IPAC Albertville
Savoie, France
Notre école de commerce située à Albertville recherche pour les besoins d'une entreprise partenaire Chargé de relation en gare (H/F) en alternance dans le cadre d'un BTS TOURISME en Alternance Missions : Accueil et Information : - Accueillir et informer les voyageurs dès leur arrivée en gare. - Fournir des informations sur les horaires, les itinéraires, les correspondances, et les services disponibles. - Répondre aux questions des clients concernant les retards, les annulations, et les conditions de voyage. Assistance Personnalisée : - Aider les personnes à mobilité réduite ou les passagers avec des besoins spécifiques (par exemple, les personnes âgées, les familles avec jeunes enfants). - Proposer une assistance lors des transferts de train ou des changements de quai. Gestion des Réclamations : - Recevoir et traiter les plaintes et réclamations des clients en gare. - Proposer des solutions appropriées pour résoudre les problèmes rencontrés par les...