82 alternance technicien support it offres trouvées

Alternance Technicien Support IT - Roubaix (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, un des leaders dans la formation en Digital Learning, recherche pour un spécialiste de l'épargne et de la gestion d'actifs, un(e)Technicien Support IT sur Roubaix en contrat d'apprentissage. Ce poste vous permettra de développer des compétences clés tout en préparant l'une de nos formations diplômantes, reconnues par l'État, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3, ou Mastère/Bac+5).ProfilActuellement en formation Bac+2 minimum (BTS, IUT) en informatique. Connaissances en protocoles de transfert de fichiers (FTP/SFTP/CFT) et en requêtage SQL. Bonnes qualités relationnelles, autonomie et sens de l’organisation. Capacité d’adaptation et flexibilité. Gestion efficace des priorités et sang-froid en situation d’urgence. Intérêt marqué pour les nouvelles technologies....

Alternance Technicien support IT - La Garenne-Colombes (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?ï Localisation : La Garenne-Colombesï Contrat : Apprentissageï» À proposRejoignez une entreprise spécialisée en dans les solutions informatiques et accompagnez leurs clients dans la gestion et le support de leurs infrastructures IT. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et formatif, idéal pour monter en compétences et développer votre expertise technique.ProfilSystèmes : Windows Server, Linux, macOS Bases de données : SQL Server Outils collaboratifs : Office 365 Gestion des tickets : OTRSMissionsPrendre en charge les appels et créer les tickets d'incidents, Assurer le support de niveau 0 et 1, Diagnostiquer et résoudre les incidents à distance ou en présentiel, Escalader les incidents complexes aux équipes concernées. Assurer le suivi des incidents et...

Description : Localisation : La Garenne-Colombes Contrat : Apprentissage À propos Rejoignez une entreprise spécialisée en dans les solutions informatiques et accompagnez leurs clients dans la gestion et le support de leurs infrastructures IT. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et formatif, idéal pour monter en compétences et développer votre expertise technique. Missions : Vos missions En tant que Technicien(ne) Support IT, vous aurez pour rôle d’assurer l’assistance et le suivi technique des utilisateurs : ✔ Gestion des incidents et support : Prendre en charge les appels et créer les tickets d'incidents, Assurer le support de niveau 0 et 1, Diagnostiquer et résoudre les incidents à distance ou en présentiel, Escalader les incidents complexes aux équipes concernées. ✔ Suivi et relation client : Assurer le suivi des incidents et mettre à jour l’outil de ticketing, Maintenir une communication efficace avec les clients, Proposer des...

Vos missionsEn tant que Technicien(ne) Support IT, vous aurez pour rôle d'assurer l'assistance et le suivi technique des utilisateurs :✔ Gestion des incidents et support :Prendre en charge les appels et créer les tickets d'incidents,Assurer le support de niveau 0 et 1,Diagnostiquer et résoudre les incidents à distance ou en présentiel,Escalader les incidents complexes aux équipes concernées.✔ Suivi et relation client :Assurer le suivi des incidents et mettre à jour l'outil de ticketing,Maintenir une communication efficace avec les clients,Proposer des solutions d'amélioration pour optimiser le support IT. Localisation : La Garenne-Colombes Contrat : Apprentissage À proposRejoignez une entreprise spécialisée en dans les solutions informatiques et accompagnez leurs clients dans la gestion et le support de leurs infrastructures IT. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et formatif, idéal pour monter en compétences et développer votre expertise technique.

Alternance Technicien(ne) Support IT - Suresnes (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Technicien(ne) Support IT en alternance pour une entreprise partenaire en pleine croissance dans le secteur des technologies et du traitement de la donné poste vous permet de préparer une formation diplômante reconnue par l’État (Bac+2 à Bac+3) tout en acquérant une expérience précieuse au sein d’un environnement innovant et pour une alternance nouvelle génération avec l’ISCOD !ProfilFormation & DisponibilitéÉtudiant(e) en Bac+2 à Bac+3 en informatique, support IT ou systèmes et ré basé à Suresnes (92).Compétences techniques :Connaissances en environnements Windows 10/11, Microsoft 365, Active #xE9;hension des imprimantes réseau, gestion des accès et outils de première expérience avec Azure, Exchange,...

Dans le cadre de cette alternance, tu seras amené(e) à :✔ Assurer le support technique aux collaborateursDiagnostiquer et résoudre les incidents techniques sur Windows 10/11, Microsoft 365, VPN, comptes Entra ID.Assister les utilisateurs en proximité, par téléphone, par mail/messagerie.Escalader les incidents complexes aux équipes compétentes.✔ Gérer le cycle de vie du matériel informatiquePréparer, paramétrer et mettre à disposition les ordinateurs, téléphones fixes et mobiles, imprimantes et serveurs.Assurer l'échange, la réparation et la récupération des équipements en fin de cycle.✔ Superviser l'administration IT et la gestion des accèsCréer et gérer les comptes utilisateurs Active Directory, Entra ID.Maintenir à jour l'inventaire des équipements IT.✔ Former et accompagner les collaborateursSensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques IT et à l'usage des outils collaboratifs.Assurer la rédaction de procédures et guides utilisateurs.✔ Collaborer avec les prestataires...

Alternance Technicien(ne) Support IT - Suresnes (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la...

Maintenir la continuité des activités en établissant rapidement un diagnostic, en identifiant la cause d'un problème et en s'assurant de la résolution, à distance ou sur place. A partir des demandes utilisateurs (outil de ticketing, mails, appels téléphoniques) - Recevoir et résoudre les incidents signalés par les utilisateurs - Traiter les requêtes en fonction de leur impact business ou leur ancienneté et veiller à ce qu'un suivi soit fait sur chaque ticket - Suivre le traitement des incidents jusqu'à la résolution ; le cas échéant, faire remonter l'incident à un autre interlocuteur interne ou externe en fonction de sa complexité - Installer, intégrer et mettre à jour de nouveaux équipements sur place ou à distance - Rédiger des procédures techniques afin d'identifier des solutions et recommandations selon le type d'incident réceptionné - Analyser systématiquement les incidents dans le cadre d'une amélioration continue - Accompagner et transmettre ses savoirs à un nouvel arrivant...

Maintenir la continuité des activités en établissant rapidement un diagnostic, en identifiant la cause d'un problème et en s'assurant de la résolution, à distance ou sur place. A partir des demandes utilisateurs (outil de ticketing, mails, appels téléphoniques) - Recevoir et résoudre les incidents signalés par les utilisateurs - Traiter les requêtes en fonction de leur impact business ou leur ancienneté et veiller à ce qu'un suivi soit fait sur chaque ticket - Suivre le traitement des incidents jusqu'à la résolution ; le cas échéant, faire remonter l'incident à un autre interlocuteur interne ou externe en fonction de sa complexité - Installer, intégrer et mettre à jour de nouveaux équipements sur place ou à distance - Rédiger des procédures techniques afin d'identifier des solutions et recommandations selon le type d'incident réceptionné - Analyser systématiquement les incidents dans le cadre d'une amélioration continue - Accompagner et transmettre ses savoirs à un nouvel arrivant...

Alternance Technicien(ne) Hardware (H/F) - Paris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?Paris (12)Formation : Bac+2 Systèmes et RéseauxType de contrat : Alternance À propos de nousNous sommes une entreprise spécialisée dans le secteur du gaming et de l'innovation technologique, offrant des solutions de qualité pour améliorer l'expérience de nos clients. Afin de soutenir notre croissance, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Hardware en alternance pour rejoindre notre équipe dynamique.Profil Ton profilâ Tu prépares un Bac+2 / Bac+3 en Maintenance Informatique ou Systèmes et Réseauxâ Tu es passionné(e) par le matériel informatique et le gamingâ Tu as de solides compétences techniques en maintenance et assemblage de matérielâ Tu es rigoureux(se), autonome et organisé(e)â Tu as un bon relationnel et apprécies le travail en équipeMissionsDiagnostiquer et résoudre les...

Alternance Technicien(ne) de Proximité - Vernon (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Technicien(ne) de Proximité en alternance pour une entreprise spécialisée dans les services numé opportunité permet de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État (Bac +2/3).Rémunération selon niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100 % par l'entreprise.ProfilLE PROFIL IDÉALActuellement en formation Bac +2/3 en informatique, réseaux ou services informatiques aux connaissances en maintenance informatique et support du service, capacité à communiquer et à résoudre les problèmes avec patience et pé #xE9;(e), autonome et proactif(ve).Une première expérience ou un stage en support IT serait un AVANTAGES DU POSTEUn parcours d’intégration et de formation adapté à ton...

Alternance Technicien support informatique F/H - Marseille (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une ESN à Marseille, un Technicien support informatique F/H en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! ProfilMaîtrise des outils de gestion de support (CRM, ticketing), aisance avec les outils de création de contenu (texte et vidéo). La connaissance de MySQL, HTTP, CSS est un plus Excellente communication écrite et orale. Aisance relationnelle et sens de l’écoute. Capacité à prioriser et gérer plusieurs tâches simultanément. Esprit d'équipe et volonté d'améliorer l'expérience client Études financées :...

Alternance Technicien réseau - Brie-Comte-Robert (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Technicien(ne) Réseau en alternance pour une entreprise partenaire spécialisée dans l’installation, la gestion et la maintenance d’infrastructures informatiques pour ses alternance vous permettra de préparer une formation diplômante reconnue par l’État (Bac+3 à Bac+5) tout en développant des compétences pratiques en administration réseau et support #xEF; Optez pour une alternance nouvelle génération avec l’ISCOD !ProfilFormation & DisponibilitéÉtudiant(e) en Bac+3 à Bac+5 en informatique, avec une spécialisation en réseaux et systè #xE9;tences techniquesMaîtrise de l’installation et de la gestion des serveurs Active Directory et des équipements réseau et des bonnes pratiques de sé #xE9; à assurer le...

Alternance Technicien Helpdesk et Réseaux - Toulouse (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un grand groupe spécialisé dans la transformation digitale, un(e) Technicien Helpdesk en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! ProfilVos Qualités ? Diplômé du Bac, vous bénéficiez d'une première expérience en tant que technicien de support helpdesk. Vous êtes autonome, avec une aisance dans la communication orale (téléphonique) et écrite. Vous bénéficiez d'une réelle capacité d'adaptation aux fluctuations de la charge, ainsi qu'une bonne capacité d'analyse. Vous possédez de solides...

Alternance Technicien Administrateur réseaux et système - Boulogne-Billancourt (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour un groupe spécialisé dans la santé bucco-dentaire, un Technicien Administrateur réseaux et système en alternance en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! ProfilUne bonne compréhension des technologies informatique. Des compétences solides en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral. Vous travaillez de manière autonome, tout en étant un membre collaboratif et efficace au sein d’une équipe. Études financées : Formation prise en charge à 100% par l’entreprise. Rémunération : Selon votre niveau...

Alternance Technicien Hardware - Poitiers (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Technicien(ne) Hardware en alternance pour une entreprise partenaire spécialisée dans l’assistance et la maintenance poste vous permet de préparer une formation diplômante reconnue par l’État (Bac+2 à Bac+3) tout en acquérant une expérience précieuse dans le domaine du hardware et des infrastructures pour une alternance nouvelle génération avec l’ISCOD !Profil Formation & DisponibilitéÉtudiant(e) en Bac+2 à Bac+3 en informatique, systèmes et réseaux ou maintenance basé à Poitiers (86).Compétences techniquesBonnes connaissances en hardware, montage et réparation d’ordinateurs et #xEE;trise des systèmes d’exploitation Windows et en réseaux et connectivité (câblage, IP, Wi-Fi).Capacité à utiliser des outils de...

Alternance Technicien Administrateur Systèmes & Réseaux - Valbonne (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Technicien(ne) Administrateur(trice) Systèmes & Réseaux en alternance pour une entreprise partenaire spécialisée dans la gestion et l’optimisation des infrastructures opportunité vous permet de préparer une formation diplômante reconnue par l’État (Bac+3 à Bac+5) tout en développant vos compétences en administration systèmes et ré pour une alternance nouvelle génération avec l’ISCOD !Profil Lieu et rémunération Poste basé en France (lieu exact à définir avec l’entreprise partenaire). Rémunération : selon votre niveau d’études et votre âge. Formation 100% financée par l’entreprise dans le cadre de l’alternance.MissionsAu sein du service informatique, vous interviendrez en...

Alternance Technicien Administrateur Systèmes & Réseaux - La Crèche (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Technicien(ne) Administrateur(trice) Systèmes & Réseaux en alternance pour une entreprise partenaire spécialisée dans l'installation de matériel informatique. Cette entreprise travaille dans le domaine des infrastructures informatiques et de la cybersécurité, en assurant la maintenance et l'optimisation des systèmes informatiques de ses opportunité vous permet de préparer une formation diplômante reconnue par l'État (Bac+3 à Bac+5), tout en développant vos compétences en gestion des infrastructures informatiques et en administration ré pour une alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !Profil Lieu et rémunération Poste basé en France (lieu exact à définir avec l'entreprise...

Alternance Technicien(ne) Informatique, Systèmes et Réseaux - Sarreguemines (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Technicien(ne) Informatique, Systèmes et Réseaux en alternance pour une entreprise partenaire spécialisée dans l'automobile. Ce poste vous permet de préparer une formation diplômante reconnue par l’État (Bac+2 à Bac+5) tout en acquérant une expérience enrichissante au sein d’un environnement technologique pour une alternance nouvelle génération avec l’ISCOD !ProfilFormation & DisponibilitéÉtudiant(e) en Bac+2 à Bac+5 en informatique, systèmes et ré basé à Sarreguemines (57200).Compétences techniquesConnaissances en administration système (Windows, Linux).Bases solides en réseaux et télé #xE9;hension des protocoles de communication et de sécurité #xEE;trise des outils de...

Alternance Technicien Administrateur Systèmes & Réseaux - La Crèche (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Technicien(ne) Administrateur(trice) Systèmes & Réseaux en alternance pour une entreprise partenaire spécialisée dans l'installation de matériel informatique. Cette entreprise travaille dans le domaine des infrastructures informatiques et de la cybersécurité, en assurant la maintenance et l'optimisation des systèmes informatiques de ses opportunité vous permet de préparer une formation diplômante reconnue par l'État (Bac+3 à Bac+5), tout en développant vos compétences en gestion des infrastructures informatiques et en administration ré pour une alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !Profil Lieu et rémunération Poste basé en France (lieu exact à définir avec l'entreprise...