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Au sein du Centre financier de la Banque Postale, durant ce stage, vos missions principales seront : 1. Contribution à la qualité de service offerte aux clients en assurant le pilotage et la coordination du traitement des demandes clients pour le service clients du Centre Financier. 2.Optimisation du pilotage et du traitement des flux (écrit, mail, téléphone) 3. Anticipation des flux, à partir d'analyses, et définition des modalités de coordination afin d'assurer la qualité de service aux clients sur moyen et long terme

Depuis une dizaine d'années, Le Groupe la Poste a fait évoluer ses mesures de satisfaction client en passant d'un suivi essentiellement axé sur la qualité de serviceà des mesures de qualité perçue. Votre mission est d'assister le responsable de projets sur la Direction Expérience clients seront : 1. Contribuer à l'activité du service et aux relations avec le Réseau des Bureaux de Poste 2. Développer l'innovation participative au sein des services du Centre Financier par la création et la mise en place d'animations et ou de challenges créatifs et mobilisateurs 3. Favoriser l'amélioration de la satisfaction client par la mise en place d'animations et d'ateliers spécifiques par service suite à l'analyse et étude de données et statistiques. 4. Pour ces missions , les concepts de management « participatif » et « collaboratif » , et de facilitations graphiques seront à privilégier , (ou tout autre concept visuel facilitateur.)

Acteur majeur de la communication de proximité, MEDIAPOST accompagne ses clients à chaque étape de leur démarche de communication. Lors de sa tournée de distribution de prospectus publicitaires, un Distributeur dépose plusieurs documents dans chaque boîte aux lettres. Avant la tournée, ces prospectus sont donc assemblés via des machines et plusieurs opérations manuelles sur nos sites logistiques, par nos équipes spécialisées. Votre mission consiste à travailler au sein de ces équipes, sur la chaîne d'assemblage semi-industrialisé. Pour cela : - Vous effectuez les réglages nécessaires sur la machine, en fonction de la taille et du poids des documents à assembler, - Vous assurez la préparation et l'approvisionnement des documents vers les chaines d'assemblage, - Vous assurez le chargement continu des documents dans la machine afin de respecter les objectifs de production quotidiens, - Vous assemblez manuellement les prospectus hors gabarit ne pouvant pas être traités par la machine, - Vous assurez les opérations de préparation à l'expédition des imprimés publicitaires : cerclage, mise en contenant, étiquetage, - Vous maintenez votre poste dans les conditions de sécurité requises. Vous serez amené à travailler le samedi sur des horaires de journée, de matin ou d'après-midi suivant le besoin. 2 postes sont à pourvoir sur notre plateforme de Cournon d'Auvergne.

Rejoindre le Groupe La Poste en tant que Chargé(e) de clientèle, c'est choisir de travailler au nom et pour le compte d'une banque citoyenne sur le marché de la banque de détail en France. Fidèle aux valeurs de proximité et de service au plus grand nombre qui nourrissent la confiance, La Banque Postale place les clients au coeur de son organisation. Au sein d'un Centre financier de La Banque Postale, le/la Chargé(e) de clientèle service clients : - Assure une relation commerciale à distance de qualité avec les clients / prospects quel que soit le canal de contact - Réalise des transferts vers les services concernés et/ou des propositions commerciales en fonction des besoins clients - Traite les demandes de renseignement des clients (fonctionnement de leur compte, produits et services proposées par La Banque Postale, renouvellement de chéquier, …). - Assure l'ouverture et la modification des contrats et produits des clients. - Est en charge du traitement des découverts (information des clients, propositions de solutions adaptées,…). - Effectue le traitement des demandes clients (relèvements de plafonds de cartes bancaires,…).

Foncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels. Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première location à la valorisation de leur patrimoine immobilier. Nous recrutons un·e Gestionnaire clientèle copropriété F/H, en CDI, au sein de notre pépinière Foncia Nord-Est. Rattaché·e à la Direction Régionale, vous serez formé·e durant 4 mois afin de développer vos connaissances et votre expertise avant d'intervenir en agence pour des missions de 1 à 6 mois. Vous serez, ainsi, en appui aux équipes copropriété (remplacement, accompagnement, …). Cette affectation sera liée aux besoins des cabinets de la région et requiert une mobilité du Nord Pas de Calais au Jura. Dans le cadre de nos missions, vous assurez la gestion complète d'un portefeuille de copropriétés dont le cabinet a la charge sur les plans administratif, juridique, comptable, financier et technique. Vous êtes l'interlocuteur·rice privilégié·e du Conseil Syndical et vous assurez une présence opérationnelle sur le terrain. Vous intervenez de la prise de mandat jusqu'à son exécution. Selon votre niveau d'expérience dans le métier, vos missions principales seront les suivantes : 1/ Relation client et commerciale • Visiter les immeubles de votre portefeuille afin d'apprécier l'état du patrimoine, de suivre les demandes des copropriétaires et les décisions d'assemblées générales, d'établir une relation de proximité avec les membres du conseil syndical… • Planifier, préparer, participer, tenir les assemblées générales et conseils syndicaux et en rédiger les procès-verbaux. • Proposer des prestations complémentaires, assurer une veille sur les opportunités business et être en proximité des prescripteurs de votre secteur. 2/ Gestion technique • S'assurer de l'exécution du règlement de copropriété et suivre les décisions issues des assemblées générales ordinaires ou extraordinaires : gestion des travaux, suivi et gestion des contrats de maintenance, des assurances et des sinistres…. 3/ Gestion administrative, juridique et financière • Préparer et construire le budget de fonctionnement de la copropriété et suivre les dépenses • Rencontrer les prestataires de service • Assurer le suivi des procédures judiciaires et les dossiers de contentieux • Alimenter l'outil de gestion de la relation client de l'ensemble des démarches entreprises

Rattaché(e) au Responsable d'Unité vous assurez auprès de nos Clients la réalisation de diagnostics immobiliers amiante et plomb avant travaux et/ou démolition, la constitution de Dossiers Techniques Amiante. Vous êtes autonome dans la réalisation des missions qui vous sont confiées et contribuerez au développement commercial de l'activité. De formation Bac + 2 ou équivalent, vous disposez des formations indispensables à votre activité. Vous avez obtenu les certifications Amiante avec Mention et Plomb avant démolition et avant travaux afin de réaliser des diagnostics dans le cadre de travaux et de démolition. Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans le domaine des diagnostics immobiliers Vous êtes un homme ou une femme de terrain ayant un goût prononcé pour le contact client et l'aspect commercial

Rattaché(e) au service inspection sur notre agence de Clermont Ferrand, vous assurez des prestations de contrôles réglementaires d'installations industrielles et tertiaires dans le domaine de la sécurité des équipements électriques auprès d'une clientèle diversifiée que vous contribuez à développer. En complément de votre activité, vous animerez des stages de formation dans le domaine de l'électricité. Vous êtes issu(e) d'une formation Bac à Bac+2 en électrotechnique. Idéalement vous justifiez d'une première expérience en bureau d'étude, entreprise d'électricité ou service de maintenance. Des compétences en thermographie infrarouge seraient un plus, idéalement complétées par une qualification du CNPP - APSAD D19 Rigoureux(se), autonome, à l'aise dans la relation de face à face ou en animation de groupe, vous rédigez vos rapports et représentez notre entreprise lors de vos interventions de contrôle et de formation. Idéalement vous avez déjà animé des formations. Si vous n'êtes pas formateur mais avez une forte attirance pour la pédagogie, nous vous formerons à ce métier. Des déplacements sont à prévoir sur le nord du département du Puy de dôme et le sud du département de l'Allier. Véhicule fourni.

Vous rejoignez notre agence de Clermont Ferrand et assurez l'interface entre nos clients, nos intervenants, et l'équipe managériale de l'agence. Au sein de  l'équipe Relations Clients Support, chargée des activités administratives et commerciales,  vous prenez en charge les missions suivantes: - accueil téléphonique de nos clients - ouverture et suivi des affaires Inspection et Assistance technique (revues de contrats) dans notre logiciel interne. - préparation des dossiers de visites clients pour nos intervenants opérationnels - clôture ainsi que mise à jour de données clients - suivi des encours  - facturation..... De formation Bac+2 en assistanat, vous avez une expérience significative de 2 ans minimum en gestion administrative idéalement acquise dans des sociétés de services à forte dominante technique. Vous faites preuve d'adaptabilité, de rigueur et d'un vrai sens pratique dans votre organisation. Vous maîtrisez la logique informatique et savez vous adapter à de nouveaux outils. Vous appréciez le travail en équipe et êtes reconnue pour votre aisance relationnelle, votre bonne humeur et votre dynamisme. CDD de 12 mois à pourvoir immédiatement

Foncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels. Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première location à la valorisation de leur patrimoine immobilier. En rejoignant Foncia, vous bénéficierez de la force d'un réseau intégré, d'outils innovants déployés au niveau national, des synergies avec les autres métiers du Groupe. Nous vous offrons également des possibilités de mobilité géographique, des perspectives d'évolution, des parcours d'intégration, des formations internes pour vous familiariser avec nos produits et services et un système de rémunération attractif et évolutif. Nous recrutons un·e Gestionnaire clientèle copropriété H/F pour notre cabinet basé à Clermont-Ferrand (63). Rattaché·e à la direction copropriété du cabinet, vous assurez la gestion complète d'un portefeuille de copropriétés dont le cabinet a la charge sur les plans administratif, juridique, comptable, financier et technique. Vous êtes l'interlocuteur·rice privilégié·e du Conseil Syndical et vous assurez une présence opérationnelle sur le terrain. Vous intervenez de la prise de mandat jusqu'à son exécution. Selon votre niveau d'expérience dans le métier, vos missions principales seront les suivantes : 1/ Relation client et commerciale • Visiter les immeubles de votre portefeuille afin d'apprécier l'état du patrimoine, de suivre les demandes des copropriétaires et les décisions d'assemblées générales, d'établir une relation de proximité avec les membres du conseil syndical…; • Planifier, préparer, participer, tenir les assemblées générales et conseils syndicaux et en rédiger les procès-verbaux ; • Proposer des prestations complémentaires, assurer une veille sur les opportunités business et être en proximité des prescripteurs de votre secteur. 2/Gestion technique : • S'assurer de l'exécution du règlement de copropriété et suivre les décisions issues des assemblées générales ordinaires ou extraordinaires : gestion des travaux, suivi et gestion des contrats de maintenance, des assurances et des sinistres… 3/Gestion administrative, juridique et financière • Préparer et construire le budget de fonctionnement de la copropriété et suivre les dépenses ; • Rencontrer les prestataires de service ; • Assurer le suivi des procédures judiciaires et les dossiers de contentieux ; • Alimenter l'outil de gestion de la relation client de l'ensemble des démarches entreprises.

Au sein de l'agence Construction Génie Civil du Centre Massif Centrale, unités basées à Clermont Ferrand et St Étienne, vous serez rattaché(e) au Responsable du Service Construction et participerez à la réalisation de missions de contrôle technique de construction et de diagnostic de bâtiments sur des chantiers variés. En binôme avec nos Chargés d'affaires, vous prendrez part aux analyses de risques sur la solidité des ouvrages et la sécurité des personnes en phase étude et au suivi de conformité de l'exécution sur chantier. Vous assisterez également nos Chargés d'affaires dans la réalisation de divers diagnostics (Accessibilité Handicapés, Sécurité Incendie, solidité …) Ce stage vous permettra d'appréhender et d'intervenir sur l'ensemble des phases d'un projet de construction, d'allier études et présence terrain et de découvrir un métier passionnant. En dernière année de cursus Ingénieur / Bac+ 5 en Bâtiment ou Génie Civil, vous disposez d'un premier stage réalisé en bureau d'études ou en entreprise du bâtiment ou vous avez pu aborder les aspects réglementaires de la construction. Curieux(se), impliqué(e), proactif(ve), vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre autonomie, votre conscience professionnelle et votre rigueur. Le permis B est indispensable pour ce poste.

Rattaché à notre agence de Clermont Ferrand, vous assurez des missions d'inspection réglementaire et de requalification périodique (examens visuels, épreuves, expertises) dans le domaine de la sécurité des équipements sous pression (chaudières, récipients de gaz et de vapeur, autoclaves...). Véritable expert technique, vous conseillez au mieux nos clients des grands sites industriels régionaux. Vous serez formé à nos métiers dès votre intégration. Cette formation technique, théorique et pratique, vous donnera les clés nécessaires à la réussite de votre mission. Vous pourrez également à terme animer des formations dans votre domaine de compétences. Vous avez une formation Bac+2 maintenance industrielle, chaudronnerie, métallurgie ou équivalent, avec ou sans expérience en inspection des Equipements sous pression sur sites industriels. Autonome, rigoureux, vous êtes doté d'un bon sens relationnel et appréciez le contact client. Déplacements fréquents en Auvergne , nous vous mettons à disposition un véhicule de société.

Rattaché(e) au service inspection sur notre agence de Clermont Ferrand, vous assurez des prestations de contrôles réglementaires d'installations industrielles et tertiaires dans le domaine de la sécurité des équipements électriques auprès d'une clientèle diversifiée que vous contribuez à développer. En complément de votre activité, vous animerez des stages de formation dans le domaine de l'électricité. Vous êtes issu(e) d'une formation Bac à Bac+2 en électrotechnique. Idéalement vous justifiez d'une première expérience en bureau d'étude, entreprise d'électricité ou service de maintenance. Des compétences en thermographie infrarouge seraient un plus, idéalement complétées par une qualification du CNPP - APSAD D19 Rigoureux(se), autonome, à l'aise dans la relation de face à face ou en animation de groupe, vous rédigez vos rapports et représentez notre entreprise lors de vos interventions de contrôle et de formation. Idéalement vous avez déjà animé des formations. Si vous n'êtes pas formateur mais avez une forte attirance pour la pédagogie, nous vous formerons à ce métier

La DE Bâtiment Génie Civil Ouest recherche pour la Région Centre Massif Central un chargé d'affaires Rattaché(e) au Responsable d'Unité de Clermont Ferrand, interlocuteur(rice) privilégié(e) des maîtres d'ouvrage, vous assurez des missions de Contrôle Technique d'opérations de Construction : suivi de la conception à la réalisation des bâtiments (vérification de la solidité des ouvrages, du respect de la réglementation en sécurité incendie et de l'accessibilité handicapés,…) auprès d'une clientèle diversifiée que vous contribuerez à développer sur le département du Puy de Dôme. Polyvalent(e), vous évoluerez dans un environnement valorisant l'autonomie, la rigueur et les qualités relationnelles et commerciales. De formation supérieure Bac + 5 (ESTP, Mînes, INSA, CHEBAP, Arts et Métiers,…), ingénieur(e) ou équivalent, débutant ou expérimenté(e), vous justifiez idéalement : - d'une première expérience en tant que Chargés d'Affaires dans le domaine du Bâtiment/Génie Civil en Entreprise ou Bureau d'Études, - des qualifications Sécurité Incendie. Vous choisissez le métier du contrôle technique de construction pour la variété de ses missions, l'alliance du terrain et de l'étude, l'autonomie et l'exigence technique. Vous avez un goût marqué pour la rigueur et l'organisation. Grace à une bonne connaissance du tissu local, la relation client et le développement commercial sont au cœur de vos préoccupations.

Rattaché(e) au Responsable d'Unité de Clermont Ferrand, interlocuteur(rice) privilégié(e) des maîtres d'ouvrage, vous assurez des missions de Contrôle Technique d'opérations de Construction : suivi de la conception à la réalisation des bâtiments (vérification de la solidité des ouvrages, du respect de la réglementation en sécurité incendie et de l'accessibilité handicapés,…) auprès d'une clientèle diversifiée que vous contribuerez à développer sur le département du Puy de Dôme. De formation supérieure Bac + 5 (ESTP, Mînes, INSA, CHEBAP, Arts et Métiers,…), ingénieur(e) ou équivalent, expérimenté(e), vous justifiez idéalement d'une expérience de plusieurs années en tant que Chargés d'Affaires dans le domaine du Bâtiment/Génie Civil en entreprise ou Bureau d'Études. Vous possédez les qualifications Sécurité Incendie. Vous choisissez le métier du contrôle technique de construction pour la variété de ses missions, l'alliance du terrain et de l'étude, l'autonomie et l'exigence technique. Vous avez un goût marqué pour la rigueur et l'organisation. Grace à une bonne connaissance du tissu local, la relation client et le développement commercial sont au cœur de vos préoccupations.