Sous la responsabilité du Chef d'Agence du MANS, vous animez une équipe composée de 11 personnes (profils ADV, facturation, conseillères clientèle...). Vous pilotez cette équipe Relation Clients sur le plan administratif et commercial.
Vos missions sont :
1/ Encadrement / Management :
- Management de l'équipe Relation Clients Supports (RCS) basée sur les sites du MANS et LAVAL : animation, suivi et accompagnement des montées en compétences, entretien professionnel et appréciation...
- Organisation de l'activité et répartition des tâches : gestion des priorités, traitement des appels, gestion des en-cours, organisation de la facturation et traitement des litiges, offres et relances commerciales...
- Suivi opérationnel du traitement des appels clients et de l'accueil physique des stagiaires et clients.
2/ Commercial :
- Promotion et commercialisation de l'offre APAVE tous métiers y compris formation professionnelle sur les départements 53 et 72.
- Contribution active au...
sept. 11, 2020
CDI
Sous la responsabilité du Chef d'Agence du MANS, vous animez une équipe composée de 11 personnes (profils ADV, facturation, conseillères clientèle...). Vous pilotez cette équipe Relation Clients sur le plan administratif et commercial.
Vos missions sont :
1/ Encadrement / Management :
- Management de l'équipe Relation Clients Supports (RCS) basée sur les sites du MANS et LAVAL : animation, suivi et accompagnement des montées en compétences, entretien professionnel et appréciation...
- Organisation de l'activité et répartition des tâches : gestion des priorités, traitement des appels, gestion des en-cours, organisation de la facturation et traitement des litiges, offres et relances commerciales...
- Suivi opérationnel du traitement des appels clients et de l'accueil physique des stagiaires et clients.
2/ Commercial :
- Promotion et commercialisation de l'offre APAVE tous métiers y compris formation professionnelle sur les départements 53 et 72.
- Contribution active au...
Véritable patron.ne de ton centre de profit en devenir et accompagné.e de ton.ta mentor Directeur.trice de Centre, tes missions sont les suivantes:
* Le Management :
Tu fédéres une équipe magasin/atelier autour d’un projet,
Tu contribues au recrutement, l’intégration et accompagnement des talents,
Tu favorises les projets communs dans un esprit d’innovation,
Tu es acteur principal de la satisfaction et de la fidélisation de tes collaborateurs
Tu es exemplaire en matière de sécurité au travail.
* Le Commerce :
Tes préoccupations principales ? Le développement du commerce en cohérence avec la politique commerciale Norauto et la satisfaction de tes clients.
Pour cela et avec ton équipe, tu fais vivre une belle expérience à tes clients à travers la qualités des conseils et prestations réalisés et la proposition de solutions complètes
Tu es à l’initiative de l’attractivité commercial du magasin.
Ta passion du commerce et ta curiosité t’amènent à toujours rester en veille sur ton...
juil. 29, 2020
CDI
Véritable patron.ne de ton centre de profit en devenir et accompagné.e de ton.ta mentor Directeur.trice de Centre, tes missions sont les suivantes:
* Le Management :
Tu fédéres une équipe magasin/atelier autour d’un projet,
Tu contribues au recrutement, l’intégration et accompagnement des talents,
Tu favorises les projets communs dans un esprit d’innovation,
Tu es acteur principal de la satisfaction et de la fidélisation de tes collaborateurs
Tu es exemplaire en matière de sécurité au travail.
* Le Commerce :
Tes préoccupations principales ? Le développement du commerce en cohérence avec la politique commerciale Norauto et la satisfaction de tes clients.
Pour cela et avec ton équipe, tu fais vivre une belle expérience à tes clients à travers la qualités des conseils et prestations réalisés et la proposition de solutions complètes
Tu es à l’initiative de l’attractivité commercial du magasin.
Ta passion du commerce et ta curiosité t’amènent à toujours rester en veille sur ton...
Au sein d’une équipe de passionnés en mécanique et en tant que véritable chef.fe d’orchestre, tes missions sont les suivantes:
* Le Management :
Manager dans l’âme, tu développes les compétences de ton équipe en identifiant leurs besoins et en renforçant leur expertise.
Evidemment, tu participes au recrutement de ton équipe en intégrant les pépites de la mécanique !
Tu impulses une dynamique collective et mobilises ton équipe autour des objectifs chiffrés de l’atelier.
Enfin, tu veilles à la satisfaction de tes collaborateurs et assures leur sécurité.
* Le Commerce :
Ta préoccupation numéro 1 ? La satisfaction de tes clients à travers la qualité des prestations Norauto.
Tu anticipes, planifies et optimises l'activité de l'atelier.
Tu assures la bonne tenue des équipements et outils de travail.
* La Gestion :
Tu emmènes l’atelier vers l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de stock avec le soutien de ton.a Directeur.rice de Centre.
Pour cela, tu analyses tes...
juil. 03, 2020
CDI
Au sein d’une équipe de passionnés en mécanique et en tant que véritable chef.fe d’orchestre, tes missions sont les suivantes:
* Le Management :
Manager dans l’âme, tu développes les compétences de ton équipe en identifiant leurs besoins et en renforçant leur expertise.
Evidemment, tu participes au recrutement de ton équipe en intégrant les pépites de la mécanique !
Tu impulses une dynamique collective et mobilises ton équipe autour des objectifs chiffrés de l’atelier.
Enfin, tu veilles à la satisfaction de tes collaborateurs et assures leur sécurité.
* Le Commerce :
Ta préoccupation numéro 1 ? La satisfaction de tes clients à travers la qualité des prestations Norauto.
Tu anticipes, planifies et optimises l'activité de l'atelier.
Tu assures la bonne tenue des équipements et outils de travail.
* La Gestion :
Tu emmènes l’atelier vers l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de stock avec le soutien de ton.a Directeur.rice de Centre.
Pour cela, tu analyses tes...
