69 offres alternance technicien support it trouvées

Alternance Technicien Support IT - Roubaix (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, un des leaders dans la formation en Digital Learning, recherche pour un spécialiste de l'épargne et de la gestion d'actifs, un(e)Technicien Support IT sur Roubaix en contrat d'apprentissage. Ce poste vous permettra de développer des compétences clés tout en préparant l'une de nos formations diplômantes, reconnues par l'État, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3, ou Mastère/Bac+5).ProfilActuellement en formation Bac+2 minimum (BTS, IUT) en informatique. Connaissances en protocoles de transfert de fichiers (FTP/SFTP/CFT) et en requêtage SQL. Bonnes qualités relationnelles, autonomie et sens de l’organisation. Capacité d’adaptation et flexibilité. Gestion efficace des priorités et sang-froid en situation d’urgence. Intérêt marqué pour les nouvelles technologies....

Alternance Technicien support IT - La Garenne-Colombes (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?ï Localisation : La Garenne-Colombesï Contrat : Apprentissageï» À proposRejoignez une entreprise spécialisée en dans les solutions informatiques et accompagnez leurs clients dans la gestion et le support de leurs infrastructures IT. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et formatif, idéal pour monter en compétences et développer votre expertise technique.ProfilSystèmes : Windows Server, Linux, macOS Bases de données : SQL Server Outils collaboratifs : Office 365 Gestion des tickets : OTRSMissionsPrendre en charge les appels et créer les tickets d'incidents, Assurer le support de niveau 0 et 1, Diagnostiquer et résoudre les incidents à distance ou en présentiel, Escalader les incidents complexes aux équipes concernées. Assurer le suivi des incidents et...

Vos missionsEn tant que Technicien(ne) Support IT, vous aurez pour rôle d'assurer l'assistance et le suivi technique des utilisateurs :✔ Gestion des incidents et support :Prendre en charge les appels et créer les tickets d'incidents,Assurer le support de niveau 0 et 1,Diagnostiquer et résoudre les incidents à distance ou en présentiel,Escalader les incidents complexes aux équipes concernées.✔ Suivi et relation client :Assurer le suivi des incidents et mettre à jour l'outil de ticketing,Maintenir une communication efficace avec les clients,Proposer des solutions d'amélioration pour optimiser le support IT. Localisation : La Garenne-Colombes Contrat : Apprentissage À proposRejoignez une entreprise spécialisée en dans les solutions informatiques et accompagnez leurs clients dans la gestion et le support de leurs infrastructures IT. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et formatif, idéal pour monter en compétences et développer votre expertise technique.

MyDigitalSchool Montpellier , école spécialisée dans l’Informatique et Développement , recherche pour l’un de ses partenaires un Technicien Systèmes et Réseaux en Alternance sur le département de l’Hérault Une formation ou un emploi ? Pourquoi pas les 2 ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ! Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un bac + 2 en BTS Services Informatiques aux Organisations ou un bachelor bac+3 en Cybersécurité et administrateur réseaux. L’entreprise Rejoignez une entreprise dynamique spécialisée dans les solutions technologiques pour les PME, axée sur l’innovation et le service client. Vous intégrerez une équipe à taille humaine, engagée dans la transformation numérique et dans le développement de solutions informatiques sur mesure. Les missions Rattaché(e) au Responsable Informatique, vous serez intégré(e) à l'équipe IT et participerez activement aux projets liés aux...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une SS2I dynamique et en pleine croissance basée à Nantes, un(e) Technicien(ne) Systèmes, Réseaux et Support (TSSR) en alternance. Rejoins une équipe passionnée par les nouvelles technologies et participe au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures informatiques de clients professionnels ! Missions : Missions Sous la supervision du responsable technique, tu interviendras sur un large périmètre couvrant l’administration des systèmes, la gestion du réseau et le support utilisateurs. Tes principales missions seront : Support et assistance utilisateurs Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux (niveau 1 et 2). Assurer la gestion des tickets via l’outil interne et le suivi des interventions. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leurs outils informatiques. Maintenance et exploitation...

Présentation école Bienvenue chez MyDigitalSchool Rennes, l'école des métiers du digital, de la communication, du marketing et de la création, à la pédagogie en mode projet. Projets concrets, clients réels & formateurs professionnels : chez MyDigitalSchool , tu seras accompagné tout au long de l’année pour devenir un réel professionnel du digital ! Les métiers du digital en quelques chiffres 1 million de nouveaux postes à pourvoir d’ici 2030 96% des postes occupés par des jeunes diplômés 73% des entreprises déclarent manquer de candidats 10% à 20% : des salaires plus élevés dans le digital Locaux modernes et entièrement rénovés, salles de travail collaboratives et immersives, matériel de pointe (macroom, fablab…), promotions à taille humaine et accompagnement par nos équipes pédagogiques et nos conseillers en formation : chez MyDigitalSchool, tu deviendras expert grâce à une formation complète en 1 ou 2 ans. Une formation ? Un emploi ? Pourquoi pas les deux grâce à...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en IT, digital et data, recherche pour le compte d’une entreprise partenaire, un Technicien Support Logiciel en alternance afin de renforcer son équipe technique et contribuer à la satisfaction de ses clients professionnels. Missions : Rattaché(e) à une équipe technique expérimentée, tu participeras activement à l’assistance et à la maintenance des solutions logicielles proposées aux clients. Tes missions principales seront les suivantes : Assister les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents par téléphone ou par prise en main à distance. Gérer les tickets d’assistance via un outil de support interne (création, suivi, escalade si nécessaire). Participer à la rédaction de la documentation technique et des articles du centre d’aide. Accompagner les clients dans l’installation et la configuration des solutions logicielles. Contribuer à la formation technique des utilisateurs sur les outils et...

MyDigitalSchool Caen, l’école des métiers du digital du Postbac à Bac+5 recherche pour l’un de ses grands partenaires un Technicien IT en alternance (H/F) en contrat de professionnalisation ou en contrat d’apprentissage pour la rentrée 2025 . UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? ET POURQUOI PAS LES DEUX ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante. Dès la rentrée 2025, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac+2. Vous préparerez sur 24 mois en alternance, un BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO). La formation sera assurée par l’école de Caen / Campus du Recteur Daure. L'ENTREPRISE MyDigitalSchool Caen recrute pour l'un de ses partenaires situé à Saint-Lô (50000) , spécialisée dans le secteur du conseil en systèmes et logiciels informatiques . LES MISSIONS Vos missions principales seront les suivantes : Assurer le support technique de niveau 1 pour les utilisateurs (matériel, logiciel,...

Description : Rejoins l’aventure ISCOD, l’école en alternance spécialiste des formations IT en digital learning ! Nous formons la nouvelle génération de talents du numérique à travers des parcours 100 % en ligne, innovants et professionnalisants. Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, un(e) Technicien IT H/F basé à Boulogne-Billancourt en contrat d’apprentissage. Cette opportunité te permettra de développer des compétences techniques clés tout en préparant l’une de nos formations diplômantes, reconnues par l’État et inscrites au RNCP, du niveau 5 à 7 (Bac+2 à Bac+5) Missions : Installation et support aux utilisateurs Installation, maintenance et renouvellement du parc informatique : postes de travail, ordinateurs portables, imprimantes, téléphonie fixe et mobile, réseau LAN/Wifi, etc. Assistance aux utilisateurs sur les environnements Windows et Mac, ainsi que sur les outils bureautiques. Administration des comptes utilisateurs et des droits...

MyDigitalSchool Montpellier, école spécialisée dans les métiers du digital , recherche un.e Alternant Technicien Helpdesk (H/F) dans le cadre d’une formation en Bachelor Cybersécurité et administration réseaux pour une durée de 12 mois, pour septembre 2025. L’entreprise L’entreprise est un établissement de santé privé solidaire, majeur en Occitanie pour la néphrologie et la prise en charge des maladies rénales chroniques. Au sein de l’équipe SI, composée actuellement de 3 techniciens (infra & sécurité, flux & applicatifs, gestion de parc & support), nous recherchons un(e) technicien(ne) SI en alternance pour venir renforcer l’équipe. Les missions En étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe SI, vous aurez la charge de fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs et de contribuer à la gestion de notre parc informatique. Voici une liste non exhaustive des missions à réaliser : Assurer le support technique aux utilisateurs...

Description : Rejoins l’aventure ISCOD, l’école en alternance spécialiste des formations IT en digital learning ! Nous formons la nouvelle génération de talents du numérique à travers des parcours 100 % en ligne, innovants et professionnalisants. Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, un Technicien informatique H/F basé à Vallauris en contrat d’apprentissage. Cette opportunité te permettra de développer des compétences techniques clés tout en préparant l’une de nos formations diplômantes, reconnues par l’État et inscrites au RNCP, du niveau 5 à 7 (Bac+2 à Bac+5) Missions : Préparation configuration du matériel Préparer et configurer les équipements informatiques : ordinateurs, téléphones, périphériques, etc. Installer les équipements directement chez nos clients. Mise en place et maintenance réseau Configurer les réseaux : switchs, routeurs, modems ADSL/VDSL/Fibre. Gérer les accès serveurs et le paramétrage réseau. Assurer les...

Présentation école Bienvenue chez MyDigitalSchool Rennes, l'école des métiers du digital, de la communication, du marketing et de la création, à la pédagogie en mode projet. Projets concrets, clients réels & formateurs professionnels : chez MyDigitalSchool , tu seras accompagné tout au long de l’année pour devenir un réel professionnel du digital ! Les métiers du digital en quelques chiffres 1 million de nouveaux postes à pourvoir d’ici 2030 96% des postes occupés par des jeunes diplômés 73% des entreprises déclarent manquer de candidats 10% à 20% : des salaires plus élevés dans le digital Locaux modernes et entièrement rénovés, salles de travail collaboratives et immersives, matériel de pointe (macroom, fablab…), promotions à taille humaine et accompagnement par nos équipes pédagogiques et nos conseillers en formation : chez MyDigitalSchool, tu deviendras expert grâce à une formation complète en 1 ou 2 ans. Une formation ? Un emploi ? Pourquoi pas les deux grâce à...

Le campus MYDIGITALSCHOOL de Saint-Quentin-en-Yvelines, l’école des métiers du digital en alternance, recherche pour l’une de ses entreprises partenaires, spécialisée dans l’impression et les services IT, un apprenti Agent Service Desk . Vos missions Rattaché(e) au Responsable Service Desk, au sein d’une équipe à taille humaine, le Technicien support informatique (F/H) traite à distance les demandes clients. Les missions principales de l’alternant(e) sont : Délivrer les projets Cloud Print et prestations vendues Gérer la relation client par écrit et téléphone dans le cadre de leurs demandes en cours Fournir un premier niveau de résolution Restaurer les services dans les délais contractualisés avec les clients Escalader les incidents ou demandes nécessitant une technicité supérieure Assurer le reporting de votre activité Alimenter les bases de connaissance Domaine d’activité Solutions de gestion d’impressions Cloud (Safe Q cloud, WorkplacePure) À propos de vous En...

Description : Rejoins l’aventure ISCOD, l’école en alternance spécialiste des formations IT en digital learning ! Nous formons la nouvelle génération de talents du numérique à travers des parcours 100 % en ligne, innovants et professionnalisants. Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, un(e) Technicien(ne) IT basé à AVIGNON en contrat d’apprentissage. Cette opportunité te permettra de développer des compétences techniques clés tout en préparant l’une de nos formations diplômantes, reconnues par l’État et inscrites au RNCP, du niveau 5 à 7 (Bac+2 à Bac+5) Missions : Installation configuration Installer et configurer des postes de travail, serveurs et périphériques. Déployer des solutions de téléphonie IP (3CX). Installer et paramétrer des copieurs et solutions documentaires (Xerox, GED). Cybersécurité maintenance Participer aux premiers niveaux d’intervention en cybersécurité. Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs et...

MyDigitalSchool Nancy, école spécialisée dans les métiers du digital, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un Technicien support informatique en alternance H/F dans le cadre d'un BTS SIO (BAC+2) . Missions Principales Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques de niveau 1 et 2 (matériel, logiciel, réseau) ; Assurer l’installation et la configuration des postes de travail et périphériques ; Participer à la gestion et à l’administration du parc informatique ; Former et assister les utilisateurs sur les outils et logiciels utilisés ; Documenter les interventions et assurer un suivi des demandes via un outil de ticketing ; Contribuer à l’amélioration des procédures et à la mise en place de bonnes pratiques IT. Prérequis Être titulaire du Baccalauréat ; Intégrer l'école MyDigitalSchool Nancy en BTS SIO (BAC+2) ; Vous souhaitez évoluer dans un environnement de travail dynamique et formateur. Chaque candidature sera étudiée par nos soins après...

Description : Rejoins l’aventure ISCOD, l’école en alternance spécialiste des formations IT en digital learning ! Nous formons la nouvelle génération de talents du numérique à travers des parcours 100 % en ligne, innovants et professionnalisants. Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, un(e)Technicien informatique F/H basé à Saint-Nazaire en contrat d’apprentissage. Cette opportunité te permettra de développer des compétences techniques clés tout en préparant l’une de nos formations diplômantes, reconnues par l’État et inscrites au RNCP, du niveau 5 à 7 (Bac+2 à Bac+5) Missions : Installer et configurer le matériel informatique, les équipements réseau (bornes Wi-Fi, points d’accès), les périphériques, la téléphonie fixe et mobile, ainsi que les logiciels métiers et bureautiques. Assurer l’assistance technique (matérielle et logicielle) auprès des utilisateurs. Gérer et suivre le parc informatique (remise de matériel, charte d’utilisation), le...

Présentation de l'école Bienvenue chez MyDigitalSchool Rennes, l'école des métiers du digital, de la communication, du marketing et de la création, avec une pédagogie basée sur des projets concrets. Projets réels, clients professionnels et formateurs experts : chez MyDigitalSchool, tu bénéficieras d'un accompagnement tout au long de l’année pour devenir un véritable professionnel du digital ! Les métiers du digital en quelques chiffres 1 million de nouveaux postes à pourvoir d’ici 2030 96% des postes occupés par des jeunes diplômés 73% des entreprises déclarent manquer de candidats Les salaires dans le digital sont supérieurs de 10% à 20% Nos locaux modernes et entièrement rénovés, nos espaces collaboratifs et immersifs, ainsi que notre matériel de pointe (Macroom, Fablab…) offrent un cadre optimal. Avec des promotions à taille humaine et un accompagnement personnalisé, MyDigitalSchool te forme en 1 ou 2 ans pour devenir un expert du digital. Une formation ? Un emploi ?...

Lieu de travail du poste : Cholet  L'École Supérieure des Pays de Loire, basée à Angers, forme depuis plus de 30 ans des étudiants dans le domaine tertiaire, du BTS au Bac+5, en formation initiale et en alternance. Pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) alternant(e) pour accompagner une équipe de support technique dans le cadre d'un BTS SIO option SISR.  Description de l'entreprise :  Notre partenaire, une entreprise spécialisée en infogérance et services IT, recherche un technicien pour renforcer son équipe support.  Description des missions :  Assurer la prise en charge des tickets d’incidents et apporter une assistance aux utilisateurs. Gérer les demandes de services : installation de matériels, configuration logicielle, gestion des accès et droits utilisateurs. Intervenir en support sur site pour des opérations de maintenance et de déploiement. Garantir la conformité des équipements et des systèmes aux normes en vigueur.  Participer à la supervision et à...

MyDigitalSchool Caen, l’école des métiers du digital du Postbac à Bac+5 recherche pour l’un de ses grands partenaires un Technicien IT en alternance (H/F) en contrat de professionnalisation ou en contrat d’apprentissage pour la rentrée 2025 . UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? ET POURQUOI PAS LES DEUX ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante. Dès la rentrée 2025, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac+2. Vous préparerez sur 24 mois en alternance, un BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO). La formation sera assurée par l’école de Caen / Campus du Recteur Daure. L'ENTREPRISE MyDigitalSchool Caen recrute pour l'un de ses partenaires situé à Rouen (76000), acteur énergétique majeur. LES MISSIONS Vos missions principales seront les suivantes : Assurer le support technique et fonctionnel des clients infogérés. Prendre en charge la hotline des clients et répondre aux incidents techniques....

MyDigitalSchool Montpellier, école spécialisée dans les métiers du digital, recherche un Technicien de support informatique en Alternance (H/F) dans le cadre d’une formation en Bachelor Cybersécutité et administration réseaux pour une durée de 12 mois, pour septembre 2024. L’entreprise : L’entreprise est une enseigne de services à la personne qui appartient au groupe n°1 des services à domicile. Fort d'un réseau de plus de 150 agences succursales et franchisées, elle s’impose aujourd'hui comme un acteur majeur dans le secteur privé des services à la personne. Les missions : Vous serez chargé.e d'assister l'équipe IT dans la gestion quotidienne du parc informatique, le support aux utilisateurs, la maintenance des serveurs et de l'Active Directory, ainsi que l'installation et la configuration de périphériques. Ainsi, vos missions seront variées et réparties sur ces 4 thématiques : Gestion de Parc Informatique : Assurer le déploiement, la configuration et la mise à jour des...