48 offres alternance technicien support it trouvées

Alternance Technicien Support IT - Roubaix (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, un des leaders dans la formation en Digital Learning, recherche pour un spécialiste de l'épargne et de la gestion d'actifs, un(e)Technicien Support IT sur Roubaix en contrat d'apprentissage. Ce poste vous permettra de développer des compétences clés tout en préparant l'une de nos formations diplômantes, reconnues par l'État, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3, ou Mastère/Bac+5).ProfilActuellement en formation Bac+2 minimum (BTS, IUT) en informatique. Connaissances en protocoles de transfert de fichiers (FTP/SFTP/CFT) et en requêtage SQL. Bonnes qualités relationnelles, autonomie et sens de l’organisation. Capacité d’adaptation et flexibilité. Gestion efficace des priorités et sang-froid en situation d’urgence. Intérêt marqué pour les nouvelles technologies....

Alternance Technicien support IT - La Garenne-Colombes (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?ï Localisation : La Garenne-Colombesï Contrat : Apprentissageï» À proposRejoignez une entreprise spécialisée en dans les solutions informatiques et accompagnez leurs clients dans la gestion et le support de leurs infrastructures IT. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et formatif, idéal pour monter en compétences et développer votre expertise technique.ProfilSystèmes : Windows Server, Linux, macOS Bases de données : SQL Server Outils collaboratifs : Office 365 Gestion des tickets : OTRSMissionsPrendre en charge les appels et créer les tickets d'incidents, Assurer le support de niveau 0 et 1, Diagnostiquer et résoudre les incidents à distance ou en présentiel, Escalader les incidents complexes aux équipes concernées. Assurer le suivi des incidents et...

Vos missionsEn tant que Technicien(ne) Support IT, vous aurez pour rôle d'assurer l'assistance et le suivi technique des utilisateurs :✔ Gestion des incidents et support :Prendre en charge les appels et créer les tickets d'incidents,Assurer le support de niveau 0 et 1,Diagnostiquer et résoudre les incidents à distance ou en présentiel,Escalader les incidents complexes aux équipes concernées.✔ Suivi et relation client :Assurer le suivi des incidents et mettre à jour l'outil de ticketing,Maintenir une communication efficace avec les clients,Proposer des solutions d'amélioration pour optimiser le support IT. Localisation : La Garenne-Colombes Contrat : Apprentissage À proposRejoignez une entreprise spécialisée en dans les solutions informatiques et accompagnez leurs clients dans la gestion et le support de leurs infrastructures IT. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et formatif, idéal pour monter en compétences et développer votre expertise technique.

Rattaché(e) à une équipe technique expérimentée, tu participeras activement à l'assistance et à la maintenance des solutions logicielles proposées aux clients. Tes missions principales seront les suivantes :Assister les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents par téléphone ou par prise en main à distance.Gérer les tickets d'assistance via un outil de support interne (création, suivi, escalade si nécessaire).Participer à la rédaction de la documentation technique et des articles du centre d'aide.Accompagner les clients dans l'installation et la configuration des solutions logicielles.Contribuer à la formation technique des utilisateurs sur les outils et interfaces d'administration.Remonter les anomalies ou besoins d'amélioration auprès des équipes de développement.Participer ponctuellement à des interventions techniques spécifiques (migrations, mises à jour, tests).Ce poste offre une vision complète du support technique logiciel dans un environnement dynamique et innovant....

Description du poste Vos missions en tant que Technicien informatique en alternance : - Assurer le support technique auprès des utilisateurs de manière proactive. - Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. - Participer à l'installation et à la configuration de nouveaux systèmes et équipements. - Réaliser la maintenance préventive et corrective des dispositifs informatiques. - Collaborer avec l'équipe IT pour optimiser les processus et solutions existantes. - Documenter les procédures et interventions techniques effectuées. Poste basé à Fransèches (Nouvelle-Aquitaine). Travail en hybride. Rythme d’alternance et présence en entreprise Du lundi au vendredi Périodes de travail de 8 heures Repos le week-end Travail en journée En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois Attention...

Description du poste Vos missions en tant que Technicien informatique - (H/F) - En alternance en alternance : - Assurer le support technique de première ligne pour les utilisateurs. - Participer à l'installation et à la maintenance des équipements informatiques. - Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. - Contribuer à la mise à jour des systèmes et applications. - Suivre et documenter les incidents techniques. - Collaborer avec les équipes pour améliorer les procédures IT. Poste basé à Bordeaux (Nouvelle-Aquitaine). Travail en hybride. Rythme d’alternance et présence en entreprise Du lundi au vendredi Périodes de travail de 8 heures Repos le week-end Travail en journée En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois Attention ! Cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à...

Description du poste Vos missions en tant que Technicien informatique en alternance : - Assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour les utilisateurs. - Installer, configurer et maintenir le matériel et les logiciels informatiques. - Participer à des projets de déploiement de nouvelles solutions IT. - Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques en temps opportun. - Collaborer avec l'équipe pour améliorer les processus IT internes. Poste basé à Malakoff (Île-de-France). Travail en hybride. Rythme d’alternance et présence en entreprise Du lundi au vendredi Périodes de travail de 8 heures Repos le week-end Travail en journée En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois Attention ! Cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms....

MissionsRattaché(e) au Responsable IT, tu participeras à la gestion quotidienne des infrastructures systèmes et réseaux, tout en contribuant à des projets d'évolution et de sécurisation du parc informatique. Tes missions principales seront :Support utilisateur (Niveau 1 et 2) : diagnostic et résolution des incidents matériels, logiciels et réseaux.Administration des systèmes et réseaux : surveillance, maintenance et mise à jour des serveurs, postes, routeurs et pare-feu.Participation aux projets IT : déploiement de nouvelles solutions, migration d'environnements, documentation technique.Contribution à la cybersécurité : mise en place de bonnes pratiques, contrôle des accès, participation aux audits et actions préventives.Suivi de la performance du SI : gestion des tickets, reporting et amélioration continue des procédures internes.Tu évolueras dans un environnement technique stimulant, au contact d'experts passionnés, avec de vraies perspectives d'évolution sur les sujets cyber et...

Installation et support aux utilisateursInstallation, maintenance et renouvellement du parc informatique : postes de travail, ordinateurs portables, imprimantes, téléphonie fixe et mobile, réseau LAN/Wifi, etc.Assistance aux utilisateurs sur les environnements Windows et Mac, ainsi que sur les outils bureautiques.Administration des comptes utilisateurs et des droits d'accès sur les serveurs.Gestion des arrivées et départs collaborateurs (matériel, accès, comptes).Reporting et documentationSaisie des interventions et reporting régulier auprès du responsable IT.Rédaction et mise à jour des procédures internes. Rejoins l'aventure ISCOD, l'école en alternance spécialiste des formations IT en digital learning ! Nous formons la nouvelle génération de talents du numérique à travers des parcours 100 % en ligne, innovants et professionnalisants. Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, un(e) Technicien IT H/F basé à Boulogne-Billancourt en contrat d'apprentissage. Cette opportunité...

Assurer la gestion et la maintenance du parc client, sur site ou à distance.Prendre en charge les appels clients et garantir un support de qualitéRéaliser la maintenance informatique préventive et corrective.Installer et configurer les solutions de gestion proposées par NS2B.Effectuer les installations matérielles directement chez les clients.Mettre en place et maintenir des réseaux informatiques locaux et hébergés.Assurer la maintenance applicative des outils et logiciels de gestion. Rejoins l'aventure ISCOD, l'école en alternance spécialiste des formations IT en digital learning ! Nous formons la nouvelle génération de talents du numérique à travers des parcours 100 % en ligne, innovants et professionnalisants. Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, un(e)Technicien informatique H/F basé à Poissy en contrat d'apprentissage. Cette opportunité te permettra de développer des compétences techniques clés tout en préparant l'une de nos formations diplômantes, reconnues par...

Description : Rejoins l’aventure ISCOD, l’école en alternance spécialiste des formations IT en digital learning ! Nous formons la nouvelle génération de talents du numérique à travers des parcours 100 % en ligne, innovants et professionnalisants. Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, un(e) Technicien IT H/F basé à Boulogne-Billancourt en contrat d’apprentissage. Cette opportunité te permettra de développer des compétences techniques clés tout en préparant l’une de nos formations diplômantes, reconnues par l’État et inscrites au RNCP, du niveau 5 à 7 (Bac+2 à Bac+5) Missions : Installation et support aux utilisateurs Installation, maintenance et renouvellement du parc informatique : postes de travail, ordinateurs portables, imprimantes, téléphonie fixe et mobile, réseau LAN/Wifi, etc. Assistance aux utilisateurs sur les environnements Windows et Mac, ainsi que sur les outils bureautiques. Administration des comptes utilisateurs et des droits...

Description : Rejoins l’aventure ISCOD, l’école en alternance spécialiste des formations IT en digital learning ! Nous formons la nouvelle génération de talents du numérique à travers des parcours 100 % en ligne, innovants et professionnalisants. Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, un(e) Technicien(ne) IT basé à Ardon en contrat d’apprentissage. Cette opportunité te permettra de développer des compétences techniques clés tout en préparant l’une de nos formations diplômantes, reconnues par l’État et inscrites au RNCP, du niveau 5 à 7 (Bac+2 à Bac+5) Missions : Assurer le support aux utilisateurs : postes de travail, logiciels, périphériques. Administrer et maintenir l’environnement Microsoft Active Directory (comptes, droits, groupes). Gérer l’écosystème Microsoft 365 : Exchange Online, Teams, SharePoint. Participer au MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles) des postes de travail, serveurs et infrastructures. Contribuer à...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en IT, digital et data, recherche pour le compte d’une entreprise partenaire, un Technicien Support Logiciel en alternance afin de renforcer son équipe technique et contribuer à la satisfaction de ses clients professionnels. Missions : Rattaché(e) à une équipe technique expérimentée, tu participeras activement à l’assistance et à la maintenance des solutions logicielles proposées aux clients. Tes missions principales seront les suivantes : Assister les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents par téléphone ou par prise en main à distance. Gérer les tickets d’assistance via un outil de support interne (création, suivi, escalade si nécessaire). Participer à la rédaction de la documentation technique et des articles du centre d’aide. Accompagner les clients dans l’installation et la configuration des solutions logicielles. Contribuer à la formation technique des utilisateurs sur les outils et...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, société de services spécialisée dans l'univers des nouvelles technologies, un Technicien Administrateur Systemes et Réseaux en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Intégrateur IT à taille humaine, nous concevons, déployons et opérons des infrastructures systèmes, réseaux, virtualisation, cloud et cybersécurité pour une clientèle variée. Tu rejoins une équipe expérimentée, exigeante et accessible, qui donne réellement leur chance aux alternants motivés — avec des missions qui font progresser vite, loin des environnements scolaires. En tant qu’alternant Administrateur Systèmes Réseaux, tu participes directement aux activités de production et d’exploitation :...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en IT, digital et data, recherche pour son entreprise partenaire un Technicien Infrastructure, Réseaux Cybersécurité en contrat d’alternance afin de renforcer ses équipes techniques et contribuer au maintien et à la sécurisation de son système d’information. Missions : Missions Rattaché(e) au Responsable IT, tu participeras à la gestion quotidienne des infrastructures systèmes et réseaux, tout en contribuant à des projets d’évolution et de sécurisation du parc informatique. Tes missions principales seront : Support utilisateur (Niveau 1 et 2) : diagnostic et résolution des incidents matériels, logiciels et réseaux. Administration des systèmes et réseaux : surveillance, maintenance et mise à jour des serveurs, postes, routeurs et pare-feu. Participation aux projets IT : déploiement de nouvelles solutions, migration d’environnements, documentation technique. Contribution à la cybersécurité : mise en place...

Description : Rejoins l’aventure ISCOD, l’école en alternance spécialiste des formations IT en digital learning ! Nous formons la nouvelle génération de talents du numérique à travers des parcours 100 % en ligne, innovants et professionnalisants. Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, un(e)Technicien informatique H/F basé à Poissy en contrat d’apprentissage. Cette opportunité te permettra de développer des compétences techniques clés tout en préparant l’une de nos formations diplômantes, reconnues par l’État et inscrites au RNCP, du niveau 5 à 7 (Bac+2 à Bac+5) Missions : Assurer la gestion et la maintenance du parc client, sur site ou à distance. Prendre en charge les appels clients et garantir un support de qualité Réaliser la maintenance informatique préventive et corrective. Installer et configurer les solutions de gestion proposées par NS2B. Effectuer les installations matérielles directement chez les clients. Mettre en place et maintenir...

TES MISSIONS PRINCIPALESEn tant que Technicien(ne) de Proximité, tu seras un acteur clé du support informatique et contribueras à assurer une assistance de qualité aux utilisateurs. Tes missions incluront :Assurer un support de premier niveau, en intervenant en face à face ou à distance pour accompagner les utilisateurs.Installer, configurer et maintenir le matériel informatique (postes de travail, périphériques, logiciels).Gérer les incidents et les demandes via un outil de ticketing.Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures.Collaborer avec les équipes IT pour améliorer le service et l'expérience utilisateur. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Technicien(ne) de Proximité en alternance pour une entreprise spécialisée dans les services numériques.Cette opportunité permet de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État (Bac +2/3).Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à...

Description de l'entreprise À propos de Sopra Steria Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec 51 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et organisations, en combinant une connaissance approfondie des secteurs d’activité et des technologies à une approche collaborative. Sopra Steria place l’humain au cœur de son action et s’engage auprès de ses clients à tirer le meilleur parti du numérique pour construire un avenir positif. En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 5,8 milliards d’euros. The world is how we shape it   Sopra Steria Infrastructure & Security Services est la filiale de Sopra Steria dédiée aux activités d'infrastructures, cloud et cybersécurité. Elle est...

Alternance Technicien(ne) de Proximité - Vernon (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Technicien(ne) de Proximité en alternance pour une entreprise spécialisée dans les services numé opportunité permet de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État (Bac +2/3).Rémunération selon niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100 % par l'entreprise.ProfilLE PROFIL IDÉALActuellement en formation Bac +2/3 en informatique, réseaux ou services informatiques aux connaissances en maintenance informatique et support du service, capacité à communiquer et à résoudre les problèmes avec patience et pé #xE9;(e), autonome et proactif(ve).Une première expérience ou un stage en support IT serait un AVANTAGES DU POSTEUn parcours d’intégration et de formation adapté à ton...

Description de l'entreprise Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun. Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum répond aux enjeux de la transformation digitale avec proximité et flexibilité. Porté par son ambition de croissance et d'industrialisation, Inetum a généré en 2023 un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'€. Pour répondre à un marché en croissance continue depuis plus de 30ans, Inetum a fait le choix délibéré de se recentrer sur 4 métiers afin de gagner en puissance et proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de ses clients : le conseil (Inetum Consulting), la gestion des infrastructures et applications à façon (Inetum...