Le Groupe La Poste
69400 Villefranche-sur-Saône, France
oct. 20, 2019
CDD
Le CDD « senior » s'adresse aux personnes âgées de plus de 57 ans inscrites depuis plus de trois mois comme demandeur d'emploi ou bénéficiant d'une convention de reclassement personnalisé (CRP).
Au sein de la Branche Service-Courrier-Colis, vous serez en charge de la distribution du Courrier.
Votre rôle :
•Vous êtes un acteur clé de la relation client et du développement des services
•Vous assurez le traitement et la distribution de l'intégralité des objets (courrier, colis, imprimés publicitaires)
•Vous réalisez les prestations et services conformément aux engagements clients.
Vos principales missions :
•Vous réalisez les opérations de traitement et de distribution des objets en veillant au respect des procédures.
•Vous incarnez un rôle d'Ambassadeur des offres et des services en relayant aux clients les informations commerciales et les nouvelles offres ou services de La Poste.
•Vous détectez les nouvelles opportunités clients répondant à leurs besoins et vous êtes apporteur d'affaires.
•Vous veillez à l'amélioration continue de la qualité perçue auprès du client et à la résolution des problèmes.
•Vous participez à l'intégration des nouveaux arrivants dans l'équipe.
•Vous vous informez régulièrement des évolutions liées à votre métier pour actualiser vos connaissances.
Conditions d'exercice: port et déplacement de charges