Technicien·ne Support / Testeur·se Logiciel - Besançon F/H

L'offre

En tant que Technicien·ne Support / Testeur·se Logiciel, vous jouerez un rôle essentiel dans la qualité et la fiabilité des solutions livrées à nos clients.
Vous interviendrez à l'interface entre les utilisateurs, les équipes techniques et les équipes projet.

Vos principales missions seront :

Assurer le support applicatif auprès des utilisateurs (niveau 1 / 2).

Analyser, qualifier et suivre les incidents et demandes.

Reproduire les anomalies et rédiger des tickets clairs et structurés.

Réaliser les tests fonctionnels (manuels) des applications.

Participer à la rédaction et à l'exécution de plans de tests.

Vérifier la conformité des livrables avant mise en production.

Collaborer étroitement avec les équipes de développement et de gestion de projet.

Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et de test.

Profil recherché

Formation en informatique ou expérience équivalente
✔️ Première expérience en support applicatif et/ou tests logiciels appréciée
✔️ Bonne capacité d'analyse et de diagnostic
✔️ À l'aise avec les outils de ticketing (Jira ou équivalent)
✔️ Sens du service, rigueur et organisation
✔️ Bon relationnel et capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés
✔️ Intérêt pour la qualité logicielle et la satisfaction utilisateur

Forme

💡 Pourquoi rejoindre Agixis ?

✨ Une entreprise à taille humaine où l'entraide et la proximité sont essentielles
✨ Des projets variés et concrets, à forte valeur ajoutée
✨ Un environnement bienveillant et collaboratif
✨ Des opportunités de montée en compétences (tests, fonctionnel, technique)

📩 Envie de nous rejoindre ?

Si vous aimez résoudre des problèmes, garantir la qualité des applications et être au plus près des utilisateurs, alors Agixis est faite pour vous.

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