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Cabinet de recrutement de travailleurs handicapés
05 mars, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternant Chargé de Clientèle H/F
Cabinet de recrutement de travailleurs handicapés Provence-Alpes-Côte d'Azur
Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des Travailleurs Handicapés recherche, pour un de ses clients du secteur des télécoms, un(e) : Alternant Chargé(e) de clientèle (H/F) A ce titre, vos principales missions sont les suivantes : · Gérer un portefeuille de clients professionnels. · Développer la relation commerciale avec les clients. · Suivre et augmenter le chiffre d'affaires du portefeuille. · Fidéliser les clients grâce à des échanges réguliers. · Accompagner les clients dans leur digitalisation. · Identifier des opportunités commerciales. · Négocier et conclure des ventes par téléphone. · Prospecter et développer le portefeuille clients. · Transformer les leads en ventes. · Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients. · Conseiller les clients avant la vente. · Mettre à jour les informations dans les outils commerciaux. · Valoriser l'image de l'entreprise. · Remonter les retours clients et informations du terrain. · Reporter régulièrement...
Notre cabinet est spécialisé dans l'emploi des personnes handicapées. Vous êtes organisé(e) et méthodique, capable de travailler de manière structurée avec autonomie et sens de l'initiative. Doté(e) d'un bon esprit d'équipe, vous savez coopérer et partager l'information pour atteindre des objectifs communs. À l'aise dans la communication, vous disposez d'une bonne écoute et vous vous exprimez clairement à l'oral comme à l'écrit. Cette alternance de 12 mois est à pourvoir pour août 2026 sur Marseille (13). Ref.4725 Ref: xbohbo0wn0
Durée (Mois):
12
IFCV
15 mars, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Chargé de Clientèle H/F en alternance chez BNP PARIBAS
IFCV France
BNP PARIBAS en partenariat avec IFCV recrute un Chargé de Clientèle dans le cadre d’un BTS BANQUE en alternance pour une durée de 24 mois . Au sein d’un Centre de Relation Clients BNP Paribas en Ile de France ou en région, vous accompagnez nos clients à distance (téléphone, mail, RDV visio). Vous contribuez directement à la qualité de service, pilier reconnu dans les métiers de la relation bancaire. MISSIONS : * Assister les clients à distance, Répondre aux demandes * Analyser et orienter Identifier les besoins du client et proposer la solution adaptée. * Orienter vers les conseillers spécialisés si nécessaire (épargne, crédit, assurance). * Contribuer à la prévention fraude et au respect des règles KYC/LCB‑FT * Traiter les dossiers * Assurer la mise à jour régulière des données clients selon les standards BNP Paribas * Contribuer à la qualité de la relation du client * Suivre vos indicateurs individuels (qualité, délai, satisfaction client).
CFA IESA Strasbourg
15 mars, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance – Assistant Communication et chargé de clientèle H/F
CFA IESA Strasbourg Strasbourg, France
Centre de loisirs dynamique situé à Strasbourg , accueillant un large public (familles, enfants, groupes, entreprises), recherche un(e) alternant(e) en Bachelor Responsable Marketing Opérationnel pour renforcer son équipe. La structure connaît une forte affluence les week-ends, en soirées, pendant les vacances scolaires et les jours fériés. Vous suivrez votre formation selon le rythme d'alternance suivant : jours de cours une semaine sur deux , les autres jours étant consacrés aux missions en entreprises. Vos Missions : * Accueil physique et téléphonique des clients * Information, conseil et suivi de la clientèle * Gestion des réservations et des demandes * Participation à la fidélisation et à la satisfaction client * Création de contenus pour les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, TikTok…) * Gestion, animation et modération des comptes * Participation au développement de la communauté et à la visibilité du centre * Conception de visuels (publications, affiches, stories,...
IFAE
15 mars, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Chargé de clientèle H/F - Service à domicile - Alternance
IFAE Île-de-France, France
Notre partenaire recrute un(e) Chargé(e) de clientèle en alternance afin d’assurer le développement et le suivi des bénéficiaires au sein d’une structure de services à domicile. Ce poste s’adresse à un profil organisé et orienté relation humaine, capable de gérer la relation avec les bénéficiaires et leurs familles tout en contribuant au bon fonctionnement opérationnel du secteur. VOS RESPONSABILITÉS Sous la responsabilité du responsable d’agence, vous intervenez sur la gestion et le suivi de la relation bénéficiaire : • Gestion de la relation bénéficiaires : Accueil physique et téléphonique, analyse des besoins, présentation des prestations, constitution des dossiers administratifs et suivi des demandes. • Suivi et fidélisation : Suivi de la satisfaction des bénéficiaires, gestion des réclamations, ajustement des prestations en lien avec l’équipe de coordination et maintien d’une relation de confiance avec les familles. • Appui à l’activité commerciale :...
Laboratoire SVR
13 mars, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Apprenti Chargé de Clientèle H/F
Laboratoire SVR 48.604808899999988,2.3520263
Nous recherchons un(e) apprenti(e) chargé(e) de clientèle au sein de notre Service Client France basé dans le 91 (Le Plessis-Pâté), pour une durée d'1 ou 2 ans à partir de Septembre 2026 : Rattaché(e) à notre Responsable Service Client, vos principales missions seront les suivantes : 1. Suivi de la clientèle B2B : - Gestion des litiges B2B - Traiter les demandes/réclamations clients - Maîtriser les process de traitement des litiges - Remonter et clôturer les litiges - Accueil téléphonique de nos clients > standard B2B - Répondre aux appels de nos clients - Traiter les demandes des clients 2. Suivi de la clientèle des applications SVR Family et My Lazartigue - Travail en binôme avec le chargé de clientèle des applications - Gestion des demandes entrantes : - Traiter les demandes / réclamation des dermo-conseillères ainsi que nos commerciaux - Accueil téléphonique de nos clients - Faire la création des nouveaux clients sur les applications...
Compétences requises : De formation commerciale Bac +2, type BTS ou IUT, avec une première expérience professionnelle idéalement en tant que chargé(e) de clientèle. Maîtrise du pack office Qualités personnelles : Prise d'initiative, travail en équipe, très bonne communication orale et écrite, rigueur, esprit de synthèse et d'analyse
Durée (Mois):
2
ELYPSE
13 mars, 2026
STAGE, Stage
Chargé de Clientèle H/F
ELYPSE 44.8793076,-0.5833997
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) stagiaire Chargé(e) de clientèle pour travailler en collaboration directe avec notre Chargée de clientèle actuelle, au sein du service client, au siège de Bordeaux. Ce stage vous permettra de découvrir un poste clé dans la relation client, au contact des équipes commerciales, techniques et de la direction, et de participer activement à l'évolution de notre service client. Vous êtes rigoureux(se), sérieux(se), autonome et avez le sens du service ? Ce stage est une excellente opportunité pour acquérir une expérience concrète et professionnalisante. Vos missions Accompagné(e) par la Chargée de clientèle, vous interviendrez progressivement sur les missions suivantes : Suivi et accompagnement client - Participer au suivi des clients après la vente afin de garantir leur satisfaction. - Assister dans la gestion des échanges clients (emails et téléphone). - Contribuer à l'accompagnement des clients tout au long...
- Étudiant(e) à partir de Bac +2 (commerce, gestion, relation client, administration, communication ou équivalent). - Bon relationnel et aisance à l'écrit comme à l'oral. - Rigueur, sérieux et autonomie sont des qualités indispensables. - Organisé(e), fiable et impliqué(e). - À l'aise avec les outils bureautiques (Pack Office) (Durée de stage variable selon diplôme.)
Durée (Mois):
6
Veolia Eau
07 mars, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance Chargé de Clientèle H/F
Veolia Eau 47.6363618,0.1661613
Au sein du Service Consommateurs du Lude (72), vous contribuez à l'accueil physique et téléphonique des clients. Au quotidien, vous : Participez au suivi des dossiers clients (abonnement, branchement, résiliation) et à la gestion des réclamations via un contact physique ou téléphonique avec le client Suivez les réclamations clients ainsi que les règlements et les impayés Participez à la gestion des opérations clientèle planifiées, au suivi administratif des ordres d'intervention et à la campagne de relevés de compteurs Autres missions : vous conseillez l'interlocuteur dans le domaine de l'eau, vous mettez en oeuvre la relation attentionnée avec le client, vous participez à la gestion des dossiers contentieux et Fonds Solidarité Logement
Vous préparez un BTS Assistant.e de gestion PME/PMI/NDRC ou équivalent. Vous avez le goût du contact client et de la relation commerciale ainsi que le sens de l'organisation. Maîtrise des applications de bureautique et aptitude rédactionnelle.
Veolia Eau
07 mars, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance Chargé de Clientèle H/F
Veolia Eau 48.0185379,-4.5244985
Au sein du Service Consommateurs de l'agence de Plouhinec (29), vous contribuez à l'accueil physique et téléphonique des clients. Vous serez l'interlocuteur privilégié des managers et des responsables d'équipes pour les sujets clientèles. Au quotidien vous : - Participez au suivi des dossiers clients (abonnement, branchement, résiliation) et à la gestion des demandes via un contact physique ou téléphonique avec le client - Suivez les réclamations clients ainsi que les règlements et les impayés - Participez à la gestion des opérations clientèle planifiées, au suivi administratif des ordres d'intervention et participer à la campagne de relevés de compteurs. - Contribuez à la préparation des facturations d'eau - Autres missions : vous conseillez l'interlocuteur dans le domaine de l'eau, vous mettez en oeuvre la relation attentionnée avec le client, vous participez à la gestion des dossiers contentieux et Fonds Solidarité Logement
Vous intégrez un BTS Gestion PME, Négociation et Relation Clients ou équivalent. Vous avez le goût du contact client et de la relation commerciale ainsi que le sens de l'organisation. Vous maîtrisez les applications de bureautique et avez une aptitude rédactionnelle reconnue. Vous êtes titulaire du permis B.
Veolia Eau
06 mars, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance Chargé de Clientèle H/F
Veolia Eau 47.3711287,1.7100533
Au sein du Service Consommateurs de l'agence de Romorantin-Lanthenay (41), vous contribuez à la gestion de la relation clientèle. Vous serez l'interlocuteur privilégié des managers et des responsables d'équipes pour les sujets clientèles. Au quotidien vous : - Participez au suivi des dossiers clients (abonnement, branchement, résiliation) et à la gestion des demandes via un contact physique ou téléphonique avec le client - Vous suivez les réclamations clients ainsi que les règlements et les impayés - Participez à la gestion des opérations clientèle planifiées, au suivi administratif des ordres d'intervention et participer à la campagne de relevés de compteurs. - Contribuez à la préparation des facturations d'eau - Autres missions : Vous conseillez l'interlocuteur dans le domaine de l'eau, vous mettez en oeuvre la relation attentionnée avec le client, vous participez à la gestion des dossiers contentieux et Fonds Solidarité Logement
Vous intégrez un BTS Gestion PME/PMI ou équivalent. Vous avez le goût du contact client et de la relation commerciale ainsi que le sens de l'organisation. Vous maîtrisez les applications de bureautique et avez une aptitude rédactionnelle reconnue.
O2
05 mars, 2026
STAGE, Stage
Stage Chargé de Clientèle H/F
O2 45.2171513,5.8152371999999994
O2 est la marque phare du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne, et a été élue marque préférée des Français en 2022. Présente partout en France, l'enseigne accompagne plus de 95 000 clients dans l'entretien du domicile, la garde d'enfants et l'aide aux personnes âgées ou en situation de handicap. Réalis­er ton stage chez O2, c'est l'occasion de prendre part au développement commercial d'une agence en pleine activité et de contribuer réellement à son évolution. Nous recherchons un(e) stagiaire commercial(e) pour un démarrage dès maintenant ! Après une phase d'intégration et de formation, tu seras accompagné(e) sur les missions suivantes : - Contribuer au développement commercial de l'agence - Participer à l'identification et au suivi de prospects - Prendre contact avec les clients potentiels et répondre à leurs demandes - Aider à la planification des rendez-vous commerciaux - Participer à la création et à la mise à jour d'outils de suivi...
Durée (Mois):
2
Veolia Eau
05 mars, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance Chargé de Clientèle H/F
Veolia Eau 47.1534488,-1.5928544
Au sein du Service Consommateurs de l'agence de Saint-Aignan de Grand Lieu (44), vous contribuez à l'accueil physique et téléphonique des clients. Vous serez l'interlocuteur privilégié des managers et des responsables d'équipes pour les sujets clientèles. Au quotidien vous : - Participez au suivi des dossiers clients (abonnement, branchement, résiliation) et à la gestion des demandes via un contact physique ou téléphonique avec le client - Suivez les réclamations clients ainsi que les règlements et les impayés - Participez à la gestion des opérations clientèle planifiées, au suivi administratif des ordres d'intervention et participer à la campagne de relevés de compteurs. - Contribuez à la préparation des facturations d'eau - Autres missions : vous conseillez l'interlocuteur dans le domaine de l'eau, vous mettez en oeuvre la relation attentionnée avec le client, vous participez à la gestion des dossiers contentieux et Fonds Solidarité Logement
Vous intégrez un BTS Gestion PME/PMI ou équivalent. Vous avez le goût du contact client et de la relation commerciale ainsi que le sens de l'organisation. Vous maîtrisez les applications de bureautique et avez une aptitude rédactionnelle reconnue.
Veolia Eau
05 mars, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance Chargé de Clientèle H/F
Veolia Eau 47.1172575,-2.0621093
Au sein du Service Consommateurs de l'agence de Pornic (44), vous contribuez à l'accueil physique et téléphonique des clients. Vous serez l'interlocuteur privilégié des managers et des responsables d'équipes pour les sujets clientèles. Au quotidien vous : - Participez au suivi des dossiers clients (abonnement, branchement, résiliation) et à la gestion des demandes via un contact physique ou téléphonique avec le client - Suivez les réclamations clients ainsi que les règlements et les impayés - Participez à la gestion des opérations clientèle planifiées, au suivi administratif des ordres d'intervention et participer à la campagne de relevés de compteurs. - Contribuez à la préparation des facturations d'eau - Autres missions : vous conseillez l'interlocuteur dans le domaine de l'eau, vous mettez en oeuvre la relation attentionnée avec le client, vous participez à la gestion des dossiers contentieux et Fonds Solidarité Logement
Vous intégrez un BTS Gestion PME/PMI ou équivalent. Vous avez le goût du contact client et de la relation commerciale ainsi que le sens de l'organisation. Vous maîtrisez les applications de bureautique et avez une aptitude rédactionnelle reconnue.
ARKEMA
26 févr., 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance Chargé de Clientèle H/F
ARKEMA 11
Détails de la Mission Vous serez chargé(e) de gérer des commandes clients Europe/Export, avec pour mission de renforcer l'interconnexion entre les clients et les services internes d'Arkema, tout en contribuant activement à l'amélioration continue de nos services. - Optimisation des ventes : Vous jouez un rôle central dans l'optimisation des prévisions de ventes, en collaboration étroite avec nos équipes commerciales, pour maximiser la performance sur les marchés européens et export. - Gestion des commandes clients : Vous assurez un suivi précis et réactif des commandes, garantissant une satisfaction optimale des clients. - Maintenance des données clés : Vous veillez à l'intégrité des données de base, en assurant leur mise à jour et leur fiabilité. - Réponse aux Appels d'Offres : Vous apportez votre soutien dans l'élaboration des réponses aux appels d'offres, en collaboration avec les responsables commerciaux. - Flexibilité et soutien opérationnel : Vous êtes également prêt(e)...
Acadomia RH
31 oct., 2025
Alternance, ALTERNANCE
Chargé de Clientèle H/F
Acadomia RH Auvergne-Rhône-Alpes
- Accueillir les parents d'élève, par téléphone, en visio ou en face en face, renseigne et inscrit les prospects - Réaliser et personnaliser le diagnostic pédagogique de l'élève - Réaliser une proposition commerciale qui se base sur les besoins de l'analyse des familles - Attribuer le bon enseignant en fonction du diagnostic de l'élève - Assurer le suivi pédagogique de qualité auprès des élèves et familles (conseil, apport de solutions) et à ce titre interagir régulièrement avec les enseignants (BT, APC, AFS) ; construction de la stratégie pédagogique pour atteindre les objectifs fixés - Assurer le suivi financier de son portefeuille familles (règlements, relance impayés) - Commercialiser toute l'offre pédagogique d'Acadomia et s'adapter en fonction des besoins des familles - Garantir la satisfaction familles et enseignants - Contribuer à l'image positive de son centre et de la marque employeur Acadomia, (s'assurer de la e-réputation de son centre, mettre en place des actions...
Compétences requises sur le poste : Bonne communication et aisance relationnelle Appétence pour les défis commerciaux Esprit d'équipe Compétences comportementales (savoir être, aptitudes) : Organisation Gestion du temps Adaptabilité
Acadomia RH
31 oct., 2025
Alternance, ALTERNANCE
Chargé de Clientèle H/F
Acadomia RH 50.6626661,3.0965488
- Accueillir les parents d'élève, par téléphone, en visio ou en face en face, renseigne et inscrit les prospects - Réaliser et personnaliser le diagnostic pédagogique de l'élève - Réaliser une proposition commerciale qui se base sur les besoins de l'analyse des familles - Attribuer le bon enseignant en fonction du diagnostic de l'élève - Assurer le suivi pédagogique de qualité auprès des élèves et familles (conseil, apport de solutions) et à ce titre interagir régulièrement avec les enseignants (BT, APC, AFS) ; construction de la stratégie pédagogique pour atteindre les objectifs fixés - Assurer le suivi financier de son portefeuille familles (règlements, relance impayés) - Commercialiser toute l'offre pédagogique d'Acadomia et s'adapter en fonction des besoins des familles - Garantir la satisfaction familles et enseignants - Contribuer à l'image positive de son centre et de la marque employeur Acadomia, (s'assurer de la e-réputation de son centre, mettre en place des actions...
Compétences requises sur le poste : Bonne communication et aisance relationnelle Appétence pour les défis commerciaux Esprit d'équipe Compétences comportementales (savoir être, aptitudes) : Organisation Gestion du temps Adaptabilité
CIC - Crédit Mutuel
08 mars, 2025
Alternance, ALTERNANCE
Chargé de Clientèle H/F en alternance
CIC - Crédit Mutuel France
Missions Premier contact des clients et prospects, vous assurez un accueil et un service de qualité À l'écoute de leurs besoins, vous renseignez les clients et les orientez vers les commerciaux concernés En binôme avec le conseiller clientèle particulier, vous l'assistez dans ses tâches et rendez-vous client Virement, remise de moyens de paiement, retrait Traitement de GAB / gestion des coffres Renseigner les clients (codes d'accès, solde, relevé Séances de phoning Proposer et vendre les produits bancaires Participer aux rendez-vous client (ouverture de compte, crédit immo, crédit Gestion des débiteurs Profil recherché Titulaire d'un niveau Bac+2 Bonne culture économique Culture financière Maîtrise des outils de bureautique Aptitude à la négociation commerciale Aisance relationnelle Bonne communication Travail en équipe À propos de l'entreprise Rejoindre Crédit Mutuel Alliance Fédérale , c'est s'engager auprès d'une banque mutualiste et...
La Poste Groupe
14 mars, 2026
CDI
Chargé de clientèle CDI Etudiant F/H
La Poste Groupe 87380 Saint-Germain-les-Belles, France
Haute-Vienne (87)
À propos du poste Vous êtes étudiant ? Vous souhaitez acquérir une expérience professionnelle et financer vos études ? Vous aimez la relation client et êtes motivés ? La Poste propose un poste de Chargé(e) de clientèle H/F pour le bureau de poste de Saint Germain les belles. Ce poste est à pourvoir dès que possible. Contrat étudiant CDI de 3h30 hebdomadaires le samedi matin. -Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service. -Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme simplifient la vie de vos clients. -Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation en synergie avec les membres de l'équipe du bureau de Poste.
La Poste Groupe
14 mars, 2026
CDI
Chargé de clientèle CDI Etudiant F/H
La Poste Groupe 87350 Panazol, France
Haute-Vienne (87)
À propos du poste Vous êtes étudiant ? Vous souhaitez acquérir une expérience professionnelle et financer vos études ? Vous aimez la relation client et êtes motivés ? La Poste propose un poste de Chargé(e) de clientèle H/F pour le bureau de poste de Panazol. Ce poste est à pourvoir dès que possible. Contrat étudiant CDI de 3h30 hebdomadaires le samedi matin. -Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service. -Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme simplifient la vie de vos clients. -Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation en synergie avec les membres de l'équipe du bureau de Poste.
La Poste Groupe
14 mars, 2026
CDI
Chargé de clientèle CDI Etudiant F/H
La Poste Groupe 79300 Bressuire, France
Deux-Sèvres (79)
À propos du poste Vous êtes étudiant ? Vous souhaitez acquérir une expérience professionnelle et financer vos études ? Vous aimez la relation client et êtes motivés ? La Poste propose un poste de Chargé(e) de clientèle H/F pour le bureau de poste de Bressuire. Ce poste est à pourvoir dès que possible. Contrat étudiant CDI de 3h30 hebdomadaires le samedi matin. -Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service. -Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme simplifient la vie de vos clients. -Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation en synergie avec les membres de l'équipe du bureau de Poste.
La Poste Groupe
14 mars, 2026
CDI
Chargé de clientèle CDI Etudiant F/H
La Poste Groupe 79100 Thouars, France
Deux-Sèvres (79)
À propos du poste Vous êtes étudiant ? Vous souhaitez acquérir une expérience professionnelle et financer vos études ? Vous aimez la relation client et êtes motivés ? La Poste propose un poste de Chargé(e) de clientèle H/F pour le bureau de poste de Thouars. Ce poste est à pourvoir dès que possible. Contrat étudiant CDI de 3h30 hebdomadaires le samedi matin. -Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service. -Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme simplifient la vie de vos clients. -Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation en synergie avec les membres de l'équipe du bureau de Poste.
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