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Colissimo est aujourd'hui le leader en France et le deuxième opérateur européen de livraison de colis aux particuliers en 48h (et plus). Avec plus d'un million de colis livrés chaque jour, nous sommes au coeur des échanges entre les particuliers et les entreprises. Vos principales missions sont: Maintenance Assurer la maintenance préventive et curative des équipements et matériels techniques: - contrôle de l'état des équipements, vérification et réglage, nettoyage et entretien du matériel. - détection de l'origine d'une panne, des dysfonctionnements, dépannage et résolution des problèmes. - Saisie dans le SI et garantie de la bonne tenue des stocks et du parc Sécurité Garantir la sécurité des agents utilisateurs - en veillant à la conformité des matériels et des équipements, - en garantissant le respect des procédures et des consignes individuelles et collectives dans le cadre du Système de Management Sécurité Santé au Travail, Productivité - Analyser les données du SI pour proposer des plans d'actions afin d'améliorer les performances et la fiabilité des données. - contribuer au bon déploiement des projets et rendre des comptes de leur avancement. Assistance - Garantir une adaptation continue de ses connaissances pour pouvoir assister les utilisateurs. - Réaliser l'assistance à tous les utilisateurs - Garantir la satisfaction client en sécurisant le traitement des réclamations, de la qualité et du délai des réponses apportées.