Educademy
101-109 Rue Jean Jaurès, Levallois-Perret, France
Dans le cadre du développement rapide d’une start-up en plein essor dans le secteur de la formation, nous recherchons un ou une stagiaire customer success qui participera à l'organisation de nos formation et sera un des contacts privilégié de nos clients pendant toute la durée de leur parcours de formation.
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ORGANISATION
Tu participeras à l’ organisation des sessions de formation (à distance) et tu t'assureras de leur bon déroulement. Tu t'occupes notamment :
du contact quotidien avec nos formateurs
des différents documents liés à chaque session de formation
de la validation des profils inscrits en formation
Tu seras également en charge de la mise à jour de notre outil de suivi et de nos dossiers clients pour que toutes nos formations se déroulent bien.
RELATION CLIENT
Tu seras un des interlocuteurs privilégiés de nos clients après leur inscription, tu les accompagneras au quotidien dans leurs démarches:
accueil en formation
suivi de leur avancée et relances
gestion de la fin de formation et satisfaction
Tu feras remonter leurs remarques et besoins aux équipes concernées (commerciale, technique, pédagogique et qualité).
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Tu as de grandes compétences organisationnelles , le goût du travail bien fait et tu prêtes attention aux détails.
Tu aimes le travail d’équipe et tu souhaites travailler dans un environnement start-up très dynamique et motivant.
Tu es à l'aise au téléphone , tu as un bon relationnel et ton orthographe et ta syntaxe sont irréprochables.
Et surtout, tu es toujours prêt(e) à te retrousser les manches ? Si tu as répondu “Oui” à toutes les questions ci-dessus, que tu es une personne autonome, méticuleuse, réactive et surtout très curieuse, ce poste n’attend que toi !
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| Durée (Mois): |
6
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Partiel
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