous êtes le garant de la qualité et de la performance de notre logiciel d'interopérabilité biomédicale ENOVACOM Patient Connect. - En étroite collaboration avec le Product Owner et les autres membres de l'équipe, vous participez avec votre équipe à la conception fonctionnelle. - Vous intervenez directement dans l'élaboration et la mise en œuvre de la stratégie de tests. - Vous développez et automatisez les tests pour les rendre exécutables à l'infini. - Vous collaborez avec les développeurs de votre équipe à la correction des anomalies détectées. - De formation supérieure en informatique, vous bénéficiez d'une première expérience dans le métier du test logiciel. - Vous êtes aussi à l'aise sur un poste Windows que dans un Shell Linux ? - Vous avez déjà entendu parler de ISTQB, JIRA, TestLink, Virtualbox, Docker... ? - Vous avez des connaissances en protocoles de communication et encodage de la donnée (TCP/IP, HTTP, Web Service REST, MLLP...) - Vous avez des notions en développement et en langage de script (Java, Groovy...) - Vous avez déjà utilisé des outils d'automatisation tels que : SoapUI, Selenium, Katalon... ? - La notion d'intégration continue ne vous est pas inconnue ? - Parmi vos qualités, on retrouve esprit d'équipe, autonomie, rigueur et fiabilité ? - Métier de la santé, Interopérabilité, Sécurité sont des domaines séduisants ? - Pour vous, agilité rime avec efficacité ? Vous avez répondu oui (ou presque) à toutes ces questions, vous êtes surement le talent recherché !

Le département R&D est en charge de la spécification, du développement et de la validation des solutions logicielles Enovacom. Il est organisé en équipes agiles et autonomes, travaillant sur une ou plusieurs solutions. Vous serez intégré à l'équipe en charge de notre solution de gestion des identités des agents des centres hospitaliers, Enovacom Identity Manager. - En collaboration avec le Product Owner, vous participerez aux phases de conceptions des nouvelles fonctionnalités du produit. - En collaboration avec l'équipe de développement, vous participerez aux évolutions nécessaires de l'API et des différentes interfaces de communications : FHIR, SOAP, REST, LDAP etc. - Réalisation des développements nécessaires à la complétion de ces besoins dans le respect des règles de qualité du code du groupe Orange. - En collaboration avec l'équipe de QA, vous serez un acteur des phases de test unitaire et d'intégration (Selenium, JUnit). • Vous disposez d'une expérience d'au minimum 5 ans en développement Java? • Vous maitrisez les technologies décrites dans cette offre ? • Vous pensez API, et non implémentation ? • Le Clean Code n'est pas juste un livre que vous avez lu ? • La résolution d'un bug est pour vous un travail de fond et pas juste une tache superficielle ? • L'amélioration continue et l'agilité riment pour vous avec efficacité ? Alors, vous êtes peut-être le nouveau Talent qui viendra compléter notre équipe ! ENVIRONNEMENT TECHNIQUE Les technologies suivantes sont utilisées actuellement : • Langages : Java 8 / SQL • Frameworks : JEE, Spring, Hibernate • Outils : Maven, Jira, Gitlab, Jenkins, SonarQube Vous avez d'autres compétences / appétences qui vous permettraient de vous épanouir parmi nous ? • Framework web ReactJs ? • Docker / Kubernetes / Cloud ? • Une âme de Scrum master ? Alors n'hésitez pas à en parler lors de notre entrevue !

Le département R&D est en charge de la spécification, du développement et de la validation des solutions logicielles Enovacom. Il est organisé en équipes agiles et autonomes, travaillant sur une ou plusieurs solutions. Au sein d'une équipe Agile du département R&D, vous serez le garant de la qualité et de la performance de notre logiciel d'EDI et d'EAI Santé, ENOVACOM Suite V2. En étroite collaboration avec le Product Owner et les autres membres de l'équipe, vous aurez pour missions de : • Participer à la conception fonctionnelle avec votre équipe ; • Elaborer et mettre en œuvre la stratégie de tests ; • Développer et automatiser les tests pour les rendre exécutables à l'infini ; • Collaborer avec les développeurs de votre équipe à la correction des anomalies détectées ;  Vous êtes issu(e) d'une formation informatique Bac +4/5 dans le domaine de l'Ingénierie du test logiciel et justifiez d'une expérience réussie de minimum un an sur un poste similaire ?  Vous êtes aussi à l'aise sur un poste Windows que dans un Shell Linux ?  Vous avez déjà entendu parler de VMware, Jira, ISTQB, TestLink, Docker ?  Vous êtes attiré(e) par le domaine de la santé, l'interopérabilité et la sécurité ?  Vous désirez conjuguer technique et fonctionnel et pour vous, agilité rime avec efficacité ?  Vous êtes doué(e) d'un esprit d'équipe, de rigueur et d'autonomie ? Alors, vous êtes peut-être le nouveau Talent qui viendra compléter notre équipe !

Le département R&D est en charge de la spécification, du développement et de la validation des solutions logicielles Enovacom. Il est organisé en équipes agiles et autonomes, travaillant sur une ou plusieurs solutions. Vous serez intégré à l'équipe en charge de notre nouvelle solution d'interopérabilité à destination des centres hospitaliers, Enovacom Integration Engine, dont les principales missions sont : • Compréhension et Analyse des besoins utilisateurs. • Participation aux tâches d'étude de notre produit. • Réalisation des développements nécessaires à la complétion de ces besoins dans le respect de la qualité du code. • Tests de fonctionnalité en collaboration avec la QA. • Assurer le support de niveau 3 sur la solution. Les technologies suivantes sont utilisées actuellement : • JAVA (JEE, Spring Boot, Maven, Junit) • Javascript (AngularJS, Bootstrap), HTML, CSS • Git • Docker • Kafka • Vous êtes diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou équivalent (Bac +4/5) et vous disposez d'une expérience d'au minimum 5 ans en développement ? • Vous maitrisez les technologies décrites dans cette offre ? • Curieux, autonome et réactif, vous n'hésitez jamais à explorer de nouvelles technologies ou méthodes ? • L'agilité rime pour vous avec efficacité ? Alors, vous êtes peut-être le nouveau Talent qui viendra compléter notre équipe !

Au sein d'une équipe talentueuse et positivement ambitieuse, nous aurons besoin de toute votre implication au quotidien pour développer notre notoriété et permettre à nos experts d'accompagner les établissements de santé dans leurs différents challenges autour de la donnée de santé. Prêt(e) à relever le défi ? VOS MISSIONS - Leads Marketing Vous qualifiez les leads entrants et priorisez les demandes. Vous effectuez un suivi en relation directe avec le service commercial. - Communications réseaux sociaux Vous participez à la création du planning éditorial et du contenu pour nos réseaux sociaux afin d'assurer le community management (veille, partages sur LinkedIn, Facebook et Twitter). Vous contribuez à la veille sur les articles de presse santé (DSIH, Tic Santé; Digital Health, Canadian Healthcare Technology…). - Création de contenu Vous aidez à la création, publication et animation des pages de notre site entreprise (FR et international). Vous accompagnez nos experts dans le tournage des webinars. Vous mettez à jour nos contenus d'aide à la vente (fiches produits, cas clients, kakemonos…). - Evénements Vous participez à la gestion logistique des événements : Préparation, suivi des colis (envoi et réception) Gestion des goodies et du stocks Commandes des outils de vente (imprimeur) Suivi de la facturation (devis, factures, acomptes) Commande des équipements sur le stand (aménagement des espaces) Suivi de projet (communication avec le service commercial) - Reporting Vous aidez à l'analyse et au suivi des performances afin de nourrir la réflexion stratégique. A l'aide d'outils vous établissez des rapports (post-campagnes, post-événements, activité). - Vous connaissez un minimum Wordpress, notamment les fonctions de publication et d'édition d'articles. - Vous avez une bonne aisance rédactionnelle français / anglais et l'écriture vous plaît. - Vous avez un certain talent avec les chiffres, les docs et les tableurs. - Vous êtes curieux et vivace, vous aimez apprendre de nouvelles choses régulièrement. - Vous êtes autonome et responsable. - Vous avez un bon relationnel. Travailler avec les autres services fait partie du quotidien ! - Toute compétence particulière est appréciée ! Programmation, graphisme, vidéo, son, photo, édition…

Le département R&D est en charge de la spécification, du développement et de la validation des solutions logicielles Enovacom. Il est organisé en équipes agiles et autonomes, travaillant sur une ou plusieurs solutions. Les solutions développées répondent aux besoins fonctionnels suivants : - Intégration d'applications et d'appareils biomédicaux dans le Système d'Information - Gestion des identités et des accès, audit et traçabilité du Système d'Information - Dématérialisation des échanges de données et sécurisation de la messagerie électronique Vous serez intégré(e) à l'équipe agile SCRUM en charge de notre solution phare d'interopérabilité à destination des établissements de santé, Enovacom Suite V2. Vos principales missions seront les suivantes : - Travailler, conjointement avec le Product Owner, aux phases d'analyse et de conception de nouvelles fonctionnalités et réaliser les développements associés - Réaliser des évolutions sur les fonctionnalités existantes (création et maintenance de la documentation comprise) - Participer activement à l'étude et au développement de grandes évolutions techniques prévues sur le socle de la solution (Serveur d'application, Base de données, Micro-services, Framework front, …) - Prendre en charge la diminution de la dette technique et augmenter la qualité du code en réalisant un ensemble de tâches telles que : augmentation de la couverture de test, amélioration du respect des normes de développements, réduction de la complexité des algorithmes, élimination de la duplication de code, mise à jour des frameworks tiers utilisés… - Accompagner la montée en compétences de l'équipe de développeurs, gérer le savoir-faire technique, assurer une veille permanente sur les évolutions technologiques - Assurer un support de niveau 3 (support R&D) sur les problématiques pouvant survenir en production autour de cette solution. Réaliser l'analyse de ces problématiques, en effectuer une synthèse (rédaction d'user stories) et développer les correctifs adéquats Les technologies suivantes sont utilisées actuellement : • Java (8, 11) • JEE, Spring, JUnit • ActiveMQ, Jboss, Tomcat, Docker • Oracle, Maria DB • HTML/CSS/JS • Jira, Gitlab, Maven, Jenkins, SonarQube • Protocoles TCP/IP (SMTP/HTTP/SOAP/REST/FTP/…), X509, XML • Normes d'échanges du domaine de la santé (IHE/HL7/…) - Vous êtes diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou équivalent (Bac +4/5) et vous disposez d'une expérience d'au minimum 5 ans en développement ? - Vous maitrisez les technologies décrites dans cette offre ? - Vous estimez que le Clean Code n'est pas qu'une simple notion ? - Curieux, autonome et réactif, vous n'hésitez jamais à explorer de nouvelles technologies ou méthodes ? - Votre ouverture d'esprit et votre capacité de travailler en équipe sont vos points forts ? - L'amélioration continue et l'agilité riment pour vous avec efficacité ? Alors, vous êtes peut-être le nouveau Talent qui viendra compléter notre équipe !

Le département R&D est en charge de la spécification, du développement et de la validation des solutions logicielles Enovacom. Il est organisé en équipes agiles et autonomes, travaillant sur une ou plusieurs solutions. Vous serez intégré(e) au sein d'une équipe travaillant avec une approche agile par le biais du framework Scrum et réalisant des correctifs et évolutions autour d'une solution permettant de communiquer avec des dispositifs médicaux. Chaque dispositif médical étant différent, son mode de communication l'est aussi. C'est dans ce cadre de travail que vous accomplirez votre mission : développer et maintenir des librairies de communication avec des dispositifs médicaux. Vos principales missions seront les suivantes : - Travailler, conjointement avec le Product Owner, aux phases d'analyse et de conception de nouvelles librairies de communication, réaliser les développements de ces librairies, ainsi que réaliser des évolutions sur les librairies existantes (création et maintenance de la documentation comprise) - Assurer un support de niveau 3 (support R&D) sur les problématiques pouvant survenir en production autour de ces librairies de communication. Réaliser l'analyse de ces problématiques, en effectuer une synthèse (rédaction d'user stories) et développer les correctifs adéquats - Imaginer et réaliser, conjointement avec l'équipe de développement, les évolutions nécessaires de l'API permettant la discussion entre les librairies de communication et le moteur de traitement de la solution - Prendre en charge la diminution de la dette technique et augmenter la qualité du code autour de ces librairies en réalisant un ensemble de tâches telles que (liste non exhaustive) : augmentation de la couverture de test, amélioration du respect des normes de développements, réduction de la complexité des algorithmes, élimination de la duplication de code, mise à jour des frameworks tiers utilisés… Les technologies suivantes sont utilisées actuellement : - Langages : Java 8, Groovy - Frameworks/Spécifications : JEE, Spring, OSGi, JUnit, HL7 - Logiciels/Outils : Maven, Wireshark, Jira, Gitlab, Jenkins, SonarQube, Git - Protocoles : TCP/IP, MLLP, WebServices REST - Compétences réseau : analyse des trames échangées, client/serveur, RS232 - Vous êtes diplômé(e) d'un BAC+3 minimum en ingénierie logicielle et vous disposez d'une expérience de 5 ans minimum en développement Java ? - Vous maitrisez les technologies décrites dans cette offre ? - Le Clean Code est à la fois une notion que vous maitrisez et un livre que vous avez lu ? - Lorsqu'on vous présente un bug, votre seule ambition est de l'annihiler en profondeur, et non de le soigner superficiellement ? - Les protocoles de communication bas niveau et les masques binaires vous sont familiers ? - Vous pensez API, et non implémentation ? - L'amélioration continue et l'agilité riment pour vous avec efficacité ? Alors, vous êtes peut-être le nouveau Talent qui viendra compléter notre équipe !

Vous rejoignez le département Professional Services qui est en charge d'installer, de paramétrer les solutions logicielles développées par Enovacom, ainsi que d'intégrer certaines solutions développées par des éditeurs tiers avec les nôtres. Cette équipe soudée et bien organisée a besoin de vous afin de garantir le volume important de commandes auprès des 1500 établissements de santé clients d'Enovacom. Ainsi, votre rôle consiste à réaliser les opérations techniques pour les projets de déploiement Enterprise Application Integration (EAI) : - Installation et paramétrage des produits prévus dans le cadre des Projets attribués - Conduite d'ateliers techniques avec les clients, rédaction des spécifications détaillées, - Rédaction et exécution des plans de tests nécessaires à la validation des modules commandés, assistance des clients à leur recette - Mise à disposition des livrables en interne et aux clients - Centralisation et formalisation des bogues et des demandes d'évolution clients En qualité de Consultant Technique, vous êtes le contact privilégié de vos clients. A ce titre, vous devez faire en sorte de respecter le planning et le temps imparti au projet. Capable de tenir des objectifs, vous faites preuve d'autonomie dans vos missions. Vous avez prouvé votre capacité à travailler en équipe. VOTRE ENVIRONNEMENT TECHNIQUE - Vous maîtrisez les environnements Windows & Linux ainsi que des notions de sécurité (certificats, PKI…). - Vous êtes à l'aise sur les sujets suivants : Algorithmie, Requêtes SQL, XML, Appels webservices REST/SOAP. - Des compétences en systèmes et réseaux (administration, pare-feu, NAT, domaines AD, Citrix, TSE), en LDAP et en Big Data seront largement appréciées. - Idéalement : vous possédez des connaissances en normes d'échanges de fichier santé (HL7, HPRIM…). De formation supérieure en informatique (Bac+5) ou niveau licence (Bac+3) avec expérience, vous aimez le contact client et êtes à l'aise, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. Vous disposez d'une première expérience probante dans le domaine informatique et idéalement en informatique de santé.

Vous rejoignez le département Professional Services qui est en charge d'installer, de paramétrer les solutions logicielles développées par Enovacom, ainsi que d'intégrer certaines solutions développées par des éditeurs tiers avec les nôtres. Cette équipe soudée et bien organisée a besoin de vous afin de garantir le volume important de commandes auprès des 1500 établissements de santé clients d'Enovacom. Ainsi, votre rôle consiste à réaliser les opérations techniques pour les projets de déploiement EDI & Messagerie Sécurisée Santé : - Installation et paramétrage des produits prévus dans le cadre des Projets attribués - Conduite d'ateliers techniques avec les clients, rédaction des spécifications détaillées, - Rédaction et exécution des plans de tests nécessaires à la validation des modules commandés, assistance des clients à leur recette - Mise à disposition des livrables en interne et aux clients - Centralisation et formalisation des bogues et des demandes d'évolution clients En qualité de Consultant Technique, vous êtes le contact privilégié de vos clients. A ce titre, vous devez faire en sorte de respecter le planning et le temps imparti au projet. Capable de tenir des objectifs, vous faites preuve d'autonomie dans vos missions. Vous avez prouvé votre capacité à travailler en équipe. VOTRE ENVIRONNEMENT TECHNIQUE - Vous maîtrisez les environnements Windows & Linux ainsi que le requêtage SQL. - Vous êtes à l'aise sur les sujets suivants : Algorithmie, XML, Appels webservices REST/SOAP. - Des compétences en systèmes et réseaux (administration, pare-feu, NAT, domaines AD, Citrix, TSE), en LDAP et en Big Data seront largement appréciées. - Idéalement : vous possédez des connaissances en normes d'échanges de fichier santé (HL7, HPRIM…). De formation supérieure en informatique (Bac+5) ou niveau licence (Bac+3) avec expérience, vous aimez le contact client et êtes à l'aise, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. Vous disposez d'une première expérience probante dans le domaine informatique et idéalement en informatique de santé.

Rattaché(e) au pôle Administration des Ventes (Département Administratif et Financier), vous participerez à l'affectation de dossiers techniques et à leur suivi. Vous aurez en charge les missions principales suivantes : - Gestion et suivi des contrats de maintenance (rédaction, propositions de nouveaux contrats et renouvellements en fonction des échéances prévues) - Facturation des commandes clients et partenaires dans le respect des délais (dossiers projets et contrats de maintenance) - Analyses de pièces de marchés, négociation et réponses aux marchés négociés. Votre pratique des marchés publics vous permet d'analyser et de négocier les clauses des marchés de maintenance logicielle et d'être l'interlocuteur direct de nos clients sur nos conditions générales et particulières de maintenance. Les missions de ce poste sont évolutives. - Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2/3 dans le domaine Administratif et/ou Financier et justifiez d'une expérience réussie de minimum deux ans sur un poste similaire ? - Vous maîtrisez les outils du Pack Office (WORD, EXCEL…) ? - Vous avez également des connaissances concernant l'ERP Sage X3 et le secteur de l'édition de logiciels ? - Vous êtes doué(e) d'un esprit d'équipe, de rigueur, d'autonomie, de fiabilité et avez un sens aigu de la relation client ? - Vous avez de très bonnes capacités en matière de communication et d'excellentes qualités rédactionnelles ? Alors, vous êtes peut-être le nouveau Talent qui viendra compléter notre équipe !

Au sein d'une équipe talentueuse et positivement ambitieuse, nous aurons besoin de toute ta puissance créatrice pour développer notre image et améliorer la force de nos messages. Notre mission au marketing ? Comprendre les problématiques des acteurs de santé, et leur fournir les informations les plus pertinentes possibles concernant nos solutions, tout ça en quelques mots et à travers quelques images. Prêt(e) à relever le défi ? VOS MISSIONS - Graphisme & Mise en page Vous mettez à jour et enrichissez les bibliothèques d'illustrations dans le prolongement de la charte graphique actuelle. Vous créez les visuels à destination des réseaux sociaux. Vous mettez en page les ressources PDF (guides, cas clients, fiches produits…). Vous créez les supports de communication pour les événements (affiches, flyers, bannières…). Vous créez les templates pour présentations powerpoint. Vous mettez en image nos schémas fonctionnels. - Vidéo (optionnel) Vous effectuez les prises de vue et montage (interviews). Vous participez à la création de vidéos motion. - Vous avez une véritable appétence pour le graphisme, la direction artistique. - Vous avez une bonne maîtrise de la suite Adobe, Affinity ou n'importe quels autres logiciels de création graphique, ainsi que de la Publication Assistée par Ordinateur. - Vous êtes force de proposition, vous sentez responsable et avez une certaine autonomie dans vos tâches. - Vous comprenez rapidement les enjeux et les messages à faire passer en fonction du contexte. - Votre approche est user-centric. - Le petit plus : vous aimez faire des croquis rapides avec une feuille et un crayon pour tester rapidement vos idées !

Rattaché(e) au Directeur Commercial, l'Ingénieur Commercial intervient sur les missions suivantes : - Comprendre et maîtriser les offres OCWs - Comprendre et maîtriser les fondamentaux de la vente complexe de solutions sur mesure en intégration et en services - Organiser sa stratégie de gestion du portefeuille client (ciblage, priorisation,…) - Détecter, qualifier et répondre aux besoins exprimés par nos clients ou prospects - Négocier les affaires avec les clients, les fournisseurs voire les partenaires sur affaires - Identifier les moyens à mettre en œuvre pour gagner un dossier - Piloter la structure interne pour répondre aux attentes commerciales, financières, juridiques, administratives et techniques du client - Entretenir des liens étroits avec les partenaires pour renforcer les chances de succès - Solliciter les ressources internes à bon escient Le tout, dans le respect des règles administratives, juridiques, financières, éthiques et commerciales fixées par OCWS. Diplômé(e) de l'enseignement supérieur type Ecole d'Ingénieur ou Ecole de Commerce, vous disposez d'une expérience commerciale réussie et une connaissance du monde de la collaboration. Vous avez une expérience significative des contrats complexes et type haut de marché (négociation, contrat de service, relation longue durée, relations avec les décideurs du client). Vous disposez de qualités relationnelles certaines, vous faites preuve d'écoute, d'implication et de réactivité .

- De formation Bac +2 , vous souhaitez travailler pour une structure innovante en plein développement - Vous bénéficiez d'une expérience concluante dans la relation client idéalement chez un éditeur de logiciels et/ou dans un service helpdesk niv2/3, où vous avez mis en avant votre sens de la pédagogie et du contact client - Vous avez le goût du travail en équipe, une excellent expression et élocution - Vous faites preuve de rigueur - Vous savez gérer les priorités - Si vous maîtrisez couramment l'anglais c'est un plus Envie de performer dans une entreprise à taille humaine ? Nous serons heureux de vous accueillir au sein de notre équipe ! OCEAN est un leader de la télématique embarquée, filiale d'un grand groupe français à la pointe de l'innovation. Vous voulez rejoindre une entreprise à taille humaine (130 personnes) qui opère dans un domaine où technologie et service sont les maîtres mots ? Rattaché(e) au Responsable du Service Client, vos principales responsabilités seront : - Accueillir les clients par téléphone et leur assurer une formation adaptée et complète à notre offre afin de développer leurs expertises sur notre outil - Coordonner l'assistance à l'utilisation courante de l'application, qualifier et remonter les bugs - Être force de proposition et proactif quant à la gestion de vos clients, et vous assurer de leur bonne utilisation de l'application et de leur satisfaction - Assurer la mise à jour quotidienne de l'outil de gestion de la relation client (CRM) - Signaler au responsable hiérarchique d'éventuels problèmes liés aux clients et lui faire des propositions innovantes en termes de services client

Rattaché(e) au responsable du service client, vos principales responsabilités seront : 1. Assistanat du service client : - Réaliser la gestion administrative des commandes et des réceptions de matériels - Assurer le suivi des achats et des résiliations des cartes sims - Contribuer à la vérification et à la validation des factures - Créer et contrôler la conformité des nouveaux contrats « Fleet » dans notre outil de gestion clients - Garantir l'interface avec le service comptabilité fournisseurs du Groupe - Diverses tâches administratives 2. Gestion de site : - Coordonner et suivre les prestations liées aux locaux et à la vie du site (entretien, petits travaux, bailleur, sécurité, surveillance, collecte déchets, événements …) - Gérer la réservation et la maintenance des véhicules de pool - Veiller à l'approvisionnement des fournitures de bureau - Distribuer les tickets-restaurant - Collecter et valider les notes de frais - Organiser les arrivées/départs en coordination avec les RH et la DSI NRS (petits déjeuners d'accueil des nouveaux collaborateurs, remise/restitutions du matériel) - De niveau Bac et supérieur, vous justifiiez d'une première expérience dans des fonctions équivalentes et/ou dans un service logistique ou d'assistante polyvalente - Rigoureux(se) et méthodique, vous avez le sens du service et des responsabilités - Vous disposez de compétences organisationnelles et relationnelles - Vous avez une bonne maîtrise de la langue française et des outils bureautiques (Pack Office) - Réactif(ve), dynamique et autonome, vous êtes doté(e) d'un bon esprit d'équipe

Rattaché(e) à la Direction commerciale dans une équipe jeune et dynamique vous intervenez dans le cadre de projets de transformation digitale ou encore de valorisation des données clients. Les missions seront les suivantes : - Promouvoir les offres du portfolio de Digital & Data pour accompagner nos clients dans leurs réflexions de transformation et dans la digitalisation de leurs usages - Élaborer une vision court et moyen terme afin de fidéliser et développer votre portefeuille client. - Répondre aux besoins des clients en vous appuyant sur une bonne compréhension de leurs métiers et de leurs enjeux. - Présenter, vendre, négocier des projets et produits Digital & Data à des interlocuteurs variés: direction générale, DSI, direction marketing, communication, R&D ... - S'assurer de l'adéquation de la prestation en terme de coûts / délais / qualité. - Participer activement à l'animation commerciale interne. - Compréhension des questions légales et contractuelles aux appels d'offres Profil Issu(e) d'une formation Bac+5 en Ecole de Commerce, Ecole d'ingénieur en Informatique ou équivalent, vous avez: - Au minimum 5 ans d'expérience avérée sur un poste similaire sur des clients grands comptes. La connaissance du territoire, de ses acteurs et de ses enjeux sera un élément positif supplémentaire - Une sensibilité aux usages d'aujourd'hui et demain et êtes à l'aise avec les processus de vente de solutions complexes. - La capacité à conduire une affaire de bout en bout et à vous adaptez à des situations hétérogènes. - Un esprit d'initiative et le sens des responsabilités, autonome et capable d'être un leader naturel au sein d'une organisation matricielle. Vous avez un bon relationnel, vous êtes tenace, fin négociateur, et vous savez convaincre un client grâce à votre écoute et votre connaissance des solutions du marché, ce poste est fait pour vous alors n'attendez pas !

Filiale d'Orange Business Services, Enovacom, société éditrice de logiciels dédiés au monde de la Santé, a été créée en 2002 afin de faciliter l'échange et le partage de données patients en toute confiance. L'entreprise a créé une suite logicielle permettant d'assurer l'interopérabilité et la sécurité des données entre tous les acteurs du système de santé. Nos outils sont essentiels pour constituer le socle eSanté de demain. Ils permettent : D'échanger et de partager les données de santé entre établissements de santé D'assurer la confidentialité de ces données en sécurisant les accès D'exploiter les informations médicales – le BigData Avec plus de 150 collaborateurs en France et un développement international engagé au Canada, Royaume-Uni, Belgique, Suisse et Luxembourg, Enovacom travaille aujourd'hui avec plus de 1500 établissements de santé quotidiennement. Au sein du service Support Client, vous participez au maintien des solutions logicielles mises en œuvre par les chefs de projets, dans le cadre de la maintenance. Vos principales missions s'articulent autour de trois grands axes : 1. Vous analyserez techniquement les demandes et apporterez les réponses adéquates en fonction du problème 2. Vous informez le client des délais de résolution de son problème 3. Vous êtes l'interface entre le client et les services internes de la société Vous êtes garant de la transmission des informations concernant les problèmes rencontrés par les clients : Vous effectuez un compte-rendu d'intervention et vous vous assurez de sa bonne transmission au client en fin d'intervention Vous reportez les informations pertinentes aux différents services internes concernés Vous êtes diplômé(e) en informatique (minimum Bac +2, type DUT/BTS Informatique), et justifiez d'une expérience d'un an minimum dans l'assistance clientèle et le support technique informatique ? ▪ Vous disposez de bonnes connaissances en informatique, notamment en réseaux, XML, algorithmie, etc… ? ▪ Vous avez également des connaissances en échanges de données (EDI, EAI) ? ▪ Vous maitrisez Linux ? ▪ Votre niveau d'anglais vous permet de répondre à nos clients ? ▪ Vous êtes doué d'un esprit d'équipe, de rigueur et de fiabilité ? ▪ Votre sens du service au client est infaillible ?

OCEAN est un leader de la télématique embarquée, filiale d'un grand groupe français à la pointe de l'innovation. Vous voulez rejoindre une entreprise à taille humaine (130 personnes) qui opère dans un domaine où technologie et service sont les maîtres mots ? Au sein d'une équipe projet dynamique, vous participez à la réalisation de nouvelles fonctionnalités : participation aux spécifications fonctionnelles, développement selon une architecture logicielle bien définie, réalisation des tests unitaires automatisés, le tout en mode « agile ». Vos principales responsabilités seront : • Assurer en coordination avec l'équipe, l'analyse, la conception et le développement de nouveaux modules fonctionnels • Automatiser et industrialiser les opérations régulières : build, tests et suivi de la mise en production • Assurez le support technique, la maintenance corrective et adaptative des services développés • Contribuer à la mise en place et à l'amélioration de la qualité du code et des processus - De formation Bac+5 en informatique, école d'ingénieur ou Université, vous souhaitez travailler pour une structure innovante en plein développement - Vous justifiez de plusieurs années d'expériences significatives dans le domaine du développement, et avez une maîtrise reconnue dans les domaines suivants : pratiques de développement JEE (Spring/Jpa/Hibernate) - bases de données relationnelles - Intérêt pour les technologies modernes de l'écosystème Java/JEE (Atmosphere/Swagger/Scala …), pratiques Agile-Scrum/Build et Intégration continue (Jenkins) - Tests unitaires (Junit/Spring)/Intégration continue /Monitoring de la qualité du code (Sonar) - Curieux et force de proposition, vous êtes passionné(e) par le développement logiciel et les outils modernes Envie de performer dans une entreprise à taille humaine ? Nous serons heureux de vous accueillir au sein de notre équipe !

OCEAN est un leader de la télématique embarquée, entité d'un grand groupe français à la pointe de l'innovation. Vous voulez rejoindre une entreprise à taille humaine (130 personnes) qui opère dans un domaine où technologie et service sont les maîtres mots ? Rattaché(e) au responsable du planning, vous travaillez en collaboration avec les équipes commerciale, service client, administration des ventes et installateurs. Vos principales responsabilités seront : - Garantir la relation avec nos clients dans la prise de rendez-vous des interventions (installation des boitiers, SAV et vie de solution) - Suivre les délais d'interventions selon les objectifs définis par votre supérieur hiérarchique - S'assurer du bon déroulement des prestations (installations, SAV) en mettant à disposition les éléments nécessaires pour les installateurs (internes et/ou externes) - Gérer les prestataires qui interviennent pour notre compte chez les clients - S'assurer de la satisfaction client en fin de déploiement - De niveau Bac ou Bac+2, vous justifiez d'une expérience réussie de 2 à 3 ans dans un poste de planification d'interventions techniques ou de maintenance, idéalement dans un domaine technique ou transport et logistique - Organisé(e), vous êtes à l'aise au téléphone et savez gérer votre stress face à un volume d'appels important - Doté(e) d'un très bon relationnel, vous faites preuve d'initiatives et avez le goût du travail en équipe - Vous avez une très bonne élocution et une bonne orthographe - Vous maitrisez les outils informatiques (traitement de texte et tableur) et l'utilisation d'un CRM Envie de performer dans une entreprise à taille humaine ? Nous serons heureux de vous accueillir au sein de notre équipe !