PLAYFAIR - Cottonbird
6 Rue Léon Trulin, Lille, France
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Au sein d’une Entreprise à l’ambiance internationale, dynamique, ambitieuse et leader sur son marché notre Bu France est à la recherche d’un.e Stagaire Chargé.e d'accompagnement Client.
Missions
- Informer, conseiller et analyser les demandes des clients et prospects via différents canaux (mail, téléphone ou chat)
- Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation de notre site Internet et nos outils de personnalisation (Acrobat) ;
- Réaliser un contrôle visuel, de la mise en page, des saisies des textes et des retouches graphiques dans les modèles personnalisés par nos clients et dans le respect de notre chaîne de production et de notre identité de marque ;
- Réaliser un contrôle grammatical et orthographique ;
- Assurer le suivi des commandes ;
- Gestion de différentes tâches administratives.
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- En cours de formation supérieure de type Bac +2 en commerce ou gestion de la relation client.
- Vous avez un très bon relationnel et une très bonne expression orale et écrite.
- Adepte de la culture Web, vous maîtrisez parfaitement l’utilisation d’Internet et l’environnement informatique bureautique.
- Vous avez des notions dans l’utilisation des logiciels de la Suite Adobe, particulièrement Photoshop, InDesign et Illustrator ;
La maitrise d’une langue étrangère (anglais, allemand, espagnol) est un plus.
Qualités requises
- Aisance relationnelle et orale
- Orthographe irréprochable
- Capacités rédactionnelles
- Travail en équipe
- Autonomie, prise d’initiatives, curiosité
- Grande capacité d’écoute, diplomatie
- Dynamisme, rigueur
- Connaissance des outils informatiques (suites...
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6 mois
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Aucun
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