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Vous veillez à la qualité de service sur un patrimoine d'environ 600/700 lots en diffus dans le 93 et 95. À ce titre, vous : - Mettez en œuvre sur le terrain la politique technique : entretien, mises aux normes, opérations d'amélioration dans le respect des budgets alloués - Assurez une veille patrimoniale de premier niveau. - Effectuez les constats à domicile, faites intervenir les prestataires concernés et suivez la bonne exécution des travaux - Entretenez un lien de proximité avec les locataires grâce à des visites régulières sur site. Votre rôle est clé pour maintenir la satisfaction de nos clients-locataires et valoriser durablement le patrimoine.

Vous contribuez à assurer le recouvrement amiable des dettes de nos locataires. Dans ce cadre : - Vous effectuez le travail de précontentieux vis-à-vis des clients débiteurs - Vous mettez en œuvre les procédures/process les plus appropriées aux situations rencontrées - Vous suivez le respect des accords de paiement précontentieux et, en cas de non respect, transmettez les dossiers complets au service recouvrement contentieux - Vous contribuez à la dynamique transversale au sein de l'agence avec les autres services (équipes commerciales, équipe de la gestion immobilière, la chargé de développement social, etc.).